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 化敵為友 運(yùn)營(yíng)商組團(tuán)擁抱OTT為哪般
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發(fā)表于 2016-02-18 18:20:39  只看樓主 
　　本報(bào)記者 趙媛
　　2月15日，全球9大電信運(yùn)營(yíng)商宣布，成立“合作運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟”(Partnering Operator Alliance)，協(xié)力挖掘互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為電信業(yè)帶來(lái)的增長(zhǎng)潛力。從幾年前的抵御OTT進(jìn)攻到如今的“合作運(yùn)營(yíng)”，這個(gè)180度的態(tài)度轉(zhuǎn)變后面有著怎樣的故事？9大巨頭此次組團(tuán)的目的又是什么呢？
　　合作而非抵御
　　此次參與到“合作運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟”中的電信運(yùn)營(yíng)商有英國(guó)電信、德國(guó)電信、印度Reliance Jio Infocomm、盧森堡Millicom、法國(guó)Orange、加拿大Rogers、瑞典TeliaSonera、意大利TIM和俄羅斯MTS。這個(gè)組合讓人覺(jué)得似曾相識(shí)。
　　早在2012年，這9家電信運(yùn)營(yíng)商中的4家——西班牙電信、法國(guó)Orange、意大利電信(TIM)、德國(guó)電信再加上英國(guó)沃達(dá)豐也曾為了處理同OTT企業(yè)的關(guān)系組成過(guò)一個(gè)聯(lián)盟。2012年2月，歐洲五大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合推出GSM協(xié)會(huì)力推的Joyn應(yīng)用，正式向OTT即時(shí)通信應(yīng)用宣戰(zhàn)。Joyn是GSM協(xié)會(huì)去年推出的跨平臺(tái)信息和文件共享應(yīng)用，其意在幫助傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)抗日漸成勢(shì)的OTT服務(wù)商。但同蓬勃發(fā)展的OTT應(yīng)用相比，Joyn不僅起步晚，進(jìn)展也相當(dāng)緩慢，很快就銷聲匿跡，成為電信運(yùn)營(yíng)商抵御OTT進(jìn)攻的一個(gè)失敗案例。
　　值得注意的是，9大運(yùn)營(yíng)商此次的結(jié)盟目的則恰恰與之前相反，意在合作而非抵御。
　　該聯(lián)盟將自身定位為“全球志同道合且地理覆蓋上具有互補(bǔ)性的運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)開放網(wǎng)絡(luò)”。目的是交流最佳經(jīng)驗(yàn)，把合作的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，共同尋求潛在的伙伴關(guān)系，并分享各自對(duì)“即將到來(lái)的趨勢(shì)和服務(wù)”的認(rèn)識(shí)。
　　聯(lián)盟還將主要互聯(lián)網(wǎng)品牌納入其中，希望憑借這些OTT企業(yè)提供電信運(yùn)營(yíng)商自己不擅長(zhǎng)的服務(wù)。目前聯(lián)盟已經(jīng)吸納了30家類似的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入，例如數(shù)字音樂(lè)專家Spotify和移動(dòng)營(yíng)銷公司Celltick、AirBnB、Disconnect、Idoomoo、Magisto和Mojio。
　　同時(shí)聯(lián)盟也向其他電信運(yùn)營(yíng)商開放，并表示將“很快”增加新成員。
　　合作帶來(lái)雙贏
　　是什么促使電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)待OTT公司的態(tài)度有了180度大轉(zhuǎn)彎呢？事實(shí)上，這一轉(zhuǎn)變雖然徹底，但并不突然。
　　最初，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)OTT公司懷有敵意是因?yàn)镺TT業(yè)務(wù)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的沖擊太過(guò)直接、巨大。OTT對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商最大的沖擊體現(xiàn)在收入方面，特別是在短信業(yè)務(wù)領(lǐng)域。Mobilesquared在2015年公布的一份研究顯示，80%的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商將其視為最大的威脅，33%的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收入減少了10%。而在語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入在總收入中占比更大的印度市場(chǎng)，印度移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)Rajan Mathews在2015年中期曾預(yù)測(cè)“未來(lái)幾個(gè)月Whatsapp和Skype等OTT應(yīng)用將造成運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入30%~50%的下滑，而短信業(yè)務(wù)收入的下滑程度已經(jīng)達(dá)到了30%。”
　　有鑒于此，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)OTT的第一反應(yīng)是抵制。最初，很多移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商一邊封殺OTT，一邊推出自己的OTT服務(wù)。例如，西班牙電信推出TU Me應(yīng)用程序，讓用戶可以免費(fèi)利用 WiFi 信號(hào)撥打電話、發(fā)送短信、發(fā)送語(yǔ)音、分享位置和圖片等。這種做法的局限是，將現(xiàn)有的用戶隔離在自己的網(wǎng)絡(luò)之中。
　　但是，隨著運(yùn)營(yíng)商收入結(jié)構(gòu)的調(diào)整，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)OTT公司的看法也發(fā)生了變化。英國(guó)通信管理局Ofcom最新發(fā)布的2015年國(guó)際通信市場(chǎng)報(bào)告(ICMR)顯示了消費(fèi)者從語(yǔ)音到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的持續(xù)轉(zhuǎn)變，無(wú)論是在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)還是固網(wǎng)，這種轉(zhuǎn)變都在發(fā)生。
　　移動(dòng)和固定語(yǔ)音收入的下降，被來(lái)自移動(dòng)和固網(wǎng)的數(shù)據(jù)服務(wù)收入抵消。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)收入在去年增長(zhǎng)了6.6%，達(dá)到1730億英鎊，帶動(dòng)零售電信收入小幅增長(zhǎng)了0.7%，至5890億英鎊。
　　這種變化讓電信運(yùn)營(yíng)商開始意識(shí)到同OTT企業(yè)結(jié)成伙伴關(guān)系是處理兩者關(guān)系最有利的方式。這種模式對(duì)雙方都有好處，并且為未來(lái)的協(xié)同增長(zhǎng)提供了機(jī)遇。
　　據(jù)Mobilesquared預(yù)測(cè)，一旦電信運(yùn)營(yíng)商同OTT攜手，到2018年，OTT通信的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到430億美元。
　　對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商而言，向用戶提供OTT服務(wù)能夠提升用戶的忠誠(chéng)度，還能大大激發(fā)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)中信息、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的使用量。此外，利用OTT公司現(xiàn)有的技術(shù)，并將現(xiàn)有的用戶基礎(chǔ)等資產(chǎn)貨幣化，電信運(yùn)營(yíng)商將不再需要投資開發(fā)和管理自己的OTT服務(wù)。
　　而對(duì)于OTT企業(yè)而言，通過(guò)整合傳統(tǒng)的電信服務(wù)，OTT公司能夠真正敲開全球通信用戶的大門。使用短信系統(tǒng)支持他們的業(yè)務(wù)，使得他們可以順利進(jìn)軍那些沒(méi)有足夠互聯(lián)網(wǎng)連接的新市場(chǎng)。以此次的“合作運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟”為例，加入聯(lián)盟的9大電信巨頭在全球80多個(gè)國(guó)家中，擁有10億用戶。
　　但是，目前電信運(yùn)營(yíng)商和OTT的合作還很初步。對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商而言首先要做的是，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)將OTT應(yīng)用納入到自己的數(shù)據(jù)套餐中，可以利用OTT的品牌激發(fā)數(shù)據(jù)的使用量；還可以通過(guò)廣告和營(yíng)銷、銷售內(nèi)容、賺取月資費(fèi)體現(xiàn)合作的價(jià)值。例如，在德國(guó)運(yùn)營(yíng)E-Plus 和WhatsApp的合作中，E-Plus為用戶使用WhatsApp提供專門的流量資費(fèi)，不計(jì)入到資費(fèi)套餐中。
　　合作擁抱創(chuàng)新
　　此次9大電信巨頭成立“合作運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟”將更多的關(guān)注點(diǎn)放在了創(chuàng)新方面。OTT依賴電信運(yùn)營(yíng)商持續(xù)不斷地對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)容量的提升，這也是更多創(chuàng)新服務(wù)誕生的基礎(chǔ)。而快速創(chuàng)新正是OTT的天賦，因此雙方需要更多富有成效的合作來(lái)收割創(chuàng)新的成果。只有擁抱創(chuàng)新，電信運(yùn)營(yíng)商才能夠在新的電信生態(tài)系統(tǒng)中塑造自己新的形象。
　　德國(guó)電信首席產(chǎn)品和創(chuàng)新官Christian von Reventlow說(shuō)：“建立伙伴關(guān)系變得越來(lái)越重要。”“作為運(yùn)營(yíng)商我們可以提供最好的網(wǎng)絡(luò)，以及便利的分銷渠道。”他補(bǔ)充道，“而合作伙伴則使我們能夠?yàn)橛脩籼峁┳顑?yōu)質(zhì)、最具創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)�！�
　　聯(lián)盟中的其他運(yùn)營(yíng)商也持有類似觀點(diǎn)。
　　TeliaSonera公司的商業(yè)負(fù)責(zé)人Jesper Hedblom說(shuō)：“通過(guò)和杰出的同行聯(lián)手，使我們與合作伙伴一起創(chuàng)新成為可能。”
　　MTS的首席營(yíng)銷官Vasyl Latsanych說(shuō)：“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的合力能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)也為我們提供一次最新創(chuàng)新技術(shù)、最好服務(wù)和產(chǎn)品及客戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。”
　　Orange和TIM更關(guān)注聯(lián)盟如何幫助他們同初創(chuàng)企業(yè)建立更密切的聯(lián)系。Orange負(fù)責(zé)創(chuàng)新、營(yíng)銷和技術(shù)的高級(jí)副總裁Jégo-Laveissière表示，Orange已經(jīng)通過(guò)內(nèi)部倡議或其他的合作伙伴關(guān)系同數(shù)字初創(chuàng)企業(yè)攜手，“我們堅(jiān)信，此次聯(lián)盟將有助于我們集體的能力，擴(kuò)大創(chuàng)新的隊(duì)伍。”
　　TIM創(chuàng)新和行業(yè)關(guān)系負(fù)責(zé)人Lucy Lombardi說(shuō)：“這個(gè)聯(lián)盟是一個(gè)主要電信運(yùn)營(yíng)商展示各自的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和解決方案的獨(dú)特舞臺(tái)，還為運(yùn)營(yíng)商將自己的初創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)推向國(guó)際提供了機(jī)會(huì)�！�
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