自Note7爆炸門發(fā)生至今，三星對中國的區(qū)別對待和韓媒對國行Note7用戶的妄加揣測實在讓人氣憤，讓人分分鐘有40米大刀砍人的沖動。不過，目前的走勢還是好的。據(jù)了解，中國消費者協(xié)會嚴(yán)重關(guān)注三星公司的召回工作，并提出了包括“如缺乏發(fā)票等憑證，三星公司有義務(wù)對應(yīng)自身銷售記錄，后臺激活記錄查詢確定，履行召回義務(wù)，不得以此為由拒絕退貨”在內(nèi)的九大要求。而且，有消息稱，現(xiàn)在帶Note7上飛機已被部分國家定義為犯罪，而三星也人性化地在部分機場設(shè)置了召回攤位。

　　啥也不說了，自己造的炸彈，跪著也要收完。要說，三星也夠倒霉的，身為全球性硬件大廠，專業(yè)造機將近20年，竟然會在硬件上翻船。哀其不幸是一方面，或許這也是命數(shù)。有粉絲調(diào)侃稱，不作了吧？讓你跳過Note6這么吉利的命名，666！三星Note爆炸導(dǎo)致被召回，足夠我們在茶余飯后議論好久。誠然，由于硬件缺陷導(dǎo)致被召回這種事兒雖然不多，但除了三星Note7，這些手機也曾遭到召回，但你未必知道。

　　松下GD92/GD93

　　看品牌就知道這是很久很久之前的事兒了，事件發(fā)生于2001年，那時的小編還是個孩子。據(jù)了解，2001年2月開始，有國行用戶先后反映松下GD92手機出現(xiàn)了顯示不良、按鍵失靈等故障。后來經(jīng)松下調(diào)查確認(rèn)，故障原因是去年6月到12月間，一批不合格的手機零部件混入了北京的GD92手機生產(chǎn)線，部分GD93手機也混入了這種不合格的零部件。

　　于是，在2001年3月3日和4日，松下上海分公司和松下北京通訊設(shè)備有限公司先后宣布，召回所有存在質(zhì)量問題的手機。兩款手機在中國的生產(chǎn)和經(jīng)銷商北京松下通信設(shè)備有限公司表示，已將用于更換的手機元件運至全國70多家特約維修店，凡是使用去年生產(chǎn)的這兩款手機出現(xiàn)上述故障，可以到當(dāng)?shù)氐奶丶s維修店免費檢修。

　　松下公司曾對媒體表示，“召回”這個字眼在中國將成為一個褒義詞，因為松下是有勇氣面對，也有能力面對。

　　TCL么么噠3S

　　如果說松下的故事有點老古董的話，下面這個部分網(wǎng)友應(yīng)該會有些印象。這款手機的召回發(fā)生在2015年的7月份，原因則是“MBN文件丟失，可能導(dǎo)致在個別網(wǎng)絡(luò)使用條件下造成信號不穩(wěn)定，以及部分產(chǎn)品發(fā)熱指標(biāo)超過公司內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。在2015年7月3日，TCL旗下互聯(lián)網(wǎng)品牌么么噠官方發(fā)布產(chǎn)品召回聲明，主動對一批次（入網(wǎng)型號TCL M3G，批次號：M3GAYDB001PY401，數(shù)量28000臺）的么么噠3S手機進行召回，并且對么么噠3S所有未售出的產(chǎn)品進行全面檢測排查，待確認(rèn)無相關(guān)問題后恢復(fù)銷售。

　　這在當(dāng)時真是一個大新聞了，而按照官方說法，TCL也是中國通信史上第一個主動召回手機的廠家。跟三星Note7召回的反應(yīng)不同，TCL么么噠官方積極召回的態(tài)度和負(fù)責(zé)行為在當(dāng)時贏得了媒體和用戶的一致認(rèn)可，不知比人們對三星的評價高到哪里去了。

　　iPhone 6 Plus

　　萬萬沒想到吧？蘋果竟然也有手機召回過，不過僅限于iPhone 6 Plus，而且僅限于2014年9月至2015年1月期間售出的機型。蘋果iPhone 6 Plus的召回置換發(fā)生于2015年8月份，原因是“主攝像頭光學(xué)防抖部件內(nèi)部可能會遭遇一個小問題，讓相機無法對焦，導(dǎo)致拍攝的照片非常模糊”。

　　為此，蘋果官網(wǎng)上線了召回資格查詢頁面，用戶只需要提交手機序列號，就可以簡單查看是否符合更換條件，符合條件即聯(lián)系A(chǔ)pple Store、授權(quán)維修商或蘋果技術(shù)支持以獲得召回服務(wù)。不過，貌似對此知情的果粉不是太多，或許是官方處理地過于低調(diào)了吧！

　　寫在最后

　　作為日常必備的通訊設(shè)備，手機的市場規(guī)模非常可觀，從功能機時代到智能手機時代的競爭一直異常激烈。手機廠商那么多，出貨那么多，而且碰上個別時候趕進度，難免會有個別機型出現(xiàn)問題。只要廠商正面應(yīng)對和勇于負(fù)責(zé)，一般人們也可以理解和接受。怕就怕部分廠商諱疾忌醫(yī)，一拖再拖，除了讓事情更加惡化，對誰都沒有好處。

　　回想當(dāng)年“字庫門”，三星中招用戶先是遭到不保修的不公正的待遇，央視炮轟之后三星開始醒悟，道歉并更改售后政策。至于今年的Note7“爆炸門”，三星一直聲稱國行Note7安全，并且認(rèn)為國行Note7爆炸是外熱致爆，韓國媒體甚至對國行用戶進行惡意揣測。直到央視跟蹤報道，國行Note7爆炸事件才有了實質(zhì)性進展，國行Note7全部召回，泰爾實驗室一紙“電池自爆”的鑒定結(jié)果也還了機主清白之身。

　　如今的三星Note7是徹底跪了，全球召回的規(guī)模也是創(chuàng)下了紀(jì)錄，應(yīng)該可以寫進MBA教材了。