國威集團(tuán)電話在市場上賣的很紅火，其中以中小企業(yè)購買者居多，相對于大型企業(yè)來說，中小企業(yè)在選擇企業(yè)通信系統(tǒng)時可能更注重企業(yè)預(yù)算和產(chǎn)品的性價比，集團(tuán)電話相對便宜的價格和多種實用的功能，自然對中小企業(yè)更具有吸引力。國威是通信行業(yè)的國產(chǎn)老品牌了，國威集團(tuán)電話在質(zhì)量和售后服務(wù)上都具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢，我們公司買的是國威集團(tuán)電話ws824（10D），我們來看一下這款產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢和劣勢。價 格：0元

基本配置方面，國威集團(tuán)電話WS824（10D）的最小配置為4外線16部分機(jī)，最大配置為32外線64部分機(jī)(選配數(shù)字中繼2M（PRI）板)，最多可配接52部專用話機(jī)。采用全新的數(shù)字交換技術(shù)，通話無阻塞，通過多局向，可通過中間組件很好的進(jìn)行組網(wǎng)，建立數(shù)字平臺為將來產(chǎn)品向IP融合和多媒體小型呼叫中心的演進(jìn)打個基礎(chǔ)。

分機(jī)端口能自動兼容專用話機(jī)和普通話機(jī)，這樣系統(tǒng)便可接多達(dá)52部專用話機(jī)，也可根據(jù)需要接隨意數(shù)量的專用話機(jī)或普通話機(jī)，系統(tǒng)兼容現(xiàn)行的所有國威系列專用話機(jī)產(chǎn)品，繼承現(xiàn)行國威產(chǎn)品的操作功能、編程方式及使用習(xí)慣。

國威集團(tuán)電話系統(tǒng)內(nèi)置雙路智能電腦話務(wù)員，可以對多路外線同進(jìn)打入進(jìn)行快捷、靈活地處理。錄制內(nèi)容可以根據(jù)需求類似為：1段，您好！歡迎致電XX公司，請撥分機(jī)號碼，產(chǎn)品咨詢請按1，業(yè)務(wù)洽談?wù)埌?，......，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請撥0；2段，分機(jī)忙線中，請改撥其它分機(jī)號碼；3段，分機(jī)無人應(yīng)答，請改撥其它分機(jī)號碼.....。錄音方式可以是話機(jī)直錄或通過外部設(shè)備，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式，另外，電腦話務(wù)員隨時可進(jìn)行搶撥，大大節(jié)省外部呼入的接通時間。

國威集團(tuán)電話可根據(jù)應(yīng)用情況將外部呼叫轉(zhuǎn)移至您的手機(jī)，方便分機(jī)忙、無人接聽或下班后客戶打入電話時轉(zhuǎn)移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象，轉(zhuǎn)手機(jī)還可選擇出局外線，降低成本，通過增添語音導(dǎo)航，讓呼叫者可以方便快捷地找到被叫，大大增加客戶滿意度。

在性能的提升上，國威集團(tuán)電話WS824采用了雙路內(nèi)置80秒電腦話務(wù)員，它能以非常高效的反映速度和靈敏度處理大密度打入呼叫，通過外部PC機(jī)進(jìn)行話務(wù)員錄音，轉(zhuǎn)發(fā)由原來的DTMF方式改用FSK制式，比模擬系統(tǒng)快五倍以上，且更為可靠。由于采用數(shù)字技術(shù)，減少了語音在系統(tǒng)中傳輸?shù)脑胍艉退�減，而且外線增益采用了軟件控制，因此無論是內(nèi)外線通話，都具備更清晰、更少衰減的通話品質(zhì)。

創(chuàng)新的單鍵尋呼導(dǎo)航功能使得打入客戶可以在聽到語音提示如“歡迎致電XXX公司，請直接撥分機(jī)號，產(chǎn)品咨詢請撥1， 售后服務(wù)請撥2，發(fā)貨查詢請撥3， 人工服務(wù)請撥0”，通過單號碼群呼讓打入呼叫對相關(guān)分機(jī)進(jìn)行群呼，循環(huán)呼叫，誰先空閑誰先響鈴式呼叫，這尤其適應(yīng)于面向大量直接客戶群的公司，加快呼叫處理速度，均衡話務(wù)分配，減少呼叫丟失率。

除上述之外，國威集團(tuán)電話還會隨機(jī)贈送國威小型呼叫中心軟件，輕松幫您實現(xiàn)系統(tǒng)計費(fèi)、系統(tǒng)監(jiān)控、系統(tǒng)設(shè)置及客戶信息彈屏等實用功能，提高工作效率，節(jié)省更多的人工成本，適用于不同行業(yè)的業(yè)務(wù)需求。電話交換機(jī) http://www.pbx119.com