移動互聯(lián)網(wǎng)時代，O2O、電子券等產(chǎn)品逐漸成了消費者必不可少的生活元素。隨之相應(yīng)的，平板電腦、智能手機也越發(fā)成為商家的新寵，不少企業(yè)也是看重這一點，在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷上做起了文章。而這其中低成本的安卓平臺，在商家和開發(fā)者中也變得炙手可熱。
無卡化營銷系統(tǒng)受青睞
手機、平板除了刷微博、玩游戲、聊微信還能干什么？對于湯海峰來說，答案遠遠不只這些。湯海峰是壹喧服飾總經(jīng)理，目前在用的“賣買提平板會員系統(tǒng)”，就是基于安卓平臺開發(fā)定制的一款企業(yè)APP，而消費者僅需在手機或平板中輸入手機號碼，就可以直接開通會員省去了以往用會員卡的繁瑣。
湯海峰引進這套系統(tǒng)的靈感，則來自于海底撈的移動服務(wù)，就在看到連鎖企業(yè)海底撈的服務(wù)員人手一臺iPad，消費者能在上面查看電子菜單，并自主點餐，后臺會直接給出價格并遠程配菜的模式后，湯海峰也動起了在移動終端做會員營銷的念頭：“現(xiàn)在智能手機功能越發(fā)豐富和便捷，在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上做營銷已經(jīng)是商家的必然選擇�！�
而與以往發(fā)放實體會員卡形式不同的是，這套系統(tǒng)則與微信的會員卡功能有點類似，是“手機號當會員卡”，解決了傳統(tǒng)會員卡帶來的弊端：“像以往發(fā)出去的傳統(tǒng)會員卡很多都是多人共用一張卡，甚至有營業(yè)員會私自扣留下積分卡留著自用，這也造成了不小損失。”湯海峰說道，由于手機號的特定性和真實性，這套基于手機號碼的會員系統(tǒng)能夠準確判斷出會員信息，并且能夠完全替代傳統(tǒng)的實體卡：“現(xiàn)在只需要一個手機號就可以實現(xiàn)積分兌換、打折優(yōu)惠等會員功能。”
在湯海峰看來，移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的會員營銷還不僅僅局限于此：“這種管理客戶的功能還僅僅是其中的一部分，我們還在跟開發(fā)方合作研究更深入的功能，像實現(xiàn)管理層跟員工的溝通互動，或者實現(xiàn)日常工作中的考勤、簽到等功能�！�
安卓定制APP成新寵
對于商家而言，安卓平臺逐漸成了移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的重心，一名負責企業(yè)定制APP的開發(fā)者對記者表示，本身安卓平臺的開發(fā)成本就低，而且發(fā)行渠道比較自由：“安卓APP開發(fā)比較方便，而且對手機API的調(diào)取比較靈活，不像蘋果對接口有很多限制，違規(guī)的話還會被蘋果市場直接下架，這對許多企業(yè)和商家來說，安卓平臺成了首選�！�
這套系統(tǒng)的開發(fā)方賣買提一位人士則對記者介紹，由于iOS平臺上的開發(fā)成本較高，而且，iPad在損耗和維護方面的成本比較高，尤其不適合中小企業(yè)大規(guī)模普及使用。但安卓平臺的設(shè)備在成本上很有優(yōu)勢，而且損耗也在商家的可承受范圍之內(nèi)：“這樣一整套基于安卓平臺的終端設(shè)備，成本能很好的控制在千元左右。尤其在硬件價格愈來愈低的趨勢下，這類設(shè)備的價格還將持續(xù)走低，將會更加有競爭力�！�
同時，與傳統(tǒng)使用PC終端的會員營銷系統(tǒng)相比，這種基于移動會員終端的維護較為方便，而且為消費者也提供了靈活選擇：“如果出現(xiàn)問題，只需要將應(yīng)用卸載重裝即可，我們在后臺也會提供技術(shù)升級。而且對用戶來說，不需要再去收銀臺辦理繁瑣業(yè)務(wù)，只需要在設(shè)備上進行遠程操作即可�！辟u買提的這位人士對記者表示，他們同時還有著刷卡器終端，用戶通過卡槽刷會員卡，也可實現(xiàn)積分消費等功能。不僅如此，終端的深層功能也在被完善和發(fā)掘:“不僅僅是給客戶提供會員查詢等服務(wù)，還要開發(fā)企業(yè)的后臺管理功能，并將這類APP應(yīng)用拓展到商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。”
新型O2O帶來新選擇
有業(yè)內(nèi)人士指出，類似這種商家定制APP進行營銷的模式，本質(zhì)上是對點評網(wǎng)、團購網(wǎng)等O2O的顛覆。“商家與點評類網(wǎng)站合作，利用網(wǎng)站的入口價值，但實際上由入口引流過來的客戶，都是網(wǎng)站自身的客戶，這就使得商家對點評網(wǎng)的依附性很強�！痹撊耸啃蜗蟮亟榻B說：“從點評網(wǎng)買過來的流量代價很高，收獲也高，但很容易上癮。一旦商家如果停止購買流量，就會發(fā)現(xiàn)客戶劇減，這些很難承受�！�
同時，這種新型的O2O模式，也給商家提供了另一種選擇：“單純依賴于點評網(wǎng)站等入口方，并不是長久之計。對于商家來說，自身的品牌和客戶流量是最有價值的，而這種通過移動互聯(lián)網(wǎng)終端和渠道的營銷，等于是在為自己引流客戶并塑造品牌形象，同時成本也非常低，從某種意義上來說，它比點評網(wǎng)的模式更具有潛在價值和市場空間。