通信技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)，在企業(yè)跨地域的日常辦公方面發(fā)揮了重要作用，拉近了人們的距離，促進(jìn)了企業(yè)工作效率的提升。隨著時(shí)代的變遷及通信技術(shù)的飛躍，在新舊技術(shù)的強(qiáng)烈碰撞中，行業(yè)傳統(tǒng)語(yǔ)音市場(chǎng)也迎來(lái)了新一輪的變革。

行業(yè)傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)面臨的困境

這是一家大型電力公司，多年來(lái)，穩(wěn)定運(yùn)行的程控交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部辦公區(qū)、廠房的日常通信調(diào)度，也滿足了家屬區(qū)的語(yǔ)音通信需求。隨著時(shí)間的推移，ICT技術(shù)日新月異地發(fā)展，公司在新業(yè)務(wù)擴(kuò)展、低成本運(yùn)營(yíng)、節(jié)能減排等方面也對(duì)配套的信息化建設(shè)提出了更多的要求，信息化主管Vincent當(dāng)前面臨大量挑戰(zhàn)：

1、原有設(shè)備無(wú)法繼續(xù)獲得及時(shí)支持：最近一段時(shí)間，曾經(jīng)為公司提供程控交換機(jī)的通信設(shè)備供應(yīng)商發(fā)來(lái)了相關(guān)設(shè)備EOS（服務(wù)終止）的信函，意味著這批服務(wù)時(shí)間超過(guò)十年的設(shè)備，已無(wú)法繼續(xù)獲得廠商的技術(shù)支持，如果有部件發(fā)生損壞，將存在無(wú)法采購(gòu)備件的風(fēng)險(xiǎn)；如果因?yàn)樵O(shè)備故障無(wú)法及時(shí)修復(fù)，將給公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)造成巨大的損失。

2、全球機(jī)構(gòu)機(jī)房運(yùn)維成本高：多年來(lái)公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，分支機(jī)構(gòu)大量擴(kuò)展，除總部以外，多數(shù)分支機(jī)構(gòu)也建設(shè)了本地通信機(jī)房，部署程控交換設(shè)備，滿足大量本地員工的通信需求；整個(gè)公司的語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò)呈星型結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，占用了大量的機(jī)房空間、能耗、人力維護(hù)等成本，再加上分支與總部之間高額的E1中繼建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用，使得整體運(yùn)維費(fèi)用居高不下。

3、原有網(wǎng)絡(luò)無(wú)法有效支持新業(yè)務(wù)：隨著公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的升級(jí)換代，傳統(tǒng)語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò)難以引入新業(yè)務(wù)，無(wú)法支撐數(shù)據(jù)協(xié)同、融合會(huì)議、移動(dòng)辦公等新興業(yè)務(wù)訴求，面對(duì)多媒體互動(dòng)業(yè)務(wù)的呼聲，Vincent望著程控交換機(jī)，顯得束手無(wú)策。

……

企業(yè)語(yǔ)音的PSTN網(wǎng)改已勢(shì)在必行。針對(duì)當(dāng)前公司的現(xiàn)狀，如何選擇改造方案，又成為Vincent面臨的新問(wèn)題：“公司提供的信息化改造資金有限，能否尋找到一種較低成本的方案，既滿足當(dāng)前PSTN業(yè)務(wù)向IP的遷移，擴(kuò)展大量多媒體交互業(yè)務(wù)，降低運(yùn)維成本，又能適應(yīng)通信網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)期演進(jìn)，使公司在后續(xù)的信息化升級(jí)中能保證設(shè)備的平滑過(guò)渡，保護(hù)當(dāng)前投資？”

軟交換技術(shù)促進(jìn)行業(yè)語(yǔ)音改造

據(jù)了解，面對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)語(yǔ)音業(yè)務(wù)向融合多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，華為公司憑借在軟交換領(lǐng)域多年的技術(shù)積累，提供了基于軟交換的行業(yè)語(yǔ)音網(wǎng)改解決方案，以 “強(qiáng)大的網(wǎng)改能力、高可靠性、豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用”等特點(diǎn)，廣泛應(yīng)用于電力、能源、交通、政府、大企業(yè)等領(lǐng)域。

網(wǎng)改能力強(qiáng)

行業(yè)語(yǔ)音網(wǎng)改解決方案能充分保留客戶現(xiàn)有的使用習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的100%繼承。通過(guò)豐富的信令協(xié)議接口，支持大容量用戶和寬窄帶一體化接入，解決傳統(tǒng)程控交換設(shè)備無(wú)法完成的多媒體業(yè)務(wù)支撐，實(shí)現(xiàn)IP等多種業(yè)務(wù)接入方式；同時(shí)可利用舊現(xiàn)網(wǎng)單板和用戶線纜，保護(hù)客戶現(xiàn)有投資。

成熟穩(wěn)定、可靠性高

多年來(lái)，華為軟交換擁有廣泛的應(yīng)用實(shí)踐，以其成熟穩(wěn)定的架構(gòu)經(jīng)受了各種現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境的考驗(yàn)；其多級(jí)可靠性設(shè)計(jì)，雙歸屬異地容災(zāi)方案，完善的本地自交換和逃生能力，以及電信級(jí)ATCA硬件架構(gòu)，充分保障了各類業(yè)務(wù)的安全運(yùn)行。

豐富的業(yè)務(wù)

華為行業(yè)語(yǔ)音網(wǎng)改解決方案支持150+傳統(tǒng)語(yǔ)音補(bǔ)充業(yè)務(wù)，同時(shí)提供強(qiáng)大的多媒體業(yè)務(wù)支撐能力，能根據(jù)不同客戶的個(gè)性化需求，支持各種本地化業(yè)務(wù)及第三方業(yè)務(wù)平臺(tái)。

軟交換技術(shù)在行業(yè)市場(chǎng)的應(yīng)用方興未艾，一方面，解決了傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)客戶實(shí)現(xiàn)多媒體音視頻業(yè)務(wù)擴(kuò)展的訴求，降低了企業(yè)信息化運(yùn)維成本；另一方面，軟交換技術(shù)能夠在通信技術(shù)的長(zhǎng)期演進(jìn)過(guò)程中向IMS平滑過(guò)渡，勢(shì)必在行業(yè)語(yǔ)音市場(chǎng)大放異彩。