一些單位用戶在選擇什么樣的通訊方式上出現(xiàn)過猶豫，不知道是安裝電信虛擬網(wǎng)合算，還是程控交換機(jī)安裝優(yōu)勢大，本文就此問題作些分析，也是為企業(yè)在選擇通訊方案時(shí)提供參考意見：

一、經(jīng)濟(jì)因素：
1．月租費(fèi)：
電信虛擬網(wǎng)月租費(fèi)15-25元，一年每部電話的基本費(fèi)用180-300元，如按80門電話計(jì)算，相當(dāng)于用戶每半年至一年時(shí)間就要報(bào)廢一臺數(shù)字交換機(jī)設(shè)備。應(yīng)該說選擇用戶交換機(jī)比較合算。

2．網(wǎng)絡(luò)選擇：
國內(nèi)電信運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)正在開放，將逐步形成電信、聯(lián)通、鐵通等網(wǎng)絡(luò)的競爭局面。用戶有了選擇不同電話使用不同網(wǎng)絡(luò)的權(quán)力。比如打市話使用電信網(wǎng)，打長話使用聯(lián)通IP網(wǎng)（話費(fèi)為一般長話45%），這樣用戶就可通過用戶交換機(jī)集中控制不同網(wǎng)絡(luò)的線路，很容易實(shí)現(xiàn)各類通話選擇用最經(jīng)濟(jì)的線路，并以不同的計(jì)費(fèi)參數(shù)來對相應(yīng)話費(fèi)進(jìn)行管理。而虛擬網(wǎng)的使用與經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)的選擇是相互排斥的，不利于用戶降低電話的使用成本。

二、服務(wù)因素：
1．單位設(shè)立話務(wù)員是為客戶提供各項(xiàng)服務(wù)，話務(wù)中心是企業(yè)的內(nèi)外聯(lián)絡(luò)窗口與服務(wù)窗口。而使用虛擬網(wǎng)會使企業(yè)形象受到很大的影響。

2．用戶交換機(jī)中繼線同一號碼資源，有利于企業(yè)對外聯(lián)絡(luò)與內(nèi)部管理，虛擬網(wǎng)分散的號碼將使賓館陷入混亂狀態(tài)。

3．交換機(jī)可根據(jù)企業(yè)自身的要求，任意位數(shù)任意字頭彈編號碼。虛擬網(wǎng)編號不能滿足這種特殊要求。

4．各種等級限撥
分機(jī)呼出八等級限制，可以限制分機(jī)撥打國際長途、國內(nèi)長途、信息臺、本地網(wǎng)及市話,分機(jī)內(nèi)部通話權(quán)限可控制,并可限制外線電話呼入分機(jī)。因?yàn)樘摂M網(wǎng)不能提供此項(xiàng)功能，所以辦理電話業(yè)務(wù)每次都要跑營業(yè)廳，非常不方便。也就是說裝了虛擬網(wǎng)就意味著受制于人的開始。

5．其它
免打擾、內(nèi)外線區(qū)分振鈴也是用戶交換機(jī)在賓館應(yīng)用較電信虛擬網(wǎng)有優(yōu)勢的功能。電話交換機(jī)的“等位撥號”功能非常實(shí)用，無論呼叫外線或是內(nèi)線，提機(jī)就打，跟直線一樣，無須撥出局號。

三、計(jì)費(fèi)管理因素
有些單位對計(jì)費(fèi)要求除通過等級設(shè)置來限制長話及話單結(jié)算外，還需要帳號漫游計(jì)費(fèi)及押金控制。每位員工用自己的個(gè)人帳號在單位的任一分機(jī)撥打電話，話費(fèi)均記在個(gè)人帳號上。當(dāng)話費(fèi)押金余額低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要求能自動降低相應(yīng)帳號的通話權(quán)限。用戶交換機(jī)的計(jì)費(fèi)功能充分滿足各種計(jì)費(fèi)要求，而電信虛擬網(wǎng)只能部分滿足要求。

四、維護(hù)因素
用戶交換機(jī)由用戶自主管理，功能參數(shù)設(shè)置、修改，比虛擬網(wǎng)方便、靈活

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