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蘋果消極應(yīng)對(duì)iPhone 6觸屏失靈問題 再獲新訴訟
mao_mao
論壇副管
鎵嬫満鍙風(fēng)爜宸查獙璇? style=


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發(fā)表于 2016-10-09 12:21:26  只看樓主 

  【TechWeb報(bào)道】10月9日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,數(shù)月前因iPhone 6/6 Plus被指出存在“觸屏失靈”問題,蘋果在美國(guó)加州被告上法院。然而蘋果到現(xiàn)在為止也未公開承認(rèn)該問題,還被用戶抱怨拒絕免費(fèi)維修問題手機(jī),用戶在猶他州又發(fā)起新訴訟。

  用戶提出的iPhone 6/6 Plus“觸屏失靈”問題被外媒稱為“觸摸病”(Touch Disease),簡(jiǎn)單來說就是,屏幕頂部一開始會(huì)出現(xiàn)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)灰色、閃爍條紋,隨著時(shí)間的推移,這些條紋會(huì)逐漸擴(kuò)大,使得屏幕對(duì)手指的觸控反饋越來越差,從而出現(xiàn)沒反應(yīng)或反應(yīng)不靈敏,而該問題是由焊接在邏輯板上的觸摸屏控制器芯片引起的,因此,即使更換屏幕也無法解決。

  對(duì)此,蘋果拒絕免費(fèi)維修問題手機(jī),仍勸說用戶花費(fèi)329美元來購(gòu)買一款iPhone 6 Plus翻新機(jī)型,從而替代手中的問題手機(jī)。不過,替代手機(jī)也被曝出會(huì)“在幾天或數(shù)周之后出現(xiàn)相同的問題”。

  報(bào)道還稱,蘋果目前已經(jīng)獲悉5起關(guān)于“觸摸病”手機(jī)的報(bào)告,這表明蘋果已經(jīng)知悉該問題,但蘋果并未將告知客戶。

  現(xiàn)在,蘋果將面臨加州和猶他州兩起集體訴訟。參與加州集體訴訟的原告數(shù)量迅速增長(zhǎng),僅一名律師聯(lián)系的原告數(shù)量就超過了10000名。

  蘋果在向法院遞交的律師函中承認(rèn)了這一問題的存在。針對(duì)猶他州的集體訴訟,蘋果要求當(dāng)?shù)胤ㄔ耗軌颉把娱L(zhǎng)其應(yīng)訴時(shí)限”;而在給加州法院的律師函中,蘋果建議將加州和猶他州的集體訴訟案例合二為一。(露天)


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