在諾基亞的員工培訓(xùn)教材里，有一個形象生動的例子解釋了手機 “ 漫游 ”的工作過程:

一位教授周游世界。第一天晚上，他將在西班牙的馬德里留宿。于是他聯(lián)系到馬德里的一家酒店注冊登記。酒店 服務(wù) 臺認(rèn)真地檢查了教授的身份證件，證件中記錄了教授所有重要的私人信息:名字、國籍和身份。檢查后，服務(wù)臺發(fā)現(xiàn)教授的簽證行將過期，于是服務(wù)臺決定聯(lián)系教授所在國的大使館，進一步確定教授的身份和國籍。大使館的回復(fù)證實了護照上的所有信息屬實。于是教授被認(rèn)可入住酒店，與此同時，教授所在國的大使館也將教授當(dāng)前的行蹤記錄到自己的數(shù)據(jù)庫里。教授入住之后，開始享受酒店的基本服務(wù)，比如住宿、洗浴。當(dāng)然，如果他愿意，出一定的額外費用，他還可以享受酒店的附加服務(wù)，比如，桑拿、游泳、送飯上門等。酒店在這個過程中作了三項基本事情:①提供服務(wù);②將客人信息記錄在案;③將客人行蹤通知客人的所在國大使館。

教授的下一個旅游點是法國巴黎。他將馬德里的酒店結(jié)賬并注銷住宿記錄。然后在一家巴黎的酒店重新登記入住。于是巴黎的酒店重復(fù)了馬德里酒店的規(guī)范流程，將教授的相關(guān)信息登記并儲存在酒店數(shù)據(jù)庫中，同時通知教授所在國的官方機構(gòu)，使得教授的即時行蹤在其所在國的數(shù)據(jù)庫中亦有記載。

大多數(shù)手機用戶都知道，所謂手機的漫游，是指手機目前所處的位置在它所登記的本機服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍之外，比如，用戶的手機登記在北京的中國聯(lián)通網(wǎng)，而它目前所處的位置在杭州，不在北京中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍里。這時該手機需要借助當(dāng)?shù)氐氖謾C通訊網(wǎng)絡(luò)行使各項通訊功能。手機的漫游過程和我們上面例子中教授的旅行方式原理相同。手機在這個過程中扮演著教授的角色，手機登記注冊的服務(wù)商 (讓我們權(quán)且稱其為本機服務(wù)網(wǎng)，其中包含我們前一節(jié)提到的本機定位登記系統(tǒng))相當(dāng)于教授的所屬國機構(gòu)(大使館)，手機當(dāng)前所在地手機服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的訪客定位登記系統(tǒng)(假設(shè)和該手機的原始登記服務(wù)系統(tǒng)—本機定位登記系統(tǒng)不是同一系統(tǒng))相當(dāng)于故事中教授下榻的酒店登記系統(tǒng)。
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當(dāng)手機游離于自身的本機服務(wù)網(wǎng)之外時，會不時地接受到當(dāng)?shù)厥謾C服務(wù)系統(tǒng)中的訪客定位登記系統(tǒng).發(fā)出的系統(tǒng)標(biāo)識信息，包括我們前一節(jié)提到的系統(tǒng)標(biāo)識碼。手機接到這個信息后，會將得到的系統(tǒng)標(biāo)識碼同手機上的系統(tǒng)標(biāo)識碼做個比較，當(dāng)發(fā)現(xiàn)這兩個標(biāo)識碼并不一致時，手機就會自動向這個定位登記系統(tǒng)發(fā)送一個請求臨時登記的信息。訪客定位登記系統(tǒng)接到這個請求后，將手機上的識別碼予以登記，并連同手機定***位信息一塊兒存入自己的數(shù)據(jù)庫，同時將這些信息送往手機所屬服務(wù)網(wǎng)中的一個類似的數(shù)據(jù)中心(本機定位登記系統(tǒng))。二之后，當(dāng)?shù)厥謾C服務(wù)網(wǎng)絡(luò)便開始為這個來訪的手機提供通訊服務(wù)。這就類似于前面那個例子里教授在馬德里酒店登記入住，酒店服務(wù)臺同時把這個教授的即時信息通知給教授的所屬國數(shù)據(jù)中心一樣。手機在享受當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時，它的行蹤也同時在本機服務(wù)網(wǎng)中登記在案。當(dāng)手機從甲地移動到乙地時，采用同樣的方式和乙地手機服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的定位登記系統(tǒng)登記注冊，乙地的手機網(wǎng)絡(luò)定位登記系統(tǒng)將相同的定位信息存入自己的數(shù)據(jù)庫(信息中心)，并再次轉(zhuǎn)告手機的本機服務(wù)網(wǎng)絡(luò)控制中心。與此同時，甲地的信息中心因為了解到該手機已經(jīng)脫離自己的覆蓋區(qū)，便會將該手機的臨時定位數(shù)據(jù)清掉。

所以，在這個操作模式中，一個最為關(guān)鍵的結(jié)果是一部手機的定位信息，被時時刻刻儲存更新在它所登記注冊的手機服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)庫里。這才使得在任何時刻，我們在前一節(jié)提到的，該機服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的移動電話監(jiān)控轉(zhuǎn)換中心都能夠根據(jù)數(shù)據(jù)庫里的定位數(shù)據(jù)找到這部手機，并將呼叫它的電話即時連接過去。

還有一種情況，在手機用戶游離在自己登記的手機服務(wù)網(wǎng)絡(luò)之外時，也即在漫游狀態(tài)時，如果漫游地的手機服務(wù)商和該用戶手機所屬的服務(wù)商(本機服務(wù)商)之間沒有合同關(guān)系，那么該手機則處于信號盲區(qū)，手機失去通訊和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。這時手機會給出不在服務(wù)區(qū)內(nèi)的警告。

從社會生活層面考慮，“漫游”應(yīng)該是“游”的最高境界�！奥�”是代種全身心的松弛，因而可以游得漫不經(jīng)心，甚至可以游得漫無目的。同時“漫”又可以成就一個思維境界的純化，在其中滋生感性中最理想的語言畫面。古代許多文人騷客莫不是在這種漫游處境下寫出流芳千古的絕唱來。不過處于漫游狀態(tài)的手機卻全然沒有這種意義上“漫游”的瀟灑，手機用戶通常要為此付出額外的代價。

但任何負(fù)面的東西都可以被精明的商人作為開始一個新商業(yè)運作方式的轉(zhuǎn)機。近幾年美國的手機服務(wù)計劃基本全部采用了Any State to Any State的模式，也就是“無漫游全國通話模式”。用戶交納一定的月金，便可以獲得500-700分鐘的免費全國通話時間，也就是說在這幾百分鐘范圍內(nèi)，用戶可以從美國的任何一個地方，同任何一個其他地方的人免費通話。即便手機用戶在異地被切換到了其他手機服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)上，也無須繳納額外漫游費用，雖然此時的手機處在典型的漫游模式里。本書作者之一曾在2008年秋末，從波士頓地區(qū)出發(fā)到加拿大旅游，行程進入到美國佛蒙特州北部，我們注意到手機信號從本機服務(wù)商T-Mobile的網(wǎng)絡(luò)，切換到了Unicell。也就是說，即便是在不同手機服務(wù)商之間“漫游”，作者也無須為此付出額外的花費。

不過，真正讓我們有所感觸的倒是在加拿大境內(nèi)的手機服務(wù)現(xiàn)狀。我們的行程雖然行止于加拿大東南的許多旅游城市和景區(qū)，但這些城市和景區(qū)之間的大面積地域都處于手機信號盲區(qū)。加拿大地廣人稀，居民大多集中居住在主要城市附近，城市之間的大片領(lǐng)域往往人煙稀少。手機發(fā)射塔覆蓋面積小，所以覆蓋大面積服務(wù)區(qū)需要密集建塔，發(fā)射塔的維護建設(shè)成本需要一個龐大的用戶群作為支持，由于加拿大城郊地區(qū)缺少足夠大的固定手機用戶群，所以限制了在這些地區(qū)建手機信號塔，提供手機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的商業(yè)合理性和可行性。

這便產(chǎn)生了一個手機服務(wù)悖論。人煙稀少的地區(qū)往往更需要方便可靠的通訊工具作為與外界聯(lián)系，作為防止意外、尋求救援的媒介。手機無疑是最具有這些理想特性的通訊工具。但在手機服務(wù)這個特定領(lǐng)域，商業(yè)市場的擇優(yōu)汰劣原則卻徹底背離了社會需求的基本價值觀。

人類已經(jīng)為這個市場和需求之間的分裂付出了生命的代價。2008年的歲末，住在美國加利福尼亞的一個韓裔家庭在節(jié)日期間走訪親友。在聚會結(jié)束返家的路上，這個四口之家在暴風(fēng)雪中迷了路。最后汽車燃油耗盡，一家四口人被困在荒無人煙的山區(qū)里，手機在這個地區(qū)根本沒有信號，無法與外界聯(lián)系。最終男主人為了妻子兒女的生命，決定自己單身徒步外出求救。但終因再次在大雪中迷失，最后力竭、凍餒而死。幸虧聰明的女主人在不得已之下，將四個汽車輪胎卸下，點燃取暖。最后幸運地等到了救援人員，救下了自己和兩個幼小的孩子。

其實這個悲劇也許是可以避免的。悲劇中的主人公對自己的手機在非常情況下的效用未必十分了解。在手機沒有信號的情況下，并不一定意味著和外界聯(lián)系完全沒有可能。除了手機用戶需要充分了解手機性能，以便在緊急情況下能夠最大程度利用手機的救急功能外，國家政府也應(yīng)該從立法角度為公民提供更方便有效的救急環(huán)境。美國聯(lián)邦通訊委員會針對救急電話911的使用，對手機服務(wù)商提出了多項服務(wù)要求申用以幫助在危急中使用手機求救的民眾:

1.必須將所有911求救電話轉(zhuǎn)接到公共安全接應(yīng)系統(tǒng)(Public Safety Answering Point, PSAP)，不論呼救者是否為該服務(wù)商的客戶。也就是說，即便手機用戶與當(dāng)?shù)厥謾C服務(wù)商沒有服務(wù)合同，手機服務(wù)商也必須為該用戶提供911救急服務(wù)，轉(zhuǎn)接911呼叫電話。作者為此做了一個試驗，將SIM卡(手機的通訊網(wǎng)卡)從手機中取出，隨后撥打一個普通電話號碼，手機屏幕顯示:“僅可以撥打救急電話”。表明沒有SIM卡的手機仍有撥打911救急電話的功能。

2.手機服務(wù)商在向公共安全接應(yīng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)接911求助電話時，必須將求助者的手機號碼，以及求助者的定位信息，或者求助者所在的信號覆蓋區(qū)的基站位置通知公共安全接應(yīng)系統(tǒng)。位置信息的準(zhǔn)確程度要做到50-100米。

3.到2012年9月11日(對應(yīng)于911)，各手機服務(wù)商必須有能力提供手機求救者的更為精確的位置信息。這些舉措應(yīng)該為其他沒有制定相應(yīng)措施的國家所效法或改進。動用國家資源和法規(guī)為民眾提供完善的安全保障系統(tǒng)應(yīng)該是政府的主要職責(zé)之一。

[ 本帖最后由 lsaaa 于 2014-10-21 10:17 編輯 ]