加入運營商的大家庭已有兩載，對于很多前輩來說，我還是個毛頭小子，因為平時工作比較忙，今天難得坐下來結合自己的工作經(jīng)歷談談自己對運營商工作的看法。

運營商現(xiàn)在已經(jīng)陷入了一個完全被人唾棄的行業(yè)，一個被人看不起的行業(yè)，尤其今年李大大提出提速降費，媒體接連將運營商推向風口浪尖，老百姓為什么不罵中石油，中石化，為什么不罵電力，偏偏把矛頭指向運營商，因為我們賤，行業(yè)無監(jiān)管，不斷地作踐自己，恨不得倒貼給用戶。

運營商就如空氣，誰離得開空氣，但當大家都能無憂的獲得空氣的時候，空氣值錢嗎？一文不值！

沒有空氣呢？空氣值多少錢，沒有空氣活得下去嗎？

同樣，社會發(fā)展離得開運營商嗎，離不開！但當運營商之間動不動免費、白用、贈送、充斥著這些詞匯的時候，我的心中有著無數(shù)個問號，運營商的產(chǎn)品，是有多沒人要，沒人要還要硬塞給人家甚至倒貼。

N年前寬帶的資費和現(xiàn)在差不多，提速降費后，大家憑良心說，現(xiàn)在的寬帶貴嗎？在這我不得不憤青一把，我們平時出去吃個飯，兩個人看場電影都不止一年寬帶資費，為什么用戶卻始終認為我們的寬帶資費昂貴，因為市場惡性競爭，我們自己作踐了自己的市場地位，這一點不是誰能在多少時間內能挽回。

樓主所在的地市，只有移動和電信是可以相互匹敵的，聯(lián)通真的已經(jīng)是快要倒閉的單位了，競爭力移動電信甩聯(lián)通幾條街，各種大客戶的競爭，項目性競爭幾乎沒有聯(lián)通什么事，寬帶市場份額也就城區(qū)湊活，市場競爭意識不如移動電信，但坦白說，聯(lián)通的寬帶性價比還是可以的。

最后我談談運營商的幾大痛點：
1、業(yè)務收入
今年經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)低迷，估計就房東還賺錢了，做生意，基本做什么賠什么，樓主所在的地市運營商預計也會出現(xiàn)近15%的業(yè)務收入下滑，市場已接近飽和，進入存量經(jīng)營時代，其實這里面重點講一下，國資委對國有企業(yè)業(yè)務收入增長的考核，隨著提速降費的政策出臺和推動，不是扇運營商的臉嗎，業(yè)務收入完不成，國資委扇你一巴掌，提速降費不推進，工信部又扇你一巴掌。

2、員工收入
運營商的員工工資怎么來的，估計大部分人不知道，企業(yè)的工資總額是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務收入進行調配，業(yè)務收入下滑，企業(yè)效益不好，隨之而來的就是降薪，減少福利等等，當然如果個別員工業(yè)務發(fā)展的好，收入自然高，外人覺得運營商工資很高，其實我想說，大部分人都掙扎在溫飽線，所以在服務上，工作的久了很多運營工作者會存在對工作的懈怠，也就存在像很多論壇里大家說的內部支撐不到位等等，其實可以理解，很多員工認為，拿著買面粉的工資，操著賣白粉的心，何必呢。

3、創(chuàng)新能力
論創(chuàng)新能力，運營商玩的一些東西，都是互聯(lián)網(wǎng)公司玩剩下的，在運營商內部想要創(chuàng)新，很難，這條就不多說了。

4、人才流失
樓主身邊已有三四位同仁離開運營商，原因種種，套用一位同仁的話就是，每月拿著最低工資標準的薪水，頂著這么大的壓力，還要經(jīng)常加班，哪里不能呆了，呆在運營商。確實，現(xiàn)在做裝修工一天都有近300塊工資，而且沒有壓力，人家還請著做。每當談及收入，領導都會語重心長地談奉獻。。。呵呵

最后我想說，運營商如何走出這樣的泥潭在于國家對運營商的定位，資費都降了，業(yè)務收入還要提升，怎么提，靠業(yè)務創(chuàng)新，可很多創(chuàng)新業(yè)務都是領導躺在床板上想的Idea，今天東打一槍，明天西打一炮，產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢已不明顯。
運營商未來會怎么樣，像論壇的大神們說的，像自來水公司這類基礎服務企業(yè)，由政府定價，企業(yè)做好服務，作為樓主本人也是希望未來能向這個方向走，因為做運營商真的不容易，向所有的運營商同仁致敬！