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 中國移動！！杭州也存在問題，怎么解釋
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發(fā)表于 2015-02-14 12:06:12  只看樓主 
[attach]318087[/attach]本人是杭州移動一名普通客戶，號碼為
。在2014年杭州移動4G終于迎來商用的春天，但我作為杭州移動十多年的老客戶，卻為何與4g業(yè)務無緣，以“任我行”套餐無法辦理4g業(yè)務為由，被杭州移動狠狠的拒之門外，傾訴無門，請求偉大的工信部領導為以本人主持公道。

本人持有的“任我行”套餐，于2005年辦理，為浙杭州移動合法的社會渠道套餐，這款套餐在浙江移動客戶管理系統(tǒng)，以及10086客服人員的描述為，20元/月，CMWAP流量不限，以cmnet方式產生的GPRS流量另行按0.01元/kb。（這樣的描述非常官方，且具有法律效應）。

本人于2013年12月，在杭州移動下屬營業(yè)廳換了4G usim卡，并為我開了4G上網功能，但是好景不長，2014年1月份的時候，我用CMWAP接入點登入4G網絡，開始扣費。于當月4日投訴10086后，杭州移動將我的4G上網功能予以強行關閉，并告知我4G與任我行不能共存（這是與工信部的政策背道而馳的），并在3月27號告知我，4G下只能用CMNET接入。

本人認為：
其一：為何杭州移動沒有經過客戶同意，強行關閉4g程控？根據中國移動通信集團有限公司對內“五條禁令”的違規(guī)判定第三細則嚴禁未經客戶確認擅自為客戶開通或變更業(yè)務所陳述：未經客戶確認的界定，不得開通或變更，各類移動通信基礎業(yè)務、資費套餐、數據及信息業(yè)務、集團客戶信息化產品，包括免費贈送、免費試用的業(yè)務。

其二：“任我行”套餐作為浙江移動2005年廣為推廣的數據流量套餐，為社會渠道普通套餐，非特殊福利套餐。作為一款普通的上網套餐，應該與其他普通套餐享受平等待遇，歧視“任我行”套餐客戶，依據何在？法理何在？

其三：杭州移動各營業(yè)廳統(tǒng)一說辭，如果要開通4g業(yè)務，要強行關閉“任我行”套餐，請問工信部領導，這樣的業(yè)務規(guī)則，是不否與《通信法》，《合同法》的契約精神背道而馳。
其四：為了忽悠“任我行”套餐無法使用4g業(yè)務，10086客服竟然謊稱目前4g接入點為CMNET，但是本人通過普通號碼用wap接入點使用4g上網功能仍然可以使用（可通過詳單查詢），4g的wap接入點赫然存在，關于這一點，杭州移動又如何解釋？？？
其五：本人通過浙江移動淘寶官方旗艦店，為“任我行”套餐辦理4g備卡業(yè)務。既然4G usim卡主體已經客觀存在，但為何杭州移動無法開放4g權限，這不是很荒謬嗎？
其六：杭州移動所表述的4G與任我行不能共存，只是在偷換概念。因為4g只是一種網絡制式，流量管道。而任我行只是基礎套餐中的配餐，只有同類別的上網套餐不能共存，而上網套餐不能與運載平臺共存，這莫不是一個天大的笑話。

以上六點，杭州移動漏洞百出，不能自圓其說，其真實意愿就是阻止任我行套餐享受4g業(yè)務，歧視客戶，其意圖何在？難道老百姓想享受先進的通信技術，還要通過套餐級別來劃分嗎，為何不能人人平等的享受4g上網權利。作為一家每天純利潤3億的國有通信公司，為何還要與民爭利？這樣的行為，是杭州移動對通信法，合同法的公然挑戰(zhàn)。杭州移動在日常經營中公然違背相關法律，既給和諧社會埋下了伏筆，又給美麗中國涂上了一層陰影。

中華人民共和國第五屆領導人習**、國務院總理**說,人人要享有平等的機會，請問杭州移動，平等二字，如何書寫，如何承載，如何正德厚生，又如何臻于至善？

綜上所述:杭州移動公司違分了中華人民共和國電信管理條例第41條:和合同法的第30條和31條和32條
第四十一條　電信業(yè)務經營者在電信服務中，不得有下列行為：
（一）以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務；
（四）無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務；
（五）對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳；
合同法
第三十條　承諾的內容應當與要約的內容一致。受要約人對要約的內容作出實質性變更的，為新要約。有關合同標的、數量、質量、價款或者報酬、履行期限、履行地點和方式、違約責任和解決爭議方法等的變更，是對要約內容的實質性變更。
第三十一條　承諾對要約的內容作出非實質性變更的，除要約人及時表示反對或者要約表明承諾不得對要約的內容作出任何變更的以外，該承諾有效，合同的內容以承諾的內容為準。


依循浙江移動對“任我行”流量套餐的業(yè)務說明，“任我行”流量套餐只限定于接入點接入方式的不同，而非網絡制式的限制。遵循合同的公平公正原則，且承諾的內容應當與要約的內容一致，任我行用戶以cmwap接入點使用中國移動任何網絡制式，作為通信服務提供方，杭州移動無權阻擾客戶使用各類（含2g，3g，4g）網絡制式，并保證在其網絡制式下與其他普通客戶享受同等質量的網絡服務，謝謝。

本人作為一名十多年的中國移動老客戶，感情上難以接受；杭州移動如此對待老客戶，令人匪夷所思。
本人訴求：要求杭州移動為我的任我行套餐恢復4G上網功能，并根據任我行協(xié)議原則，以CMWAP接入點免費使用4G上網服務。

期待工信部領導公正的處理，謝謝。
杭州移動客戶
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    發(fā)表于 2015-02-14 15:07:23  QQ
    不可能免費4G上網的，就和當初小靈通一樣，退市前會勸你轉天翼，你不轉，他直接拆站也不理你...你有什么辦法...

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    發(fā)表于 2015-02-14 21:21:10 
    為什么通信業(yè)充斥著負面新聞？
    指標才是根源？

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    發(fā)表于 2015-02-15 08:52:43 
    這個傻X，花20就想無限4G上網，想太多了。

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    發(fā)表于 2015-02-15 09:01:19 
    這個傻X，花20就想無限4G上網，想太多了。

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    發(fā)表于 2015-02-15 16:48:34  QQ
    想多了。20塊免費4G上網不可能把，

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    發(fā)表于 2015-02-15 19:09:21 
    當初的承諾無法兌現！當時就沒考慮技術變革

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    發(fā)表于 2015-02-19 10:23:25 
    :lol :lol

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    發(fā)表于 2015-02-19 16:59:45 
    這種帖子不應該出現在論壇里

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    發(fā)表于 2015-02-19 19:10:48 


    QUOTE:
    原帖由 ncjxghg 于 2015-2-19 16:59:45 發(fā)表
    這種帖子不應該出現在論壇里

    天天看這人的帖子充斥著論壇首頁，煩都煩死了，關鍵他從來不討論，只是復制黏貼。

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    發(fā)表于 2015-02-20 21:31:03 
    😁20元套餐4G流量無限用是不可能的。

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    發(fā)表于 2015-03-22 18:45:41 
    能用CMWAP就不錯了，沒有限制你2G的上網速度就不錯了，我們這有個用戶也是無限量套餐他速度只有幾k，其他人都20多k。。。

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