小米:我出5。
蘋果:我出7。
華為:我出9。
三星:我炸。
這個最近網(wǎng)絡(luò)熱傳的段子,反映出三星品牌手機因近日出現(xiàn)的電池爆炸問題受到的質(zhì)疑。而讓西安市民周女士沒想到的是,在9月18日晚7時許,自己三年前購買的一臺三星S3手機的電池也突然“炸了”。
市民:
一聲巨響手機電池蹦出后蓋
9月21日上午,華商報記者在周女士家中看到了仍被維持原樣的爆炸現(xiàn)場:已扭曲變形但依稀還能看到Samsung標識的電池殘片,燒成團的鋁箔,以及桌 子上幾張被燒掉角的百元現(xiàn)金和變形的銀行卡。在電池殘片上可以看到“3.8V鋰離子電池”字樣,周女士說,“這是手機原裝的電池,從沒換過!
周女士近10年一直使用三星手機,兩年前搬新家購置家電時,還買了三星品牌的洗衣機和冰箱,經(jīng)歷了這一次“火情”,周女士說,“這次要‘粉轉(zhuǎn)黑’了,幸好沒有出門,要是人不在家,手機放著就起火了,回來可能家都燒沒了!
“當(dāng)天我們正在家里看看槍戰(zhàn)片!敝芘康睦瞎芟壬貞,“天色將晚,槍戰(zhàn)片里槍聲四起,突然放在餐桌上的手機發(fā)出一聲巨響,手機電池從后殼中蹦出來,火苗起了一尺多高!
三星:
爆炸原因待查 可換其他型號手機
周女士的這部S3手機購買于三年前,由于去年新購置S6手機,就將S3放在家中備用。周先生介紹,“事發(fā)時手機沒有使用,也沒有在充電,就是屏幕朝下放 在桌子上。讓我們覺得可怕的是,在沒有任何不規(guī)范使用的情況下,電池就這樣毫無征兆地爆炸了,一下子讓我們對三星產(chǎn)品都失去了信心。雖然目前三星售后承諾 給換一臺新機,但我們希望把家中的兩臺三星手機退貨!
周女士在位于鳳城四路的一家三星手機授權(quán)維修商處檢測了手機損毀情況,該維修商表示手機本身一切正常,電池爆炸原因還需要進一步檢測。
如何對周女士進行賠償?韓國三星電子西北分公司負責(zé)售后的工作人員向周女士表示,發(fā)生爆炸的手機可以更換其他型號手機,而未發(fā)生爆炸的S6和事故手機沒有關(guān)聯(lián),所以不予退換貨。但周女士目前還是希望兩部三星手機全部退款。
專家:
手機摸起來發(fā)燙要當(dāng)心
什么原因會導(dǎo)致鋰離子電池發(fā)生燃燒甚至爆炸?
西安交通大學(xué)理學(xué)院趙銘姝教授介紹,目前大部分手機采用鋰離子電池。這是目前最安全的高性能電池,設(shè)計時增加了多種保護機制,比如防爆孔或防爆線,電芯 短路時,電池內(nèi)部短時間將產(chǎn)生大量氣體并迅速增大壓強,當(dāng)壓力過載時,因防爆孔薄于殼體其余地方,氣體便從防爆孔處泄氣,從而達到避免電芯整體爆炸的危 險,“盡管電池在設(shè)計時考慮到防爆,但使用中會出現(xiàn)各種情況,并不存在絕對安全的電池。”
記者詢問,鋰離子電池的安全使用壽命是多久?趙教授說,這與個人使用手機的習(xí)慣有關(guān),如果使用劣質(zhì)的充電線或充電寶,也可能影響電池使用壽命。
市民使用手機如何避免發(fā)生爆炸?趙教授建議,鋰離子電池使用有機電解液,在爆炸時溫度可達幾百度,所以如果感覺手機有點發(fā)燙,可能電池內(nèi)有機電解液溫度已經(jīng)比較高。所以,不要邊充電邊使用手機,充電時盡量剝掉手機殼并關(guān)機。 華商報記者 任嬌
律師支招:
建議請第三方機構(gòu)鑒定爆炸原因
陜西省消費者協(xié)會律師團常彩娥律師介紹,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第七條規(guī)定,“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承 擔(dān)賠償責(zé)任。由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷,造成人身、他人財產(chǎn)損害的,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任!背2识鹬赋,需要注意的是,因產(chǎn)品存在缺陷造成損害 要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年,自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。
針對本次電池爆炸,常彩娥建議,“目前,因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生的消費糾紛,可以先請第三方鑒定機構(gòu)對電池爆炸原因進行鑒定。如因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身、財產(chǎn)傷害的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用! 華商報記者 任嬌


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