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中國移動在經(jīng)營分析系統(tǒng)中構(gòu)建了世界上最大的分級式數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng),并提供了十分豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用內(nèi)容。
為了屏蔽各種源系統(tǒng)的差異性,該系統(tǒng)設(shè)計并實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營分析系統(tǒng)與數(shù)據(jù)源系統(tǒng)(如BOSS系統(tǒng))間的接口。同時,依據(jù)實(shí)體-關(guān)系建模理論,遵照第三范式,設(shè)計并實(shí)現(xiàn)了中國移動經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫底層實(shí)體-關(guān)系邏輯數(shù)據(jù)模型,對經(jīng)營分析系統(tǒng)中的指標(biāo)進(jìn)行了重新梳理,從而避免了歧義的產(chǎn)生,同時構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系。
兩種系統(tǒng)各司其職
中國移動經(jīng)營分析系統(tǒng)分為每級經(jīng)營分析系統(tǒng)和分級體系管理兩個部分。
每級(一級和二級)經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè)主要包括:ETL子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫子系統(tǒng)、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘子系統(tǒng)、與源系統(tǒng)接口子系統(tǒng)、指標(biāo)子系統(tǒng)和邏輯模型子系統(tǒng)等。分級體系管理包括一級與二級經(jīng)營分析系統(tǒng)間的接口管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系等內(nèi)容。接口管理方面對有關(guān)的抽取數(shù)據(jù)內(nèi)容給出了詳細(xì)的定義和描述,數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系則給出了有關(guān)的詳細(xì)數(shù)據(jù)定義口徑,并給出了一些數(shù)據(jù)質(zhì)量運(yùn)算方法。
六大創(chuàng)新
該經(jīng)營分析系統(tǒng)主要創(chuàng)新點(diǎn)如下:
1.首次提出了分級式數(shù)據(jù)倉庫理論 針對移動通信數(shù)據(jù)規(guī)模大、變化快的特點(diǎn),中國移動提出并實(shí)現(xiàn)了分級式數(shù)據(jù)倉庫體系結(jié)構(gòu),設(shè)計了分級式數(shù)據(jù)倉庫的構(gòu)建方法,并解決了相關(guān)的技術(shù)、業(yè)務(wù)難題。
2.建設(shè)了世界上最大的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng) 基于分級式數(shù)據(jù)倉庫理論,中國移動建成了世界上最大的數(shù)據(jù)倉庫,目前容量約為842TB。
3.國內(nèi)首次設(shè)計并完成了面向移動通信行業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫邏輯模型 移動通信數(shù)據(jù)包含了來自計費(fèi)、客服、網(wǎng)管等各類異構(gòu)數(shù)據(jù)資源的復(fù)雜數(shù)據(jù),這些復(fù)雜數(shù)據(jù)之間還包含著繁瑣的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系。針對移動通信數(shù)據(jù)資源和業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系的特點(diǎn),中國移動提出了面向移動通信數(shù)據(jù)倉庫的統(tǒng)一建模方法,并在經(jīng)營分析系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一建模機(jī)制。
4.國內(nèi)首次大規(guī)模采用了OLAP、數(shù)據(jù)挖掘等先進(jìn)技術(shù) 根據(jù)經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)的特點(diǎn),中國移動把數(shù)據(jù)倉庫劃分為客戶、賬務(wù)等八大主題域。同時緊密結(jié)合目前的市場經(jīng)營活動和市場部門的需求,選定了客戶分析等九大經(jīng)營分析主題。這些經(jīng)營分析主題反映了目前中國移動通信市場上比較有代表意義的經(jīng)營分析業(yè)務(wù)的需求,也提供了比較豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
5.國內(nèi)首次提出并實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系 在結(jié)合移動通信數(shù)據(jù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,針對數(shù)據(jù)質(zhì)量的過程性特點(diǎn),提出有針對性的數(shù)據(jù)質(zhì)量保障方法,提出了在分級數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)中數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理流程,并從業(yè)務(wù)統(tǒng)一和方便實(shí)現(xiàn)的角度,提出了進(jìn)行實(shí)際的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查時所應(yīng)遵從的原則。
6.國內(nèi)首次建立了數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)、應(yīng)用體系 在國內(nèi)首次大規(guī)模地應(yīng)用了數(shù)據(jù)倉庫技術(shù),構(gòu)建了完整的抽取、轉(zhuǎn)換和加載(ETL)、存儲、分析、挖掘過程,并建立了完整的業(yè)務(wù)應(yīng)用體系。
經(jīng)營分析系統(tǒng)從2001年開始規(guī)劃,2003年底建成世界最大的數(shù)據(jù)倉庫,提高了標(biāo)準(zhǔn)化程度,統(tǒng)一了邏輯模型和指標(biāo)解釋;豐富了分析手段,包括報表分析、即席查詢、OLAP分析和數(shù)據(jù)挖掘分析。截至到2005年7月1日,全國31個省市有9648個用戶在使用經(jīng)營分析系統(tǒng),年訪問量約為4,399,388人次。
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