業(yè)界普遍認(rèn)為智能手機、平板電腦是驅(qū)動3G/LTE等移動寬帶（MBB）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的動力。然而，較少被注意到的是，移動寬帶本質(zhì)上是基于移動終端的寬帶，并不等于移動寬帶就是基于移動網(wǎng)絡(luò)的寬帶。要保證良好的用戶體驗，運營商需要建設(shè)一張滿足用戶移動終端網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)，在家庭、辦公、室外等場景，提供泛在超寬網(wǎng)絡(luò)。這要求運營商在建設(shè)一張移動網(wǎng)絡(luò)的同時，也要必須具備固定寬帶（FBB）能力。固定寬帶在大屏手機、平板電腦，以及它們所處的家庭/企業(yè)連接的環(huán)境中起著重要作用，是運營商在家庭、企業(yè)市場做大做強的關(guān)鍵。同時，固定寬帶的數(shù)據(jù)分流能力還能有效地保護(hù)MBB良好的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)能力相互協(xié)同

由于終端屏幕的尺寸、分辨率以及視頻內(nèi)容等相關(guān)參數(shù)的不同，播放同樣高清體驗的視頻，智能手機和平板電腦所需的帶寬通常在0.5Mbps至3Mbps之間。考慮到家庭內(nèi)有多個聯(lián)網(wǎng)終端，會出現(xiàn)帶寬聚合、住宅區(qū)用戶密度大、早晚時段并發(fā)上網(wǎng)率高的情況，且無線網(wǎng)絡(luò)又存在穿墻衰耗的影響，無線網(wǎng)絡(luò)要滿足這種場景下的用戶體驗，面臨巨大的挑戰(zhàn)。

事實上，智能手機、平板電腦用戶的絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)消費，是通過WiFi旁路到固定寬帶上的。根據(jù)Informa的研究，全球智能手機所產(chǎn)生的流量中，有70%通過WiFi產(chǎn)生，室內(nèi)WiFi（private/Self-provisioned）又占據(jù)了98%的比例。這種情況在平板電腦用戶的帶寬消費行為上表現(xiàn)得更為明顯，根據(jù)OfCom2012通信市場報告數(shù)據(jù)，有87%的用戶在家中使用平板電腦上網(wǎng)。針對智能設(shè)備用戶的這一使用習(xí)慣，運營商需要利用固定寬帶網(wǎng)絡(luò)，與移動網(wǎng)絡(luò)形成有效協(xié)同，以解決用戶在室內(nèi)的帶寬和流量需求。

固定與移動寬帶協(xié)同建網(wǎng)可以有效提升效率，降低整體TCO，特別是隨著MBB深度覆蓋的加強，這種協(xié)同效應(yīng)會更明顯。MBB深度覆蓋需要增加大量站點，站點的建設(shè)難點在于站址獲取、回傳資源、站點供電。在固定、移動協(xié)同建網(wǎng)的情況下，運營商能利用廣覆蓋的固定網(wǎng)絡(luò)資源，高效解決站點回傳以及供電的挑戰(zhàn)，達(dá)到降低綜合建網(wǎng)成本的目的。

商業(yè)模式互護(hù)互助

整體而言，運營商在商業(yè)方面要達(dá)成的三大戰(zhàn)略目標(biāo)是：減緩話音、短信的收入下降，擴大寬帶接入的市場空間，提升寬帶管道的價值。要有效達(dá)成這些目標(biāo)，MBB與FBB在商業(yè)模式上的互助互護(hù)尤為重要。

而MBB及FBB產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，其商業(yè)模式走向兩個不同的方向。MBB期望維持流量經(jīng)營的模式，而FBB已進(jìn)入帶寬競爭的階段。這兩種模式的不同，使得FBB能夠?qū)�MBB商業(yè)模式形成有效的保護(hù)。

基于競爭及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，運營商往往鼓勵用戶多消耗MBB流量。實際上，用戶已經(jīng)養(yǎng)成了大流量消費習(xí)慣。如果加上通過WiFi產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量，用戶實際消耗的總流量能達(dá)到在用移動數(shù)據(jù)套餐的三倍以上。在這種情況下，如果不把固定寬帶分流跟MBB有效協(xié)同起來，MBB行業(yè)的競爭會全面進(jìn)入“不限量”套餐階段，將結(jié)構(gòu)性破壞整個產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式，MBB的商業(yè)模式也將很快變得flat-rate（扁平化），使寬帶接入業(yè)務(wù)本身的收入空間快速見頂回落。

同時，不限量套餐也將刺激短信及話音的OTT替代，加速傳統(tǒng)商業(yè)模式的坍塌。這樣的產(chǎn)業(yè)痛點在MBB發(fā)展最好的韓國體現(xiàn)得淋漓盡致。在3G時代，韓國三大運營商都進(jìn)入不限量套餐的競爭，導(dǎo)致ARPU持續(xù)下降，并因為OTT應(yīng)用Kakao Talk（類似微信的應(yīng)用）的大發(fā)展，進(jìn)一步影響了短信和話音收入。因而，在進(jìn)入LTE時代時，韓國三大運營商均將不限量套餐取消，回歸到MBB流量經(jīng)營的模式。

在另一方面，F(xiàn)BB在持續(xù)發(fā)展新用戶的同時，也進(jìn)入帶寬經(jīng)營的時代。帶寬經(jīng)營的一個關(guān)鍵機會就是跟OTT應(yīng)用協(xié)同，通過網(wǎng)絡(luò)能力開放給OTT應(yīng)用以保證更好的用戶業(yè)務(wù)體驗，進(jìn)而更好地吸引客戶支付額外的費用。OTT協(xié)同應(yīng)用當(dāng)前主要聚焦在OTT視頻的協(xié)同，但MBB業(yè)務(wù)及終端的豐富也給FBB帶寬經(jīng)營的商業(yè)模式帶來更多的機會。

擁有全業(yè)務(wù)能力還可以支持運營商方便地進(jìn)行各種套餐營銷，贏得競爭，擴展市場。近期的市場調(diào)研報告表明，用戶傾向選擇套餐業(yè)務(wù)，而且，選擇套餐的用戶離網(wǎng)率比使用單一業(yè)務(wù)的用戶要低。領(lǐng)先運營商一直在牽引行業(yè)的良性走向，通過全業(yè)務(wù)運營來促進(jìn)FBB、MBB的協(xié)同發(fā)展。

此外，在市場拓展方面，企業(yè)/學(xué)校等市場一直是運營商們競爭的高地，而擁有一張全業(yè)務(wù)運營的網(wǎng)絡(luò)，可以更好地滿足這些客戶的需求。比如，很多學(xué)校開始普及平板電腦，要滿足教室場景的平板電腦帶寬使用要求，必然需要有超高帶寬的固定網(wǎng)絡(luò)。

市場認(rèn)可，創(chuàng)造價值

“現(xiàn)在，作為運營商，如果不具備固定、移動融合運營的能力，就不可能擁有未來�！盫odafone集團(tuán)CEO在2013年5月的分析師及投資者大會上如是說。

事實上，Vodafone已經(jīng)在英國、西班牙、德國等發(fā)達(dá)市場，進(jìn)行了固網(wǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略投資。Vodafone近兩年分別收購英國Cable & Wireless Worldwide，以及德國Kabel Deutschland，其核心驅(qū)動力就是要在家庭及企業(yè)市場做大做強，并利用它們的固網(wǎng)資源來降低基站的回傳成本。

在美國市場上，AT&T成功地從最初iPhone發(fā)布時的“不限量”套餐，全面轉(zhuǎn)向“階梯式”套餐，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，其后付費用戶保持了持續(xù)的增長。Verizon也主推“階梯式”套餐。作為對比，排名第三、第四的運營商Sprint和T-Mobile力推“不限量”套餐，但他們的后付費用戶卻在持續(xù)減少。當(dāng)然，其中一個重要原因，是AT&T及Verizon是全業(yè)務(wù)運營，能夠提供固定移動捆綁套餐；而Sprint和T-Mobile只聚焦移動網(wǎng)絡(luò)，在競爭上處于劣勢。

AT&T在2012年底的投資者大會上披露，當(dāng)提供固定移動捆綁套餐時，客戶滿意度能夠提升10個百分點。同時，在AT&T U-Verse（固定超寬帶）網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域，通過捆綁移動業(yè)務(wù)的方式，其市場份額也在穩(wěn)步提升。這表明固定寬帶和移動寬帶通過交叉補貼，能更好地吸引用戶，幫助運營商獲得商業(yè)成功。

通過全業(yè)務(wù)套餐取得市場成功的例子還很多。最近一個有代表性的是Telefonica Spain的Fusion業(yè)務(wù)。Telefonica Spain在2012年10月推出固定移動捆綁套餐Fusion，在之后的三個月內(nèi)快速發(fā)展了150萬用戶，其中有40%的移動用戶來自競爭對手轉(zhuǎn)網(wǎng)。Telefonica Spain CEO在接受路透社采訪時表示，F(xiàn)usion業(yè)務(wù)推出后的一個季度，在用戶及盈利上，都創(chuàng)造了Telefonica Spain運營歷史上的新記錄。所以說，在這個智能與連接的時代，運營商擁有全業(yè)務(wù)運營能力是競爭致勝之本。