2013年09月11日 09:18 創(chuàng)事記 微博 作者： 手稿2012 我有話說(30人參與)

今天凌晨蘋果發(fā)布了新款iPhone5S和iPhone5C。發(fā)布會(huì)一直波瀾不驚，所有細(xì)節(jié)早就被各路科技媒體提前吃透，直到iPhone5C的價(jià)格在蘋果官網(wǎng)上線，4488的售價(jià)驚哭果粉。一大波科技媒體的吐槽可能已經(jīng)堵在“人文與科技的十字路口”了。然而太陽7點(diǎn)鐘還要照常升起，吐槽還得咽回肚子里，蘋果仍然會(huì)占據(jù)所有媒體的頭條、商家的推薦位還有男男女女的購物清單。

高昂硬件換優(yōu)質(zhì)服務(wù)和軟件

各路旗艦總會(huì)拿出一些功能來證明自己壓倒了iPhone。三星拿屏幕說事，諾基亞廣告永遠(yuǎn)都是拍照。但是又有多少人會(huì)苛求一張黑夜中纖毫畢現(xiàn)的照片呢？對手機(jī)最廣泛的需求仍然是通信、互聯(lián)、娛樂。最新的三星智能手表和索尼外掛鏡頭都是廠商的一廂情愿。只有谷歌的Moto X和Nexus走在正確的道路上。Moto X沒有執(zhí)著于硬件，但是拿出了好用的語音交互和定制外觀。Nexus提供高性價(jià)比的硬件、及時(shí)的升級(jí)和流暢美觀的UI。

然而走在正確的路上并不意味著就可以很快超越iPhone，因?yàn)楹芏嗳艘呀?jīng)離不開iPhone了。喬布斯在WWDC2011上最后一次亮相，他告訴我們“蘋果對iCloud非常認(rèn)真”。兩年過去了，imessage和facetime成為家庭內(nèi)聯(lián)系的絕佳工具，照片流讓分享照片變得簡單，還有后來逐漸添加的PassBook等功能。iCloud桌面管理器甚至還來到了Windows。更別提博大精深的AppStore和只有iPad才有的大屏應(yīng)用。

庫克在發(fā)布會(huì)開始的時(shí)候宣布了iWorks三件套等蘋果王牌應(yīng)用免費(fèi)，這幾個(gè)應(yīng)用之前的總價(jià)接近300元。新推出的iRadio演示了免費(fèi)的Lady GaGa演唱會(huì)。蘋果似乎在推出一個(gè)反亞馬遜的模式，就是高價(jià)出售硬件，低價(jià)甚至免費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)5S采用更大的感光元件、防抖、連拍、高速攝像，雙LED閃光燈，這必然強(qiáng)化iPhone作為社交平臺(tái)最流行相機(jī)的地位。M7輔助處理器和指紋識(shí)別也將智能生活進(jìn)一步延伸，增強(qiáng)用戶的黏性。

果粉邊罵邊買

有些iPhone的使用者會(huì)反駁，“我的應(yīng)用都是通過某手機(jī)助手裝的沒花一分錢、我從來不用facetime和imessage，甚至沒打開過iTunes，我只用手機(jī)打電話發(fā)短信和打飛機(jī)，離開iPhone轉(zhuǎn)投Android毫無壓力”。但是你不是iPhone要黏住的那一批人，最忠實(shí)的果粉甚至不是沃茲尼亞克，而是他們！

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這些95后乃至00后很小的時(shí)候就開始接觸蘋果設(shè)備，iPad對于他們是早教機(jī)，iPod是生日禮物，iPhone是第一部手機(jī)。他們非常熟悉蘋果設(shè)備的全部功能，他們還不能掙錢的時(shí)候，Apple ID就已經(jīng)綁定了父母的信用卡。隨著年齡的增長，照片流會(huì)記錄他們的初戀，Evernote和iCloud會(huì)留下他們的作業(yè)，少年時(shí)的心情也停留在播放列表里的每一首單曲循環(huán)。

這些柔軟的回憶是科技對人類影響最深刻的表現(xiàn)。雖然蘋果攫取了驚人的利潤，但是絲毫不能改變他們對于這個(gè)品牌的感情。因此他們愿意為自己熟悉的產(chǎn)品付出更高的價(jià)格。而且iPhone5C實(shí)際上沿用了iPhone5的硬件配置，iPhone5的停產(chǎn)也為5C騰出了空間。多彩的塑料外殼并沒有嚴(yán)重的廉價(jià)感，反而和多彩的iOS7一拍即合。新iPhone的市場反應(yīng)很可能像之前兩代產(chǎn)品一樣，不買的罵完還是不買，果粉罵完后再搶著去買。

iPad mini的教訓(xùn)

雖然在低端市場遇阻，但是實(shí)際上蘋果在高端市場仍然順風(fēng)順?biāo)�，上半年在美國市場甚至反超Android，占據(jù)了超過50%的市場份額和65%的網(wǎng)絡(luò)流量。Android在低端市場甚至也沒有真正蠶食iPhone的份額。它的用戶很多還沒有電腦。很多小米用戶之前使用的是老款諾基亞甚至山寨機(jī)。隨著他們收入的提高，它們會(huì)成為iPhone的潛在用戶。低價(jià)的Android手機(jī)成了iPhone用戶的訓(xùn)練營。

蘋果的上一款廉價(jià)產(chǎn)品iPad mini在維持考究外觀和iOS用戶體驗(yàn)的同時(shí)，價(jià)格僅為全尺寸iPad的60%，導(dǎo)致iPad出貨量減半并且降低了iPad產(chǎn)品線的利潤率。蘋果可能不希望iPhone5S的銷量受影響，因此給較低端的iPhone5C定下了一個(gè)旗艦的價(jià)格。這樣給了消費(fèi)者一個(gè)選擇的同時(shí)也能維持較高的利潤。

然而這一切都建立在iOS的優(yōu)勢體驗(yàn)上，一旦這個(gè)前提不存在，那么蘋果將會(huì)被釜底抽薪，精心設(shè)計(jì)的吸金帝國馬上就會(huì)分崩離析。這樣的情況已經(jīng)在那個(gè)換殼為本的諾基亞身發(fā)生過，不知道蘋果離這一天有多遠(yuǎn)。要知道在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就像李彥宏所說的，每個(gè)公司離破產(chǎn)只有30天。