店頭展示足以吸引過路客的目光 店頭展示表現(xiàn)具有流行的季節(jié)感或者節(jié)日感 通過櫥窗清楚看見商品陳列讓顧客自由自在的選購 依經(jīng)營方針與商品特性表現(xiàn)店鋪氣氛 店長(zhǎng)或店助需在店內(nèi)易見的待客位置 銷售人員在待客位置做適當(dāng)親切的服務(wù)業(yè)務(wù) 店鋪的通道保持清潔整齊 店內(nèi)清掃每個(gè)角落打掃的細(xì)致 各項(xiàng)廣告物、POP及陳列道具保持清潔 店頭店內(nèi)照明保持明亮度
重點(diǎn)推薦的商品陳列在顯而易見的位置 主力商品給予最適當(dāng)?shù)年惲辛?br /> TOP商品絕對(duì)不允許有缺貨產(chǎn)生 商品在店內(nèi)銷售及滯留的日數(shù)準(zhǔn)確掌握 每周重點(diǎn)商品全店員工都要清楚了解 主力商品均有進(jìn)行關(guān)聯(lián)性陳列促進(jìn)銷售 考量商品的色彩搭配合適的陳列道具 每天對(duì)商品陳列位置及方法都需要調(diào)整到最佳 每天的營業(yè)目標(biāo)都要讓每位員工知曉
店長(zhǎng)等管理者知道現(xiàn)有商品庫存量及金額 管理責(zé)任者對(duì)訂購商品的進(jìn)貨日期準(zhǔn)確掌握 每日確實(shí)查核商品臺(tái)賬 訂貨及進(jìn)貨傳票確實(shí)核對(duì)與確認(rèn) 進(jìn)貨時(shí)立即以適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行驗(yàn)收檢品 驗(yàn)收時(shí)商品不足或有瑕疵應(yīng)迅速采取處理對(duì)策 全體銷售人員均能分擔(dān)庫存管理的責(zé)任 主力商品群和部門均有圖表等管理方法 商品周轉(zhuǎn)率、缺貨率等平衡管理
對(duì)店內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)人員能迅速實(shí)在的處理 在任何的時(shí)間地點(diǎn)都要誠懇的表現(xiàn)并答“是” 您好,歡迎光臨,清脆明亮令人產(chǎn)生好感 對(duì)主力商品的銷售重點(diǎn)都有相當(dāng)程度的了解 能協(xié)助同事完成銷售業(yè)務(wù) 對(duì)來店顧客的推薦商品及時(shí)機(jī)掌握良好 銷售商品時(shí)以一項(xiàng)一項(xiàng)的銷售、商品使用方法及知識(shí)充足,銷售態(tài)度親切 積極的告知顧客售后服務(wù)創(chuàng)造顧客再度光臨 細(xì)心處理顧客抱怨掌握服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻
努力于營業(yè)額的達(dá)成率 檢討各門店,另外找出業(yè)績(jī)差的門店 針對(duì)業(yè)績(jī)較差的門店進(jìn)行必要的改善手段 對(duì)于銷售不佳的商品掌握時(shí)效地進(jìn)行處理 要有意識(shí)對(duì)于可能銷售的時(shí)機(jī)計(jì)劃庫存量較多的商品 計(jì)劃當(dāng)月之采購預(yù)算 對(duì)昨日業(yè)績(jī)與預(yù)算需要立即得知 采購業(yè)績(jī)超過預(yù)算時(shí)立即請(qǐng)上司確定與承認(rèn) 采購預(yù)算依部門別、周度檢討與修正 掌握營業(yè)額、毛利額、庫存周轉(zhuǎn)率等管理重點(diǎn)
隨時(shí)對(duì)陳列貨架、玻璃層板等清掃干凈 店內(nèi)照明設(shè)備清潔而且都保持亮度及正常 店內(nèi)通道、階梯、壁面等掃除清潔 光線上不能堆放或陳列不必要的商品 廁所、休息區(qū)、倉庫、后場(chǎng)、辦公室等清掃
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