【環(huán)球科技綜合報(bào)道】據(jù)美國《今日美國報(bào)》9月20日?qǐng)?bào)道,三星Note 7手機(jī)電池起火事件讓許多用戶對(duì)該品牌感到失望，致使用戶大面積流失。

　　三星電子在20日晚些時(shí)候表示，用于更換Galaxy Note 7的50萬部新手機(jī)已經(jīng)運(yùn)抵美國，并將于當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三開始更換工作。截至目前，僅有25%的美國消費(fèi)者更換了手機(jī)，而三星發(fā)言人則表示已有“大部分”消費(fèi)者換到了新機(jī)。

　　Note 7自8月發(fā)售以來就廣受好評(píng)，許多消費(fèi)者爭相購買，場面火爆，僅幾周內(nèi)就250萬部就被搶購一空，一度成為9月發(fā)售的iPhone 7和iPhone 7plus的潛在巨大威脅。但是近期一項(xiàng)調(diào)查表明，起火事件后，許多原先買家已經(jīng)不太可能再次選擇Note 7。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)查公司SurveyMonkey上周末在網(wǎng)上發(fā)起了一項(xiàng)投票，共有507位美國成年三星note7用戶。調(diào)查結(jié)果顯示，35%的用戶稱其想要的是退款而非新機(jī)，26%的用戶表明他們準(zhǔn)備購買iPhone，還有21%的用戶稱其欲購買其他非三星品牌的手機(jī)。相比之下，堅(jiān)持使用三星手機(jī)的用戶僅占18%。調(diào)查結(jié)果也預(yù)示了在召回一百萬部手機(jī)后，三星將面臨更艱難的處境。如果消費(fèi)者堅(jiān)持退款，三星將流失幾百萬部的手機(jī)銷量，損失慘重。有分析人士稱，三星將損失約9億美元。

　　(實(shí)習(xí)編譯：李榮榮 審稿：李宗澤)