【資料名稱】：運(yùn)維文檔_LTE TDD 事故預(yù)防和快速恢復(fù)指導(dǎo)書-201200905-A-1.3

【資料作者】：liyabo

【資料日期】：201304024

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

第1章 概述1
第2章 適用范圍1
第3章 事故預(yù)防和準(zhǔn)備工作1
3.1 準(zhǔn)備工作：了解基本信息2
3.2 準(zhǔn)備工作：關(guān)鍵操作務(wù)記錄3
3.3 準(zhǔn)備工作：M2000閾值性能告警設(shè)置3
3.4 準(zhǔn)備工作：M2000KPI查詢模板設(shè)置3
3.5 準(zhǔn)備工作：備份數(shù)據(jù)3
3.6 準(zhǔn)備工作：NIC工具預(yù)置采數(shù)場(chǎng)景5
3.6.1 NIC登陸方式5
3.6.2 預(yù)置采數(shù)場(chǎng)景6
3.7 準(zhǔn)備工作：三板斧和各種場(chǎng)景預(yù)案的學(xué)習(xí)6
3.8 準(zhǔn)備工作：熟悉日志反饋方法6
3.9 預(yù)防措施：預(yù)警和網(wǎng)上問題規(guī)避指導(dǎo)書學(xué)習(xí)7
3.9.1 通過維護(hù)助手下載資料7
3.9.2 在Support上下載資料8
3.10 預(yù)防措施：維護(hù)和性能SOP動(dòng)作8
3.11 應(yīng)急能力配備CheckList8
3.11.1 一線能力CheckList8
3.11.2 二線能力CheckList9
3.11.3 三線能力CheckList10
第4章 事故處理流程和任務(wù)分解10
4.1 一線任務(wù)分解12
4.2 二線任務(wù)分解12
4.3 三線任務(wù)分解13
第5章 三板斧和各種場(chǎng)景預(yù)案13
5.1 基本思路13
5.2 KPI惡化類問題15
5.2.1 需要確認(rèn)的問題15
5.2.2 應(yīng)急處理流程圖15
5.2.3 現(xiàn)象分類及恢復(fù)辦法18
5.3 基站業(yè)務(wù)異常類問題20
5.3.1 需要確認(rèn)的問題20
5.3.2 應(yīng)急處理流程圖21
5.3.3 現(xiàn)象分類及恢復(fù)辦法24
5.4 特性開啟異常類問題24
5.4.1 需要確認(rèn)的問題24
5.4.2 應(yīng)急處理流程圖25
5.4.3 現(xiàn)象分類及恢復(fù)辦法25
5.5 基站升級(jí)業(yè)務(wù)異常類問題25
5.5.1 需要確認(rèn)的問題25
5.5.2 應(yīng)急處理流程圖26
5.5.3 現(xiàn)象分類及恢復(fù)辦法26
5.6 斷鏈類問題26
5.6.1 需要確認(rèn)的問題27
5.6.2 應(yīng)急處理流程圖27
5.6.3 現(xiàn)象分類及恢復(fù)辦法27
5.7 非斷鏈類問題30
5.7.1 需要確認(rèn)的問題30
5.7.2 應(yīng)急處理流程圖31
5.7.3 現(xiàn)象分類及恢復(fù)辦法31
第6章 應(yīng)急恢復(fù)日志采集指導(dǎo)32
6.1 第一批數(shù)據(jù)采集32
6.1.1 話統(tǒng)數(shù)據(jù)采集32
6.1.2 基站告警采集32
6.2 第二批數(shù)據(jù)采集34
6.2.1 定制NIC數(shù)據(jù)采集場(chǎng)景34
6.2.2 創(chuàng)建采集任務(wù)37
第7章 資料/工具獲取說明40