【資料名稱】：手機QQ 業(yè)務使用異常案例分析

【資料作者】：趙俊

【資料日期】：201203

【資料語言】：中文

【資料格式】：PDF

【資料目錄和簡介】：

2012年2月6日，接到投訴部分用戶使用手機QQ異常，
無法正常登錄。經(jīng)過現(xiàn)場測試和數(shù)據(jù)核查，確認無線環(huán)
境、HLR及BOSS系統(tǒng)上的用戶數(shù)據(jù)均正常，用戶可以正
常使用其他它數(shù)據(jù)業(yè)務。根據(jù)現(xiàn)象，初步判斷是GPRS核
心網(wǎng)及以上網(wǎng)絡某個環(huán)節(jié)出了問題。
1 排查分析
信令抓包環(huán)境：筆記本電腦+SGSN ITC軟件+諾基亞
（QQ2007）、三星（QQ2010）、索愛手機（QQ2008）。
信令抓包接口：SGSN側(cè)Gb接口。
首先，將微蜂窩掛在用戶投訴集中的BSC下，用戶
使用手機QQ業(yè)務所用的APN是CMWAP或者CMNET，使
用不同的APN所經(jīng)過的網(wǎng)絡不同。為了測試分析不同APN
對手機QQ業(yè)務的影響，分別選取同樣的手機和QQ版本，