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 聯(lián)想Thinkpad筆記本怎么樣，告各朋友一次親身感受
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發(fā)表于 2013-05-23 19:30:18  只看樓主  QQ

聯(lián)想Thinkpad筆記本怎么樣


告各朋友一次親身感受


各位朋友是不是也有最近準(zhǔn)備更換電腦的需要，在這把我最近購買聯(lián)想Thinkpad T430U筆記本親身經(jīng)歷告訴大家，希望能給大家在購買筆記本時(shí)候一個(gè)參考：
本人4月10日購買了一臺(tái)Thinkpad T430U筆記本電腦，沒想到拿回當(dāng)天使用無線上網(wǎng)好慢，上網(wǎng)多次打不開網(wǎng)站；以為是自己的網(wǎng)絡(luò)問題（因相信才購買了聯(lián)想Thinkpad系列電腦，壓根沒往電腦質(zhì)量/問題上去想）；通過換了幾次上網(wǎng)環(huán)境后已經(jīng)可以肯定判斷不是網(wǎng)絡(luò)原因，這才反過神來聯(lián)系聯(lián)系售后服務(wù)；對(duì)方說只有無線上網(wǎng)慢問題的話建議我重裝驅(qū)動(dòng)再多換幾個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試試，應(yīng)該不是筆記本故障。如是我按照他們的建議更換驅(qū)動(dòng)進(jìn)行測(cè)試，更換驅(qū)動(dòng)后果然能夠解決上網(wǎng)慢的問題，我欣喜的以為電腦終于沒問題了（剛買的電腦大家都希望沒問題O(∩_∩)O~），但這沒讓我高興太久，第二天開機(jī)又出現(xiàn)之前一樣的現(xiàn)象。如是我又重裝驅(qū)動(dòng)無線上網(wǎng)又能正常上網(wǎng)，但每次關(guān)機(jī)后開機(jī)都需要重裝驅(qū)動(dòng)。如是我（5月6號(hào)）出差回來后再次聯(lián)系聯(lián)想售后（4001006000），對(duì)方告訴我當(dāng)?shù)胤⻊?wù)站地址，建議我送當(dāng)?shù)胤⻊?wù)器檢測(cè)。以下是我往返維修站維修情況
第一次、建議我回家按F11對(duì)電腦初始化


5月7號(hào)我?guī)е膼酃P記本來到聯(lián)想長沙當(dāng)?shù)鼐S修站（中鐵信息計(jì)算機(jī)工程有限責(zé)任公司湖南分公司）尋求幫助解決；對(duì)方從另外一臺(tái)電腦中拆下硬盤放入我筆記本后ping網(wǎng)站正常（沒關(guān)機(jī)只是重啟過電腦），讓我回家把硬盤數(shù)據(jù)拷貝下來后對(duì)電腦初始化，但我初始化后依然沒解決。
第二次、給我更換無線網(wǎng)卡
5月8號(hào)再次送修，對(duì)方檢測(cè)后說明可能無線網(wǎng)卡問題，需要申請(qǐng)配件，讓我待配件到后我再拿電腦過來更換設(shè)備；5月9號(hào)我來到維修站更換了無線網(wǎng)卡，更換無線網(wǎng)卡后現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試問題視乎已經(jīng)解決，如是我拿回自己的電腦。
第三次、更換驅(qū)動(dòng)測(cè)試（此次非維修站測(cè)試）
但第二天（已在項(xiàng)目出差地）我使用電腦時(shí)又出現(xiàn)了之前同樣的現(xiàn)象，如是我又聯(lián)系了4001006000需求幫助；對(duì)方表示幫我聯(lián)系上次維修站，讓對(duì)方主動(dòng)給我聯(lián)系；當(dāng)天下午我接到了對(duì)方的電話，對(duì)方說我已經(jīng)更換了無線網(wǎng)卡，已不能使用從官方下載的那個(gè)驅(qū)動(dòng)建議我使用第三方驅(qū)動(dòng)軟件進(jìn)行驅(qū)動(dòng)試試，如是我按照了對(duì)方的要求進(jìn)行了操作，但問題依然沒有解決；如是第二天我只能從出差地返回長沙，進(jìn)行第三次的維修站維修。
第四次、更換系統(tǒng)測(cè)試


當(dāng)我再次來到服務(wù)站時(shí)，（維修站的維修人員都能夠認(rèn)得我出了，如此看我來的多勤�。┻�是上次接待我的人員接待的我，測(cè)試后說明無線網(wǎng)卡已經(jīng)更換，可能是系統(tǒng)原因，給我用光盤重裝一次系統(tǒng)，我接受了對(duì)方的建議，在維修站等待對(duì)方給我重裝系統(tǒng)（重新系統(tǒng)大概花了三個(gè)小時(shí)，我在那等了3個(gè)小時(shí)），更換系統(tǒng)后問題又視乎已經(jīng)解決，如是我又取回我的電腦進(jìn)行下一次的出差。
第五次、更換主板、天線、將win8系統(tǒng)改成win7系統(tǒng)
當(dāng)我到達(dá)目的地再次使用電腦時(shí)又出現(xiàn)了之前的問題，我的媽呀，我當(dāng)時(shí)欲哭無淚呢。我只能返回長沙，第二天我就把電腦再次送往服務(wù)站再次維修，這次是一位聯(lián)想的高級(jí)工程師接待的，對(duì)方說可能是主板問題，需申請(qǐng)配件并讓我把電腦留下做詳細(xì)的檢測(cè)，如是我把電腦留在了維修站等待他們幫我解決問題；
待配件到了后我再次前往維修站，維修站當(dāng)天對(duì)我電腦進(jìn)行了更換主板、天線后的測(cè)試，但現(xiàn)場(chǎng)依然沒有解決，電腦留在維修站時(shí)他們也對(duì)我電腦將win8改成win7測(cè)試，但都沒解決。如是我找到了維修站經(jīng)理進(jìn)行了溝通，表示了希望對(duì)方能夠幫我這情況盡快提供解決方案，如是維修站經(jīng)理給我電腦申請(qǐng)了技術(shù)升級(jí)。
在維修站對(duì)我電腦申請(qǐng)技術(shù)升級(jí)的同時(shí)，我聯(lián)系4001006000后按1按7進(jìn)入投訴建議，表示希望對(duì)方（聯(lián)想）盡快幫我解決該問題，如果不能保證我正常使用，我申請(qǐng)換機(jī)；但對(duì)方表示我這現(xiàn)象不屬于國家三包，不滿足換機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。只能等待技術(shù)升級(jí)后聯(lián)想北京專家對(duì)我技術(shù)升級(jí)后的反饋，我只能繼續(xù)等待……；過了2天后我接到了聯(lián)想北京的電話，對(duì)方說還需要我拿電腦到維修站去檢測(cè)維修，并且無法給我一個(gè)解決問題的期限，我只能等待維修站的檢測(cè)維修，等待、等待……何時(shí)是盡頭�。。。。。。。。。。�！
最后語重心長的說說我維修的感受吧！聯(lián)想作為國內(nèi)的大品牌、大公司，沒想到當(dāng)他們產(chǎn)品出現(xiàn)問題用戶對(duì)次維修無法解決的情況下，依然不能以用戶的角度去體驗(yàn)客戶的感受，沒有表現(xiàn)出企業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。


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    發(fā)表于 2013-05-23 19:42:28 
    頂啊，我的是聯(lián)想Y450也存在這樣的問題，系統(tǒng)什么的都換了，換個(gè)有線就沒問題，都準(zhǔn)備換無線網(wǎng)卡了，看來還要等等��！

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    發(fā)表于 2013-05-23 20:01:37 
    小黑算是不錯(cuò)了，一直支持T系類 X系列 �。�！

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    發(fā)表于 2013-05-23 20:03:56 
    thinkpad 的牌子都被砸了。

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    發(fā)表于 2013-05-23 20:04:08 
    東西一旦國產(chǎn)化，質(zhì)量馬上下降，記得以前用T61的時(shí)候質(zhì)量很好的

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    發(fā)表于 2013-05-23 20:25:45  QQ
    還行把~~我的E420還是剛剛的~

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    前方的路，還有許多我不知道的知識(shí)。困難只不過是學(xué)習(xí)中攜帶一點(diǎn)點(diǎn)困惑。學(xué)海無涯，好好利用時(shí)間好好學(xué)習(xí)。
     
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    發(fā)表于 2013-05-23 20:45:52  只看樓主  QQ
    這次坎坷的經(jīng)歷，讓我以后不敢在相信聯(lián)想的產(chǎn)品了。之前還覺得聯(lián)想的東西不錯(cuò)，準(zhǔn)備手機(jī)也換成聯(lián)想的，看了幸虧沒換。

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    發(fā)表于 2013-05-23 20:49:51 
    我上個(gè)月也買了個(gè)ThinkPad

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    發(fā)表于 2013-05-23 20:55:56 
    好像型號(hào)是E430的。

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    發(fā)表于 2013-05-23 20:59:32  只看樓主  QQ
    Thinkpad T430U大家都認(rèn)為最好的T系列

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    發(fā)表于 2013-05-23 21:11:48 
    我的聯(lián)想E40也還挺好的，機(jī)子買了2年，經(jīng)常戶外出差，條件較差，除了剛買半年換了個(gè)風(fēng)扇外，其他都是剛剛的，還是支持THINKPAD，雖然沒趕上IBM的

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    發(fā)表于 2013-05-23 22:28:05 
    我的小Y450,正常運(yùn)行三年了,換了SSD,加了DDR3,正準(zhǔn)備換T9600CPU,

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    發(fā)表于 2013-05-24 03:07:01 
    東西質(zhì)量有好有壞，但是不是每臺(tái)都這樣的！本人的電腦與樓主一樣型號(hào)就沒有出現(xiàn)這種問題，應(yīng)該說售后是差了點(diǎn)，不代表現(xiàn)在THINKPAD的質(zhì)量都不行啊，相比較HP/DELL/宏基/ASUS這些牌子，THINKPAD的T和X系列的返修率算低的了，照樓主這說法都不用買電腦了！

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    發(fā)表于 2013-05-24 07:17:00  只看樓主  QQ
    電子產(chǎn)品出現(xiàn)了問題也比較正常，我氣憤的是往返維修了6次都無法維修好還不同意換機(jī)。讓聯(lián)想客服給我一個(gè)具體什么時(shí)候能給我一臺(tái)正常使用的電腦，對(duì)方說這他不能把控。你們生產(chǎn)者、銷售者都沒辦法把控，那作為我一個(gè)小小的消費(fèi)者的權(quán)益隨來保障，難道讓我一直等待你們維修，維修期是一個(gè)星期、一個(gè)月、2個(gè)月還是......

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    發(fā)表于 2013-05-24 07:58:24  QQ
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