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 新華社：運(yùn)營商虛假宣傳和霸王條款要嚴(yán)打
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發(fā)表于 2015-05-17 09:38:33  只看樓主 
工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2014年末，我國移動電話用戶數(shù)量已接近13億戶，其中手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)6.5億戶。長期以來，基礎(chǔ)運(yùn)營商在收費(fèi)、服務(wù)方面受到消費(fèi)者諸多詬病，網(wǎng)絡(luò)“又慢又貴”和流量用不完就清零等“霸王條款”成為矛盾焦點(diǎn)。天津市的王女士向記者吐槽，“當(dāng)初裝寬帶時(shí)說好是10兆帶寬，可在家里用電腦上網(wǎng)經(jīng)常還沒手機(jī)快�！�


“許多人重金買來的高帶寬，僅僅是名義上的。”南開大學(xué)信息學(xué)院副教授史廣順說，寬帶和下載速度之間的比值是8：1，即8兆的帶寬理論上可達(dá)到最高每秒1兆的網(wǎng)速。可現(xiàn)實(shí)中很多所謂的“10兆帶寬”只是噱頭，其實(shí)是小區(qū)里很多家庭共用這10兆，分散到每個(gè)用戶自然會出現(xiàn)網(wǎng)速很慢的現(xiàn)象，上網(wǎng)高峰時(shí)就更加明顯。

手機(jī)上網(wǎng)套餐本身就貴，如不小心超出套餐，流量費(fèi)更加驚人。上海市的方先生曾多次遇到類似情況，“一次是移動的號碼，只是多用了一個(gè)小時(shí)，就需要支付500多元；另一次是聯(lián)通的號碼，多用了兩三個(gè)小時(shí)，賬單上就多出了4000元，讓人無法接受。
”
工信部副部長尚冰15日表示，將加強(qiáng)市場監(jiān)管，打擊虛假宣傳，貫徹落實(shí)光纖入戶的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，開放小區(qū)入網(wǎng)，讓消費(fèi)者有更多選擇和知情權(quán)，并具體提出2015年底直轄市和省會城市等主要城市的寬帶用戶平均接入速率提至20Mbps，其他城市提至10Mbps，力爭年底前手機(jī)流量平均資費(fèi)水平和固定寬帶單位帶寬平均資費(fèi)水平同比下降30%左右。


“在提速降費(fèi)的同時(shí)，消費(fèi)者更希望獲得公平服務(wù)和知情權(quán)�！彪娦欧治鰩熢w說，取締不合理的“霸王條款”將給網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)行動錦上添花，把賬都算到明面上來，讓消費(fèi)者錢花得明白、放心，提升用戶忠誠度和消費(fèi)積極性，運(yùn)營商也將受益。


中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長、工信部電信經(jīng)濟(jì)專家委員會委員李易認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，提速降費(fèi)將促使傳統(tǒng)電信運(yùn)營商自我革新。當(dāng)前，三大運(yùn)營商也都在實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，北京移動有關(guān)負(fù)責(zé)人就指出，現(xiàn)在用戶通過線上客戶端就能夠獲得足夠的日常服務(wù)并享受常態(tài)性推出的資費(fèi)優(yōu)惠“紅包”。


“電信運(yùn)營商要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潮流，就不能不犧牲短期的利益，降低流量資費(fèi)，提升網(wǎng)速、提高服務(wù)水平，真正把市場培育起來，再分享技術(shù)進(jìn)步的紅利�！崩钜渍f。
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