老板好苦，真心的不容易�。�！以前是員工看著老板的臉色做事，今天，老板要看員工的臉色做事，而且還要考慮為員工做更多的服務(wù)和支持，比如：培訓(xùn)、激勵(lì)、何種福利等。同時(shí)招人更辛苦，行業(yè)難賺錢(qián)。究其原因不外乎有二：1、環(huán)境變化了，我們?nèi)藳](méi)有變。思路、觀念、方法、工具、習(xí)慣、流程、人員等等，形成了自己慣有的模式，改變自己是及其痛苦的事。2、客戶(hù)變化了，已經(jīng)不是那種我們挑客戶(hù)，而是客戶(hù)挑我們的時(shí)代！從賣(mài)場(chǎng)變成買(mǎi)場(chǎng)，要取悅客戶(hù)才有希望賺錢(qián)和生存。因此老板好難好難�。。�

難是正常的，老板們?cè)撊绾胃淖冏约�，順�?yīng)大勢(shì)要求，不僅今天可以生存的好，明天可以更美好？這里談?wù)剛�(gè)人的淺見(jiàn)：
一．先富腦
其實(shí)老板們都是人精中的人精，如果沒(méi)有一點(diǎn)能耐，絕對(duì)不能是今天身價(jià)百萬(wàn)，甚至千萬(wàn)或過(guò)億的老板！值得敬佩和學(xué)習(xí)！
那么現(xiàn)在的老板要腦子里有什么哪？1、客戶(hù)中心：不再是以產(chǎn)品為中心，否則就死的很快；2、客戶(hù)價(jià)值：不再是只會(huì)倒買(mǎi)倒賣(mài)，不知道該經(jīng)營(yíng)什么？只有為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的人，才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升。唯有客戶(hù)思維的老板，才有再創(chuàng)輝煌的機(jī)會(huì)。因此要學(xué)習(xí)如何認(rèn)知客戶(hù)、獲取客戶(hù)、得到客戶(hù)、持久擁有客戶(hù)。而不是天天的成功學(xué)，天天天上飛，不落地的想法到處都是，知道自己學(xué)什么企業(yè)才能蛻變！
二．再變團(tuán)隊(duì)
既然店面是為客戶(hù)服務(wù)的，那就要看看我們的團(tuán)隊(duì)是不是一個(gè)為客戶(hù)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)？大家都會(huì)說(shuō)，我們賣(mài)手機(jī)等就是在服務(wù)客戶(hù)，為企業(yè)帶來(lái)效益。這是廣義的服務(wù)客戶(hù)方式。如果來(lái)驗(yàn)證一下目前的團(tuán)隊(duì)，可以問(wèn)幾個(gè)數(shù)字：1、店面有多少老客戶(hù)？員工能叫出他們姓名的有多少？2、店員手機(jī)里有多少客戶(hù)的聯(lián)系方式？他們于客戶(hù)有聯(lián)系嗎？3、微信開(kāi)了沒(méi)有？每個(gè)員工和店面的粉絲有多少？有沒(méi)有與客戶(hù)互動(dòng)過(guò)？如果數(shù)字不是很好看的話(huà)，就說(shuō)明團(tuán)隊(duì)不是做客戶(hù)服務(wù)的，危險(xiǎn)了！這里只落實(shí)一點(diǎn)就可以了：讓員工與客戶(hù)交朋友！��！
三．再變模式
模式就是老板要突破賺錢(qián)的方式，靠倒雞毛的日子不會(huì)長(zhǎng)久了。因此需要在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、收入比例、店面產(chǎn)品、組織架構(gòu)、渠道構(gòu)成等方面尋求突破。如果還是一成不變的話(huà)，也是要被清理出局的。
變的思路也很簡(jiǎn)單，就是從傳統(tǒng)的手機(jī)店面轉(zhuǎn)換成客戶(hù)需要的“社區(qū)店”。以滿(mǎn)足周邊社區(qū)的客戶(hù)為目標(biāo)，而不事以賣(mài)手機(jī)為目標(biāo)。只有這樣的模式才有機(jī)會(huì)生存下來(lái)。因?yàn)閱我坏氖謾C(jī)店也不再有任何可能的生存機(jī)會(huì)了。主要是單品單一、價(jià)格透明、競(jìng)爭(zhēng)慘烈、物價(jià)飛漲、員工難求等。必然導(dǎo)致我們的店面開(kāi)始虧損和倒閉。