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　　內(nèi)憂外患 小米手機(jī)“押寶”線下店鋪

　　雷軍稱五年內(nèi)將開1000家實(shí)體店；遭遇競(jìng)爭(zhēng)者圍攻、銷量高增長(zhǎng)中止，小米面臨轉(zhuǎn)型困境

10月17日晚8點(diǎn)，北京海淀區(qū)中關(guān)村大街小米之家仍在營(yíng)業(yè)中。 新京報(bào)記者 陳彥旭 攝

　　10月13日，小米科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍在2016中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展峰會(huì)上表示，不應(yīng)把小米單純歸類為“手機(jī)公司”，小米也是一個(gè)電商平臺(tái)，但只賣自己的產(chǎn)品。雷軍還透露，未來(lái)5年，小米打算開設(shè)1000個(gè)“小米之家”，并爭(zhēng)取將單店?duì)I收做到1億元的水平。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年第一季度中國(guó)智能手機(jī)出貨量，小米排在第五。業(yè)內(nèi)人士表示，小米東山再起困難重重，根本原因在于互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口熱度已過(guò)，小米始終沒(méi)能完成從營(yíng)銷主導(dǎo)型企業(yè)向科技主導(dǎo)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　小米手機(jī)銷量遭遇滑鐵盧

　　從2010年創(chuàng)立的小米科技，初出茅廬就憑借著“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”營(yíng)銷模式，小米手機(jī)銷量幾乎每一年都是數(shù)倍的增長(zhǎng)，小米也被認(rèn)為是傳統(tǒng)模式的“破局者”。2014年小米手機(jī)銷量超過(guò)6000萬(wàn)臺(tái)。IDC數(shù)據(jù)顯示，小米以12.5%的智能手機(jī)出貨量市場(chǎng)份額，排名2014年度第一。2014年底，小米完成了新一輪融資，總?cè)谫Y額11億美元，公司估值450億美元。

　　2014年-2015年，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的格局已經(jīng)顯示出華為和小米兩強(qiáng)爭(zhēng)霸的局面，但是2015年，小米的高增長(zhǎng)突然中止，銷售7000萬(wàn)，未能完成預(yù)計(jì)的8000萬(wàn)到1億的銷售目標(biāo)。

　　2016年，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)逐漸趨向飽和，小米深陷國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商圍攻之勢(shì)。一向以營(yíng)銷見(jiàn)長(zhǎng)的小米乘互聯(lián)網(wǎng)+的東風(fēng)，而此刻?hào)|風(fēng)減弱，小米公司也盡顯疲憊。而之前深耕線下的OPPO、vivo以及側(cè)重研發(fā)的華為則迅速崛起。

　　根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016年第一季度，中國(guó)智能手機(jī)出貨量冠軍已經(jīng)不再是小米。小米已被華為、OPPO、vivo、蘋果超越，僅排在第五，第二季度，小米智能手機(jī)銷量約為1050萬(wàn)部，同比下滑了38.4%。與此同時(shí)，小米的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手OPPO和vivo突飛猛進(jìn)，同比增幅分別達(dá)到了124.1%和74.7%。IDC指出，小米公司的失敗在于營(yíng)銷不給力。

　　產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬表示，目前小米手機(jī)的市場(chǎng)占有率沒(méi)有之前那么高，主要由于中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)容量的發(fā)展速度變慢， 2011年，小米剛進(jìn)入智能手機(jī)領(lǐng)域的時(shí)候，智能手機(jī)市場(chǎng)是爆發(fā)式增長(zhǎng)，而如今小米手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越強(qiáng)大，也搶走了小米的市場(chǎng)份額。

　　梁振鵬認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)型升級(jí)之后，小米手機(jī)產(chǎn)品的工藝質(zhì)量水平在逐漸提升，但還是凸顯高配置低價(jià)格和高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，在差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面和一些競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)存在一定程度的差距，比如華為塑造的徠卡鏡頭，vivo手機(jī)快速充電功能，OPPO拍照手機(jī)概念，消費(fèi)者越來(lái)越需要差異化技術(shù)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，但小米手機(jī)并沒(méi)有把握住這個(gè)市場(chǎng)機(jī)遇。

　　“始終沒(méi)完成向科技主導(dǎo)型企業(yè)轉(zhuǎn)型”

　　如今雖然小米飽受爭(zhēng)議，雷軍還是顯得滿懷斗志，據(jù)媒體報(bào)道，今年7月雷軍在內(nèi)部講話中透露，小米處在低谷期，今年有3個(gè)月供應(yīng)鏈“極度缺貨”，但他接管手機(jī)供應(yīng)鏈之后，預(yù)計(jì)很快就會(huì)反彈。

　　面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，小米選擇拓展線下渠道，雷軍表示，小米手機(jī)未來(lái)的銷售渠道重心，將從線上營(yíng)銷轉(zhuǎn)向?qū)嶓w門店，小米之家（小米直營(yíng)中心）將大力擴(kuò)張。小米之家的目標(biāo)是每家店月銷售額5000萬(wàn)元。現(xiàn)在最高的門店一天能做到143萬(wàn)元。

　　近日，雷軍在接受采訪中表示，小米明年會(huì)開兩三百家線下小米之家零售店，到2020年，小米將開設(shè)1000家實(shí)體店鋪，并爭(zhēng)取單店?duì)I收做到1億元的水平，這些店鋪將更便于消費(fèi)者接觸和體驗(yàn)小米的產(chǎn)品。

　　小米之家在北京共有3家實(shí)體店，10月17日晚，新京報(bào)記者前往位于北京海淀區(qū)中關(guān)村(8.580, 0.12, 1.42%)大街的小米之家，距離下班1個(gè)小時(shí)的時(shí)候，店內(nèi)還有顧客在選購(gòu)手機(jī)。與傳統(tǒng)的蘋果、三星手機(jī)專賣店不同的是，除了有筆記本電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品以外，店里還有手環(huán)、插線板、鬧鐘、電飯煲、皮箱和休閑包。

　　梁振鵬表示，小米起家完全依靠官網(wǎng)銷售，后來(lái)依靠電子商務(wù)渠道，現(xiàn)在開始實(shí)體店的渠道，是因?yàn)镺PPO、vivo專賣店做得非常好，乃至于很多手機(jī)企業(yè)開始效仿他們。但同時(shí)，小米科技和其他手機(jī)企業(yè)相比，最大的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品線非常齊全，產(chǎn)品線圍繞著智能家居廣泛布局，好處是小米獲得了龐大的數(shù)據(jù)，增加了小米手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力，可以和很多產(chǎn)品之間數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，數(shù)據(jù)多也可以更容易了解用戶的興趣，從而推出更多個(gè)性化和差異化的增值服務(wù)。

　　產(chǎn)業(yè)觀察家劉步塵表示，小米東山再起困難重重，小米盛極而衰的最根本原因在于互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口熱度已過(guò)，借風(fēng)口成長(zhǎng)起來(lái)的小米失去了繼續(xù)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。小米始終沒(méi)能完成從營(yíng)銷主導(dǎo)型企業(yè)向科技主導(dǎo)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，沒(méi)有建立華為那樣強(qiáng)大的研發(fā)能力，沒(méi)有國(guó)際市場(chǎng)的支撐。

　　“應(yīng)適當(dāng)控制進(jìn)入新領(lǐng)域的速度”

　　新京報(bào)記者了解到，截至目前，小米之家數(shù)量已增至36家（含港臺(tái)），而產(chǎn)品方面，小米之家除了作為小米手機(jī)的線下服務(wù)中心，還出售小米生態(tài)鏈的眾多產(chǎn)品。

　　今年是小米發(fā)力非手機(jī)業(yè)務(wù)最多的一年，所謂“小米百貨公司”的說(shuō)法也在網(wǎng)上流行起來(lái)。小米平板、小米電視、可以用小米手機(jī)APP管理的小米空氣凈化器、小米血壓計(jì)，這些智能家居類還算是IT，但接線板、箱包、雨傘這些東西就和IT沒(méi)有什么關(guān)系了。

　　梁振鵬表示，小米多元化發(fā)展是圍繞消費(fèi)電子產(chǎn)品為核心，目的是打造智能家居生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，資源互通，后臺(tái)數(shù)據(jù)共享。但小米應(yīng)該適當(dāng)控制進(jìn)入新領(lǐng)域的速度，最好每一個(gè)領(lǐng)域都進(jìn)入前幾名的市場(chǎng)份額然后再開拓別的市場(chǎng)，如果同時(shí)出擊多個(gè)領(lǐng)域，也可能因?yàn)橘Y金不夠集中，造成新領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不夠強(qiáng)。

　　10月13日，雷軍表示，“手機(jī)是低頻的，一兩年才買一部，如果用巨大的投資做電商，這個(gè)生意是沒(méi)有規(guī)模效應(yīng)的，因?yàn)轭l度太低了。基于這一點(diǎn)原因，我們用小米模式開發(fā)了二三十個(gè)品類，每個(gè)品類一兩個(gè)型號(hào)，這樣的話，我們這個(gè)專賣店才真正有價(jià)值�！�

　　“大家不要?jiǎng)裎野研∶踪u得貴一點(diǎn)，我們就是心甘情愿地把小米賣得便宜一點(diǎn)�！崩总姳硎荆�的確在過(guò)去的幾年里，給各行各業(yè)添了很多“亂”，但“用改善效率的方式，讓消費(fèi)者買到超值產(chǎn)品是小米的初衷，賺錢則不是自己考慮的事情�！�

　　新京報(bào)記者 陳彥旭