SD掉話(huà)問(wèn)題可能產(chǎn)生的原因：
1、突發(fā)事件（突然增高的話(huà)務(wù)量、相臨基站斷站等）
2、基站硬件問(wèn)題可能會(huì)造成基站SD產(chǎn)生掉話(huà)。（載頻、發(fā)射通路、合路器、時(shí)鐘問(wèn)題等）
3、基站天饋性能不好可能會(huì)造成基站SD掉話(huà)。
4、基站天饋接錯(cuò)可能會(huì)造成基站SD掉話(huà)。
5、基站數(shù)據(jù)設(shè)置錯(cuò)誤可能會(huì)造成基站掉話(huà)。（CCB類(lèi)型、CCB cavity號(hào)定義錯(cuò)誤等）
6、頻率問(wèn)題可能會(huì)造成基站掉話(huà)。（同頻、鄰頻干擾或基站上行干擾等）
7、基站相鄰小區(qū)定義錯(cuò)誤可能造成基站掉話(huà)。（產(chǎn)生SD切換掉話(huà)）
掉話(huà)問(wèn)題處理的流程：
一．由班組查看統(tǒng)計(jì)，是否是突發(fā)事件。
二．由班組重點(diǎn)查看SD所在載頻情況、載頻PB值、載頻IOI值、載頻BER值等統(tǒng)計(jì)項(xiàng)，觀察幾天的變化規(guī)律。
三．由班組查看基站和周?chē)�小區(qū)數(shù)據(jù)定義是否正確，是否存在同頻、鄰頻等頻率問(wèn)題。（數(shù)據(jù)及頻率問(wèn)題一般在割接、新站及頻率變動(dòng)工程后易出現(xiàn)）。
四．由班組路測(cè)基站及其周?chē)�情況。判斷可能的硬件問(wèn)題、天饋問(wèn)題及時(shí)鐘問(wèn)題等。
五．在頻率方面未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后由班組對(duì)基站進(jìn)行檢查并詳細(xì)填寫(xiě)檢查記錄，檢查內(nèi)容如下：
1．基站有無(wú)告警。
2．檢查基站時(shí)鐘是否偏離過(guò)大。
3．基站發(fā)射功率是否平衡。
4．基站天饋（接收及發(fā)射）有無(wú)駐波比高的現(xiàn)象。
5．檢查基站接頭是否有松動(dòng)現(xiàn)象，基站天饋線(xiàn)序是否與標(biāo)簽一制。
6．更換基站高掉話(huà)載頻、器件性能不好的基站硬件。
六．如問(wèn)題仍無(wú)法解決，將路測(cè)文件及基站檢查的詳細(xì)記錄移交技術(shù)組，并將工單返回OMC并做記錄，由技術(shù)組跟蹤問(wèn)題并分析后提出相關(guān)解決建議，由班組聯(lián)合技術(shù)組對(duì)問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步處理，直至問(wèn)題解決。
七．如問(wèn)題屬于疑難問(wèn)題，技術(shù)組仍無(wú)法解決。由技術(shù)組協(xié)調(diào)Motorola解決或開(kāi)SR并作好相關(guān)記錄。

C、關(guān)于TCH掉話(huà)的問(wèn)題
基站掉話(huà)問(wèn)題是GSM網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中一個(gè)比較常見(jiàn)的問(wèn)題，由于產(chǎn)生掉話(huà)問(wèn)題的原因較多，因此很難對(duì)掉話(huà)問(wèn)題按其產(chǎn)生的原因進(jìn)行一個(gè)較為準(zhǔn)確的分類(lèi)。在現(xiàn)網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)中，將掉話(huà)問(wèn)題按其歸屬分成了四類(lèi)：?jiǎn)屋d頻掉話(huà)（Rf_losses_tch）；BTS內(nèi)小區(qū)間切換掉話(huà)（Intra_cell_ho_lost）；BSC內(nèi)小區(qū)間切換掉話(huà)（Out_intra_bss_ho_lost）；BSC間小區(qū)間切換掉話(huà)（Out_inter_bss_ho_clear）。
第一部分：掉話(huà)問(wèn)題可能產(chǎn)生的原因
由于掉話(huà)問(wèn)題較為復(fù)雜很難準(zhǔn)確定位，因此此處我們僅列出在現(xiàn)網(wǎng)中較為常見(jiàn)的幾種引起掉話(huà)的原因：
一．基站硬件問(wèn)題可能會(huì)造成基站產(chǎn)生掉話(huà)。（載頻、發(fā)射通路、接收通路、時(shí)鐘問(wèn)題等）
二．基站天饋性能不好可能會(huì)造成基站掉話(huà)。
三．基站天饋接錯(cuò)可能會(huì)造成基站掉話(huà)。
四．基站數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)置錯(cuò)誤可能會(huì)造成基站掉話(huà)。（CCB類(lèi)型、CCB cavity號(hào)定義錯(cuò)誤等）
五．頻率問(wèn)題可能會(huì)造成基站掉話(huà)。（同頻、鄰頻干擾或基站上行干擾等）
六．基站相鄰小區(qū)定義錯(cuò)誤可能造成基站掉話(huà)。
第二部分：掉話(huà)問(wèn)題處理的流程
在處理基站掉話(huà)問(wèn)題的過(guò)程中可按照以下幾個(gè)步驟完成：
一．由班組查看統(tǒng)計(jì)，將掉話(huà)類(lèi)型分類(lèi)，確定掉話(huà)區(qū)域。
A．Rf_losses_tch
B．Out_inter_bss_ho_clear
C．Out_intra_bss_ho_lost
D．Intra_cell_ho_lost
二．由班組重點(diǎn)查看載頻掉話(huà)情況、載頻PB值、載頻IOI值、載頻BER值等統(tǒng)計(jì)項(xiàng)，觀察幾天的變化規(guī)律。
三．由班組查看基站和周?chē)�小區(qū)數(shù)據(jù)定義是否正確，是否存在同頻、鄰頻等頻率問(wèn)題。（數(shù)據(jù)及頻率問(wèn)題一般在割接、新站及頻率變動(dòng)工程后易出現(xiàn)）。
四．由班組路測(cè)基站及其周?chē)�情況。判斷可能的硬件問(wèn)題、天饋問(wèn)題及時(shí)鐘問(wèn)題等。
五．在頻率方面未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后由班組對(duì)基站進(jìn)行檢查并詳細(xì)填寫(xiě)檢查記錄，檢查內(nèi)容如下：
3．基站有無(wú)告警。
4．檢查基站時(shí)鐘是否偏離過(guò)大。
3．基站發(fā)射功率是否平衡。
4．基站接收系統(tǒng)有無(wú)問(wèn)題。
5．基站天饋（接收及發(fā)射）有無(wú)駐波比高的現(xiàn)象。
6．檢查基站接頭是否有松動(dòng)現(xiàn)象，基站天饋線(xiàn)序是否與標(biāo)簽一制。
7．更換基站高掉話(huà)載頻、器件性能不好的基站硬件。
六．如問(wèn)題仍無(wú)法解決，將路測(cè)文件及基站檢查的詳細(xì)記錄移交技術(shù)組，并將工單返回OMC并做記錄，由技術(shù)組跟蹤問(wèn)題并分析后提出相關(guān)解決建議，由班組聯(lián)合技術(shù)組對(duì)問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步處理，直至問(wèn)題解決。