奇虎360公司董事長周鴻祎
作者：楊陽YY
2016年春節(jié)后，國內(nèi)各大手機(jī)廠商的公關(guān)又進(jìn)入了忙忙碌碌的作戰(zhàn)狀態(tài)，360手機(jī)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)也很忙，他們中的很多人在忙著離職調(diào)崗。
這樣的人員變動(dòng)自奇酷(前360手機(jī)品牌)成立至今屢見不鮮�！拔覀冏鍪謾C(jī)就是一項(xiàng)戰(zhàn)略錯(cuò)誤�！庇�360員工甚至如此感嘆。
對(duì)周鴻祎來說，他似乎有一種必須要做手機(jī)的執(zhí)念。他認(rèn)為，360需要手機(jī)來貫穿已有的軟件和投資的硬件，布局屬于360的“IoT生態(tài)”和未來。
這樣的概念在互聯(lián)網(wǎng)公司中很常見，只是表現(xiàn)未如預(yù)期，360也一樣。
11月3日下午，周鴻祎在深圳的會(huì)議上宣布祝芳浩不再擔(dān)任360手機(jī)總裁一職，360手機(jī)副總裁李開新升任執(zhí)行副總裁，負(fù)責(zé)日常所有運(yùn)營。
360做手機(jī)兩年，更換了兩次總裁，且在職時(shí)間都不滿一年。祝芳浩正式在職時(shí)間11個(gè)月，再之前的負(fù)責(zé)人李旺正式在職時(shí)間6個(gè)月。
周鴻祎第二次做手機(jī)的路并不比第一次好走。
歷史遺留的矛盾
2014年底，周鴻祎宣布聯(lián)手酷派重啟他擱置了兩年的做手機(jī)計(jì)劃，引起不少波瀾。
酷派發(fā)布公告稱，“旗下一家全資附屬公司Coolpad E-Commerce(下稱奇酷)將向360配發(fā)價(jià)值4.09億美元股份，完成交割后，與360分別持有奇酷55%和45%股份�！�
奇酷設(shè)置五名董事，三名來自酷派，兩名來自360。其他員工從研發(fā)到供應(yīng)鏈也都由酷派調(diào)過來，只有系統(tǒng)研發(fā)和市場部分員工來自360。
這場合作原本是由360副總裁潘志勇和酷派副董事長蔣超牽線。高管團(tuán)隊(duì)除了董事長郭德英和CEO周鴻祎外，時(shí)任酷派常務(wù)副總裁的李旺主管供應(yīng)鏈、生產(chǎn)業(yè)務(wù)，時(shí)任酷派移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及電商總裁的祝芳浩主管產(chǎn)品研發(fā)、軟件體驗(yàn)業(yè)務(wù)，360副總裁潘志勇則負(fù)責(zé)市場、銷售等。
“李旺、祝芳浩、潘志勇最初三個(gè)都是副總裁，后來郭德英找周鴻祎給李旺要了一個(gè)總裁職位，還接替了市場職務(wù)，潘志勇就被調(diào)去管軟硬件生態(tài)鏈投資了�！币晃唤咏婵岣邔拥南⑷耸勘硎�，“李旺和祝芳浩都是酷派過去的人�！�
2015年06月，奇酷正式對(duì)外公布高管團(tuán)隊(duì)，李旺出任總裁，祝芳浩擔(dān)任CTO，潘志勇反而成了CBO(首席商業(yè)官)。
“可以把這次合作看成360出了4億美元，酷派出了一個(gè)團(tuán)隊(duì)�！绷硪晃唤咏婵岬娜耸筷悇偢嬖V記者，當(dāng)時(shí)周鴻祎對(duì)于做手機(jī)表現(xiàn)得很急切，360急需一個(gè)現(xiàn)成的手機(jī)團(tuán)隊(duì)，而酷派急需360提振它的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)業(yè)務(wù)。
“老周邊學(xué)邊做，作為一個(gè)用戶的角度看手機(jī)，哪里該改都會(huì)要求改�！逼婵醿�(nèi)部員工李明舉例，“我們?cè)敬蛩惆寻存I做到屏幕里，老周就要求必須做到外面，因?yàn)榘存I占據(jù)屏幕，用戶得到的屏幕就小了�！�
“老周要求很高，在研發(fā)上，祝芳浩經(jīng)常是硬著頭皮上�！标悇傉f，“一周一次大會(huì)，每天在電話上指導(dǎo)，確實(shí)能看出來他很在乎�！�
一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，一個(gè)傳統(tǒng)手機(jī)廠商；一個(gè)不懂手機(jī)研發(fā)和渠道，一個(gè)不懂互聯(lián)網(wǎng)玩法。360和酷派開始磨合，基因不同的沖突最早出現(xiàn)在了市場品牌團(tuán)隊(duì)上。
在奇酷最初的團(tuán)隊(duì)中，除了深圳方面已有的團(tuán)隊(duì)外，周鴻祎也在北京搭建市場團(tuán)隊(duì)，從外部招了一些人，在內(nèi)部調(diào)了一批人。
當(dāng)時(shí)這引起小部分員工的不情愿，甚至選擇離職。對(duì)他們來說，從軟件公司進(jìn)入手機(jī)行業(yè)是完全不同的領(lǐng)域。
“深圳北京我們兩地互跑，但不知道該如何形容與深圳那邊的溝通。”一位曾在奇酷北京市場團(tuán)隊(duì)的員工糾結(jié)該用“土”還是“俗”，“就是跟不上我們的玩法吧�！�
駐扎深圳的陳剛則認(rèn)為360方面從一開始就很強(qiáng)勢，“經(jīng)常意見不一，都是360那邊主導(dǎo)，酷派這邊顯得邊緣，還有奇酷的名字，想過叫悟空，但老周還是一早就想叫360手機(jī)的�！�
但這些小問題并不影響大局，直到大神的降價(jià)出售才引發(fā)了雙方矛盾的升級(jí)。
2015年6月初，在紅米2A將價(jià)格降至499元之后，周鴻祎宣布將大神入門級(jí)產(chǎn)品F1價(jià)格降至399元。這在引起行業(yè)議論的同時(shí)，也引起了酷派方面的不滿。
“郭德英不同意，在酷派的觀念來說，低端機(jī)本身沒有多少利潤，再降價(jià)要虧一百多，直接影響收入、財(cái)報(bào)和股價(jià)。”陳剛說。
思維的不同就像傳統(tǒng)零售商和部分電商，酷派作為一家傳統(tǒng)手機(jī)廠商靠賣手機(jī)掙錢，“羊毛出在羊毛身上”；而互聯(lián)網(wǎng)公司更求占據(jù)市場份額，最后可以“羊毛出在豬身上”。
不過，那時(shí)副總裁蔣超并未公開指責(zé)周鴻祎“自作主張”，按他后來發(fā)布的一封公開信推算，當(dāng)時(shí)正處在賈躍亭決定入股酷派，需與周鴻祎協(xié)商的階段。
期間，兩家公司在股權(quán)結(jié)構(gòu)上產(chǎn)生了一次小變化。360以4500萬美元從酷派手中獲得4.5%的奇酷股份，將持股比例從45%提升到49.5%。在財(cái)報(bào)計(jì)算上，奇酷從酷派的附屬公司變更為合營公司，以權(quán)益法計(jì)入，減輕虧損對(duì)賬面上其他重要指標(biāo)的影響。
微妙的入股在“門面”上緩和了兩家沖突。但互聯(lián)網(wǎng)式的營銷、以虧損換取市場份額，這些常見的方式在郭德英以及酷派其他高管看來還是太瘋狂了。
周鴻祎在接受《中國企業(yè)家》采訪時(shí)直言，“郭德英被嚇到了，做手機(jī)的三觀被顛覆了，他覺得這個(gè)游戲自己沒法玩了�！�
2015年初，酷派集團(tuán)完成架構(gòu)調(diào)整后，旗下有四條業(yè)務(wù)線，除了大神外，還有運(yùn)營商體系、中高端產(chǎn)品體系ivvi，以及海外業(yè)務(wù)。
“中間那一陣不太支持奇酷這邊，研發(fā)的資源不是很配合。”陳剛透露，酷派“有了一些保留”。
據(jù)他說，一方面，酷派的研發(fā)實(shí)力在低端機(jī)，高端機(jī)不強(qiáng)，郭德英覺得手機(jī)差不多就可以了，但周鴻祎對(duì)旗艦版要求非常嚴(yán)苛；另一方面，奇酷沒有一個(gè)沖量的準(zhǔn)備，體量太小，要求苛刻，供應(yīng)鏈也不會(huì)配合。
“供應(yīng)商會(huì)想奇酷量到底有多少，萬一賣不出呢？酷派當(dāng)然也會(huì)想，比如一些手機(jī)備料，幾十萬的成本，萬一某個(gè)環(huán)節(jié)出問題，直接損失巨大。”陳剛稱。
在酷派日顯頹勢的情況下，這些影響了郭德英的決策，于是資源上向其他生產(chǎn)線傾斜，最直接的后果就是導(dǎo)致奇酷旗艦版出現(xiàn)了延期，跳票一個(gè)月。
周鴻祎為此很惱火，對(duì)外堅(jiān)稱酷派沒有提供在“知識(shí)產(chǎn)權(quán)、供應(yīng)鏈、人員”等方面的股東支持；而酷派方面也惱火，認(rèn)為周鴻祎沒有“誠意”，不但沒有按承諾提振酷派的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，還打爛了原有的“大神”品牌，造成公司的巨額虧損，給酷派雪上加霜。
之后，賈躍亭來到深圳做最后談判，樂視正式介入了360和酷派之間。也就有了后來鬧得風(fēng)風(fēng)雨雨的“東莞沒有愛情”的故事。
蔣超為此解釋過，“我和樂視的賈總和劉總兩年前就開始談了，我在周的辦公室和他匯報(bào)了此事，他(周)對(duì)入股酷派沒有興趣，對(duì)樂視入股(酷派)表示歡迎”。
如果可以，協(xié)調(diào)360和酷派矛盾最直接的方式應(yīng)該是360入股酷派，而不是樂視。但這會(huì)給準(zhǔn)備私有化的360平添許多麻煩，更重要的還是周鴻祎只是想做他的手機(jī)，并非拯救酷派。
從去年下半年起，周鴻祎開始在不同場合多次強(qiáng)調(diào)“沒有奇酷手機(jī)，只有360手機(jī)”。
在發(fā)布首款屬于奇酷的新機(jī)后，他向酷派逼宮重新簽署協(xié)議，奇酷贖回酷派集團(tuán)持有的一部分股權(quán)，酷派的持股從50.5%降至25%�？崤杉夹g(shù)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)分出來一百多人的團(tuán)隊(duì)并入奇酷。
兩個(gè)月后，奇酷團(tuán)隊(duì)從深圳南山酷派信息港搬遷至南山智園，正式開始了獨(dú)立運(yùn)營。
這一年，周鴻祎借酷派資源迅速搭建了團(tuán)隊(duì)，迅速推出了手機(jī)，但也帶來了內(nèi)耗不斷的遺留問題。
“去酷派化”的內(nèi)耗
奇酷獨(dú)立后開始了一次次的“換血”。
360方面的資料顯示，2015年底調(diào)整后的員工接近1000人，過半來自酷派，其次是360。硬件研發(fā)團(tuán)隊(duì)約600人，三個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)自海外，同時(shí)陸陸續(xù)續(xù)從外面挖人。
“酷派支持奇酷擁有了完整的軟硬件手機(jī)研發(fā)能力和供應(yīng)鏈能力，這一點(diǎn)對(duì)奇酷非常重要，奇酷現(xiàn)在是一個(gè)具有完整能力的獨(dú)立的手機(jī)研發(fā)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)、包括服務(wù)一體化的獨(dú)立的公司�！睍r(shí)任奇酷總裁的李旺在接受媒體采訪時(shí)公開表示，“這個(gè)能力從現(xiàn)在具備到完善、有效運(yùn)行，我們認(rèn)為可能還需要一些時(shí)間�！�
但話里說的時(shí)間還沒滿兩個(gè)月，奇酷就迎來了一次高管調(diào)整。
2015年12月，奇酷公司宣布總裁李旺正式調(diào)入360集團(tuán)任副總裁，奇酷總裁一職由CTO祝芳浩接任。
“實(shí)質(zhì)上的明升暗降�！苯咏婵岣邔拥娜耸客嘎叮敖^大部分原因還是老周認(rèn)為李旺的策略有誤，沒達(dá)到老周的要求�！�
今年初起，360手機(jī)招募了一批外面的高管，包括兩位華為系員工。
2月，胡紅蓮加入360手機(jī)任CMO，她曾在華為5年10個(gè)月，任市場溝通部部長，隨后加入樂視移動(dòng)任全球市場總經(jīng)理，7個(gè)月后又離開了樂視加入360手機(jī)。
差不多同期，李開新加盟360手機(jī)，負(fù)責(zé)銷售，此前他在榮耀手機(jī)任銷售副總裁、副總裁。
很快，奇酷開始走上軌道，周鴻祎也達(dá)成了最初的想法，用360手機(jī)的品牌替換了奇酷。
3月21日，祝芳浩發(fā)布360手機(jī)品牌，正式宣布未來360手機(jī)業(yè)務(wù)統(tǒng)一稱為“360手機(jī)”，此前的大神和奇酷品牌將逐步停用，轉(zhuǎn)而將產(chǎn)品線調(diào)整為F、N、Q三個(gè)系列。
其中，F(xiàn)系列代替了此前走廉價(jià)低端機(jī)路線的大神手機(jī)，主打性價(jià)比與舒適體驗(yàn)；N系列源于之前的大神Note系列，市場定位手機(jī)發(fā)燒友；Q系列則定位旗艦，代替此前的奇酷手機(jī)。
調(diào)整之后，360手機(jī)團(tuán)隊(duì)的主體仍在深圳，市場團(tuán)隊(duì)方面，深圳負(fù)責(zé)F系列和N系列，北京負(fù)責(zé)Q系列。
“深圳和北京就是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)各干各的�！崩蠲魍嘎叮疤貏e是胡紅蓮來后，在資源分配上偏向深圳團(tuán)隊(duì)，北京團(tuán)隊(duì)預(yù)算縮減，很多時(shí)間都處于放羊狀態(tài)�！�
“我一下數(shù)不過來人員流動(dòng)次數(shù)，深圳北京都換了好幾波人�！崩蠲鞣Q。
而陳剛則告訴界面新聞記者，在今年2月后，深圳團(tuán)隊(duì)就開始裁員了�！白叩谋壤芨撸环矫骈_除了一些不合適的員工，另一方面做手機(jī)挺燒錢的，每個(gè)月消耗公司幾千萬，虧損太大扛不住�！标悇傉f。
包括李明和陳剛的多位員工都表達(dá)了同一種感覺，這實(shí)質(zhì)是周鴻祎對(duì)原有團(tuán)隊(duì)員工的水平不滿意。
“老周就是沒什么耐心，做不好就直接換人。”陳剛說。
祝芳浩在10月份接受媒體采訪時(shí)稱，“老周對(duì)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)做的產(chǎn)品還比較認(rèn)同。打法上，今年比較激進(jìn)一點(diǎn)，整個(gè)產(chǎn)品性價(jià)比非常高，現(xiàn)在盈利還比較困難，之后要逐漸做到盈虧平衡�！�
祝芳浩還補(bǔ)充道，“希望后面走穩(wěn)一點(diǎn)，至少先不要虧，活久一點(diǎn)�！�
但一個(gè)月后，周鴻祎在深圳的會(huì)議上宣布祝芳浩不再擔(dān)任360手機(jī)總裁一職。
祝芳浩不再擔(dān)任總裁的原因，除了盈虧問題外，與做研發(fā)出身的他并不擅長營銷和公關(guān)也有關(guān)。這與周鴻祎的風(fēng)格大相徑庭。
《中國企業(yè)家》雜志有過描述：“早上9點(diǎn)，周鴻祎在教祝芳浩怎么發(fā)微博，直到晚上8點(diǎn)，這條微博才發(fā)出去，祝芳浩長出一口氣；周鴻祎幾次痛批了大神的傳播方案，但是沒有解決問題。怒氣之下，決定親自講課�！�
今年8月，山東考生徐玉玉因詐騙電話騙走大學(xué)學(xué)費(fèi)而不幸郁結(jié)離世。為了體現(xiàn)360手機(jī)的安全性，祝芳浩轉(zhuǎn)發(fā)了該微博并表示想送她一臺(tái)360手機(jī)，這引來了網(wǎng)友的憤怒，更讓公關(guān)團(tuán)隊(duì)捏了一把冷汗。
據(jù)騰訊科技的報(bào)道，之后祝芳浩很可能會(huì)去360硬件產(chǎn)品部門做管理層。
這種處理方式和此前的潘志勇、李旺如出一轍。潘志勇不管市場銷售后，被調(diào)去管軟硬件生態(tài)鏈投資，很快他離職加入天貓；李旺不任總裁后，調(diào)入集團(tuán)任副總裁。
兩年內(nèi)，潘志勇、李旺、祝芳浩這三位最初組建360手機(jī)時(shí)的高管均已淡出。
目前，360手機(jī)總裁一職仍是空缺，副總裁李開新升任執(zhí)行副總裁后，負(fù)責(zé)360手機(jī)日常所有運(yùn)營。
難有出位的模式
中國手機(jī)市場已經(jīng)是紅得不能再紅的紅海。
“現(xiàn)在市場環(huán)境已經(jīng)不是幾年前做特供機(jī)時(shí)的樣子了，時(shí)機(jī)也晚了�！庇�360員工直接告訴界面新聞?dòng)浾�，“做手機(jī)就是一項(xiàng)戰(zhàn)略錯(cuò)誤�！�
但在周鴻祎的觀念里，很多看似已成定局的行業(yè)里，找到突破口仍有改變市場的可能，就像他曾經(jīng)做安全，做手機(jī)也一樣。
那還能怎么玩？在第一次正式公布奇酷品牌的發(fā)布會(huì)上，周鴻祎拋出了一個(gè)股權(quán)眾籌的想法。將奇酷一部分股份拿出來做眾籌，限制一定的份額向普通人開放，他們既可以享受奇酷未來價(jià)值增長帶來的回報(bào)，也可以根據(jù)一定折扣購買奇酷的產(chǎn)品。
比起小米魅族用感情維系用戶，直接的利益捆綁來得更簡單粗暴。周鴻祎甚至在會(huì)上提議，為了規(guī)避“非上市公司的股東不能超過200人”的公司法規(guī)定，可以在外部再成立一家公司，“我個(gè)人給你保底”。
可是現(xiàn)在，這個(gè)提法早已沒了聲音。
相比各種噱頭的營銷手法，打動(dòng)消費(fèi)者最終還是要回歸產(chǎn)品本身。2015年，奇酷推出了四款機(jī)型，1199元的青春版、1999元的旗艦版、3599元的尊享版，以及2999元的極客版(王凱定制版)。
圈定的“生態(tài)”是安全及其衍生，例如手機(jī)賠付、隱私空間技術(shù)，基礎(chǔ)應(yīng)用眾籌計(jì)劃，依靠360和酷派的渠道，未來再和投資布局的智能硬件產(chǎn)生物聯(lián)網(wǎng)協(xié)同。
周鴻祎曾經(jīng)表示，“不想壓低價(jià)格做399元性價(jià)比機(jī)型，而是要做高端旗艦派，我們的目標(biāo)是學(xué)蘋果，不堆參數(shù)，拼體驗(yàn)�！�
對(duì)奇酷來說，思路是在兩三千的價(jià)位左右，做一款能樹立標(biāo)桿的“代表作”，比如曾試圖推出的尊享版。2015年8月，奇酷尊享版在京東平臺(tái)發(fā)起眾籌，9月25日，眾籌成功，卻沒料到在年底宣布該項(xiàng)目流產(chǎn)。
“尊享版沒有出貨，定制芯片出了問題，于是做了一個(gè)替代版，也就是極客版�！崩蠲鹘忉尩馈６鴮�(duì)此360官方的回應(yīng)是，“尊享版工藝要求非常高，奇酷官方不愿意為了早點(diǎn)推出而影響質(zhì)量，所以一直沒推出。”
尷尬的是除了尊享版外，市場也沒有給奇酷其他機(jī)型一個(gè)友好的反應(yīng)。據(jù)騰訊科技報(bào)道，2015年，360手機(jī)整體銷量約200萬部。
界面新聞?dòng)浾吡硗鈴臉I(yè)內(nèi)獲得的消息稱，2015年大神加奇酷一共發(fā)貨270萬臺(tái)，低端機(jī)占了絕大部分。其中，跟王凱合作代言的極客版發(fā)貨不到1萬臺(tái)。不過，這一說法并未得到360官方的證實(shí)。
“本來熱情滿在的時(shí)候，做手機(jī)的預(yù)期還挺高，說是一千萬臺(tái)，最終出貨量差太遠(yuǎn)。”陳剛表示。
周鴻祎也沒有否認(rèn)銷量問題，在今年6月初接受記者采訪時(shí)，他側(cè)面承認(rèn)了高端機(jī)出貨困難，“去年有點(diǎn)太著急了，幾個(gè)價(jià)位的手機(jī)都同時(shí)做了，2千元以上的手機(jī)，只做了線上渠道。事實(shí)證明線上對(duì)于中高端手機(jī)更多是樣板作用，光靠線上也基本上是賣不動(dòng)的。”
奇酷手機(jī)在今年更名360手機(jī)后的趨勢是，重心放在千元機(jī)，強(qiáng)調(diào)性價(jià)比。
最近這一年來，360手機(jī)一共發(fā)布了八款新機(jī)型。F系列推出了高低配F4，N系列推出了N4、N4S、N4A，360N4A，Q系列推出了Q5、Q5 Plus。
這些產(chǎn)品主要都采用高配低價(jià)的打法，但公司也在持續(xù)燒錢。
酷派2016年中報(bào)顯示，酷派持股比例減至25%的框架協(xié)議在4月22日完成，上半年于奇酷投資的年內(nèi)虧損額是1.2億港元。
在各大手機(jī)廠商的賣點(diǎn)都趨于同質(zhì)時(shí)，360的差異化只剩下了核心安全。
“360最拿手的還是安全�！敝茗櫟t直言，“我回歸后，所有的保密資質(zhì)我都可以拿到了，所以我們就開始想推出一款給商界、政界、敏感單位、軍警等對(duì)安全有高需求的人群的手機(jī)�！�
“因?yàn)槠渚邆湟欢殬I(yè)屬性，360 Q5系列除了360商城、京東商城、天貓商城等線上渠道，還包括to B的企業(yè)渠道。我們企業(yè)安全集團(tuán)已經(jīng)有上百萬企業(yè)和政府的客戶，我們準(zhǔn)備也給很多政府單位提供服務(wù)，這種渠道是多元化的�！敝茗櫟t稱。
不過，在一位內(nèi)部人士看來，經(jīng)過這么長時(shí)間的“折騰”之后，360手機(jī)在內(nèi)部的地位已經(jīng)有點(diǎn)邊緣化，而且給其他業(yè)務(wù)的推廣帶來了一些不利影響(比如跟手機(jī)廠商的合作)。
或許，360手機(jī)終將慢慢淡出行業(yè)。又或許，只要周鴻祎不放棄，他還會(huì)有奇招。
(李明、陳剛為化名)
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