SmartCare是華為一款端到端（E2E）用戶感知提升與保障解決方案。SmartCare解決方案集成華為業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)的端到端監(jiān)控、分析的同時(shí)，更融入了專業(yè)咨詢、集成、評(píng)估和優(yōu)化服務(wù)；全面助力解決運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)寬帶化、IP化過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)，幫助運(yùn)營(yíng)商聚焦核心業(yè)務(wù)，提升E2E用戶感知，助力運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)制高點(diǎn)。
崗位介紹：
1、充分理解客戶CEM需求，基于客戶價(jià)值理解CEM解決方案；
2、負(fù)責(zé)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)端到端優(yōu)化解決方案的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目交付實(shí)施（含用戶感知管理平臺(tái)的部署）和客戶溝通，對(duì)項(xiàng)目成功交付負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)CEM解決方案交付的服務(wù)能力建設(shè)和技術(shù)支持；
4、負(fù)責(zé)CEM解決方案項(xiàng)目交付管理；
5、負(fù)責(zé)CEM解決方案項(xiàng)目交付能力總結(jié)與全球分享。
崗位技能需求：
1、三年以上核心網(wǎng)CS/PS優(yōu)化、網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)、或語(yǔ)音&數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)化、無(wú)線、數(shù)通、業(yè)軟、代維等有產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)驗(yàn)；
2、具備電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)維5年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉運(yùn)營(yíng)商運(yùn)維相關(guān)的OSS組織、流程、業(yè)務(wù)、平臺(tái)等運(yùn)作；咨詢?cè)O(shè)計(jì)交付經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、接受全球出差SmartCare交付或者常駐；
4、能滿足基本的海外英語(yǔ)交流，服從全球調(diào)配；
5、全日制本科及以上學(xué)歷，三證齊全(畢業(yè)證、學(xué)位證、四六級(jí)證)

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