故障現(xiàn)象


某站點(diǎn)的網(wǎng)管KPI上看到異系統(tǒng)切換成功率突然明顯下降。經(jīng)查看分析主要是切換準(zhǔn)備階段的失敗，而主要原因?yàn)槟繕?biāo)側(cè)的準(zhǔn)備失敗“Number of Outgoing Inter-RAT(LTE->UTRAN) Handover Preparation Failure due to Dst Preparation Failure”。

故障分析


異系統(tǒng)切換分切換準(zhǔn)備和切換執(zhí)行2個(gè)階段，正常的切換準(zhǔn)備流程如下圖所示。

KPI統(tǒng)計(jì)點(diǎn)在下圖中的位置7：

從切換的流程來看，如KPI的名字一樣，出現(xiàn)此種失敗，在源側(cè)（eNB）是無能為力的，需要通過對(duì)目標(biāo)側(cè)（MME/3G）的情況分析才能夠找到問題的根源。
因?yàn)镵PI是突變的，因此先查看目標(biāo)側(cè)是否有網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)的操作，剛好發(fā)現(xiàn)KPI的變化與現(xiàn)場做MME與SGSN的combo操作時(shí)間上對(duì)應(yīng)。因此，可以初步判斷是由于這個(gè)操作導(dǎo)致KPI的惡化，但是具體什么原因，還需要通過信令跟蹤分析來定位。

故障處理


1. 到問題站點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行切換測(cè)試。
3G RNC的跟蹤信令可以看到在做relocation的時(shí)候失敗，指向的CN ID為0，如下圖所示。


2. 檢查SGSN側(cè)的參數(shù)設(shè)置，發(fā)現(xiàn)在SGSN側(cè)配置MME的ID 分別為3和4（2套MME），如下圖所示。這樣就會(huì)出現(xiàn)3G側(cè)往LTE側(cè)獲取UE原有承載相關(guān)信息的時(shí)候，找不到源側(cè)。很明顯問題就出現(xiàn)在這個(gè)ID設(shè)置的不一致導(dǎo)致relocation失敗。


3. 修改SGSN側(cè)CN ID為3和4之后，到現(xiàn)場測(cè)試可以看到，此時(shí)在relocation的時(shí)候指示的CN ID跟設(shè)置的相同，如下面兩圖所示，此時(shí)切換流程正常。



總結(jié)

• 在異系統(tǒng)切換中，遇到目標(biāo)側(cè)失敗，只能通過目標(biāo)側(cè)來排查，LTE無線側(cè)只能配合排查，因此需要協(xié)調(diào)各專業(yè)團(tuán)隊(duì)一起排查。
  
• 關(guān)注核心網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)操作計(jì)劃，在執(zhí)行操作之后關(guān)注各項(xiàng)KPI指標(biāo)情況，盡早發(fā)現(xiàn)操作之后所導(dǎo)致的問題，并及時(shí)處理。