【資料名稱】：如何寫好優(yōu)化服務(wù)報告

【資料作者】：XXX

【資料日期】：2013-0728

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

作為網(wǎng)優(yōu)工程師，天天都需要打交道的就是寫報告。一個項目做的好不好，不單是指標(biāo)能否提升，關(guān)鍵要看報告寫的如何。在過往的經(jīng)歷中，看過無數(shù)報告，但不客氣地說，大部分都寫的比較糟糕，缺乏邏輯，語言生澀，字體不一，圖片太大、、、、
其實，報告作為我們遞交給客戶的產(chǎn)品。其質(zhì)量如何直接決定了客戶的感知如何。誰都喜歡看一篇賞心悅目、條理清晰的報告，但怎么做到這一點呢？在這里，給大家分享一篇文章，希望能對大家有所幫助。
在實際工作中，曾遇到過客戶這樣的抱怨：“你們這份報告寫的什么呀？看不懂”、“你們的報告和三年前的沒什么區(qū)別，質(zhì)量不高啊”。事實上，現(xiàn)場工程師們做了很多工作，也花費了大量心血，可謂勞苦功高，然而在報告——這個展示自己成果的環(huán)節(jié)上卻因為種種原因，沒有得到客戶的肯定。是不是有點冤的感覺？
不可忽視的是，類似的現(xiàn)象并不在少數(shù)，在大家日益重視售后服務(wù)的今天，要想在市場上不斷進取，就必須重視細(xì)節(jié)，力求專業(yè)，在任何可能影響客戶滿意度的環(huán)節(jié)上下功夫。因為，專業(yè)化，細(xì)節(jié)化才是我們未來的生存之道。
在過往工作的里，讀過、寫過的報告不下幾百份，管中窺豹，對于怎樣寫好報告積累了一些心得，這里愿與諸君共同探討。