MSCBSC 移動通信論壇
搜索
登錄注冊
網(wǎng)絡優(yōu)化工程師招聘專欄 4G/LTE通信工程師最新職位列表 通信實習生/應屆生招聘職位

  • 閱讀:1311
  • 回復:0
華為攜手SAP推出通過SAP CRM集成認證的eSpace聯(lián)絡中心解決方案
liluxiang
原始天尊
鎵嬫満鍙風爜宸查獙璇? style=


 發(fā)短消息    關注Ta 

C友·鐵桿勛章   C友·貢獻勛章   “灌水之王”   財富勛章·財運連連   C友·登錄達人  
積分 146788
帖子 29307
威望 9840 個
禮品券 510 個
專家指數(shù) 253
注冊 2010-4-15
專業(yè)方向  移動網(wǎng)規(guī)劃和優(yōu)化——理論與實踐
回答問題數(shù) 0
回答被采納數(shù) 0
回答采納率 0%
 
發(fā)表于 2014-05-30 07:38:55  只看樓主 


全球領先的信息與通信解決方案供應商華為,攜手全球領先的企業(yè)應用軟件解決方案提供SAP公司,宣布推出全新針對企業(yè)級用戶的eSpace Contact Center多媒體聯(lián)絡中心解決方案。全新的第二版eSpace聯(lián)絡中心解決方案已經(jīng)通過SAP集成與認證中心(SAP ICC)的SAP客戶關系管理(SAP® Customer Relationship Management)集成認證。


華為eSpace聯(lián)絡中心是面向客戶集成SAP CRM的一體化解決方案,為客戶提供多渠道的接入方案,如語音、Web、SMS等。華為eSpace聯(lián)絡中心為客戶提供基于web的多種業(yè)務以及一系列的協(xié)作應用,如社交媒體,遠程協(xié)作等。


SAP
大中華區(qū)生態(tài)系統(tǒng)、渠道及中小企業(yè)業(yè)務高級副總裁韓碧雯(Bronwyn Hastings)表示:“SAP與華為自2012年達成全球技術合作伙伴關系以來,雙方優(yōu)勢互補,技術協(xié)同,共同為全球客戶構建了多種創(chuàng)新解決方案。我們很高興集成SAP CRM的華為eSpace聯(lián)絡中心解決方案的發(fā)布,這是雙方合作的又一里程碑。相信我們的合作伙伴關系將繼續(xù)為客戶提供更多價值及創(chuàng)新!


華為eSpace聯(lián)絡中心產(chǎn)品管理總監(jiān)王俊海表示: “我們非常高興攜手SAP發(fā)布通過SAP CRM集成認證的eSpace聯(lián)絡中心的解決方案。華為eSpace聯(lián)絡中心可為客戶提供廣泛的功能應用,包括云聯(lián)絡中心,移動應用,社交媒體等。在未來,我們會與SAP開發(fā)更多的行業(yè)價值應用!


為持續(xù)提升客戶滿意度,華為eSpace聯(lián)絡中心集成了SAP CRM系統(tǒng)。使用華為eSpace聯(lián)絡中心和SAP CRM為其基礎平臺的公司,可提供優(yōu)異的客戶體驗。華為攜手SAP,共同為企業(yè)和行業(yè)客戶挖掘具有突破型的創(chuàng)新機會點,持續(xù)推動客戶向ICT領域演進。


華為公司在1993年進入聯(lián)絡中心領域,經(jīng)過20年不懈努力,華為已經(jīng)成為中國聯(lián)絡中心市場的領軍者,并在全球范圍快速成長。為了能夠幫助客戶實現(xiàn)卓越聯(lián)絡中心,提升客戶綜合競爭力,華為將持續(xù)把電信領域的成功經(jīng)驗移植到企業(yè)聯(lián)絡中心領域,并不斷把新技術新理念融入到華為多媒體聯(lián)絡中心解決方案中,為客戶提供更完善、功能更強大、靈活性更高的聯(lián)絡中心整體解決方案。
掃碼關注5G通信官方公眾號,免費領取以下5G精品資料
  • 1、回復“YD5GAI”免費領取《中國移動:5G網(wǎng)絡AI應用典型場景技術解決方案白皮書
  • 2、回復“5G6G”免費領取《5G_6G毫米波測試技術白皮書-2022_03-21
  • 3、回復“YD6G”免費領取《中國移動:6G至簡無線接入網(wǎng)白皮書
  • 4、回復“LTBPS”免費領取《《中國聯(lián)通5G終端白皮書》
  • 5、回復“ZGDX”免費領取《中國電信5G NTN技術白皮書
  • 6、回復“TXSB”免費領取《通信設備安裝工程施工工藝圖解
  • 7、回復“YDSL”免費領取《中國移動算力并網(wǎng)白皮書
  • 8、回復“5GX3”免費領取《 R16 23501-g60 5G的系統(tǒng)架構1
  • 對本帖內(nèi)容的看法? 我要點評

     
    [充值威望,立即自動到帳] [VIP貴賓權限+威望套餐] 另有大量優(yōu)惠贈送活動,請光臨充值中心
    充值擁有大量的威望和最高的下載權限,下載站內(nèi)資料無憂

    快速回復主題    
    標題
    內(nèi)容
     上傳資料請點左側【添加附件】

    當前時區(qū) GMT+8, 現(xiàn)在時間是 2025-04-06 09:12:12
    渝ICP備11001752號  Copyright @ 2006-2016 mscbsc.com  本站統(tǒng)一服務郵箱:mscbsc@163.com

    Processed in 0.668693 second(s), 16 queries , Gzip enabled
    TOP
    清除 Cookies - 聯(lián)系我們 - 移動通信網(wǎng) - 移動通信論壇 - 通信招聘網(wǎng) - Archiver