前不久，小米副總裁雨果巴拉在接受外媒采訪(fǎng)時(shí)提到，小米就算能賣(mài)出100億部智能手機(jī)，但是利潤(rùn)卻依然是零。隨后這位副總裁又表示，手機(jī)銷(xiāo)量大幅下滑并不會(huì)對(duì)公司造成較大影響，因?yàn)樾∶椎睦麧?rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)并非智能手機(jī)，真正掙錢(qián)多的是智能家居設(shè)備和軟件生態(tài)系統(tǒng)。兩段話(huà)，講出了兩個(gè)觀(guān)點(diǎn)，首先小米手機(jī)沒(méi)有利潤(rùn)可賺，其次小米賺錢(qián)靠的是軟件系統(tǒng)業(yè)務(wù)跟智能家居設(shè)備。

那么小米的盈利模式確實(shí)如其所說(shuō)嗎?在小米剛成立之時(shí)，雷布斯也說(shuō)過(guò)，小米不靠硬件賺錢(qián)。但是公司總歸是要盈利的，不然小米也不會(huì)發(fā)展到如今的成就。今天的小米或許可以不用再為賺錢(qián)發(fā)愁，因?yàn)椴还芸渴裁促嶅X(qián)，總會(huì)有消費(fèi)者愿意為其買(mǎi)單。但是靠著手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展起來(lái)的小米真的就不用考慮銷(xiāo)量了嗎?或者我們應(yīng)該先思考一下，小米手機(jī)的銷(xiāo)量為何會(huì)出現(xiàn)下滑?

小米手機(jī)銷(xiāo)量為何會(huì)出現(xiàn)下滑？

前面雨果巴拉已經(jīng)談到，手機(jī)銷(xiāo)量大幅下滑不會(huì)影響小米，為什么還要談小米手機(jī)下滑的問(wèn)題，因?yàn)橹挥蟹治銮宄�其下滑的真正原因，才能搞明白背后所暴露出�?lái)的問(wèn)題。按照密西根大學(xué)教授杰羅姆•麥卡錫所提出的4P營(yíng)銷(xiāo)理論分析，具體如下：

產(chǎn)品：小米最得意就是它的產(chǎn)品，確實(shí)有不少消費(fèi)者認(rèn)可小米手機(jī)的配置，這點(diǎn)毋庸置疑。但這幾年小米手機(jī)也暴露出了不少問(wèn)題，譬如之前的小米4C發(fā)生過(guò)幾起爆炸事件。此外，現(xiàn)在渠道里的代理商對(duì)于小米手機(jī)的售后問(wèn)題也較為頭疼。筆者從HB省內(nèi)手機(jī)渠道了解到的信息，很多渠道代理商不太愿意將小米產(chǎn)品賣(mài)給自己的熟人客戶(hù)，主要是售后問(wèn)題比較繁瑣，影響了其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展，由此可見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題，是當(dāng)前小米產(chǎn)品不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。

價(jià)格：性比價(jià)可謂是小米手機(jī)的標(biāo)簽，雷布斯親口說(shuō)過(guò)很多人都勸讓小米手機(jī)漲價(jià)。不過(guò)，小米手機(jī)漲價(jià)或許也不是一件壞事，畢竟其他廠(chǎng)商如果都跟小米一樣，大玩價(jià)格戰(zhàn)的話(huà)，那么誰(shuí)還有資源投入到研發(fā)創(chuàng)新上?整個(gè)手機(jī)行業(yè)又該如何向前發(fā)展?但是對(duì)于小米來(lái)說(shuō)，如果手機(jī)真的調(diào)高價(jià)格，那么還會(huì)有多少消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)呢?哦，對(duì)了，銷(xiāo)量下滑對(duì)小米沒(méi)有太大的影響。

促銷(xiāo)：不管小米承不承認(rèn)，饑餓營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是小米無(wú)法逃避的話(huà)題。耍猴事件年年上演，大家搶破了頭，最終也難見(jiàn)到幾臺(tái)小米真機(jī)，不少小米手機(jī)在官網(wǎng)上的價(jià)格到了黃牛手中就是不斷的加價(jià)，再加上之前小米對(duì)于線(xiàn)下渠道的價(jià)格管控不重視，消費(fèi)者想要拿到鐘意的產(chǎn)品只能花費(fèi)更多的價(jià)錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

渠道：小米之前反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己是輕資本運(yùn)營(yíng)，側(cè)重互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，不看重傳統(tǒng)渠道。但時(shí)至今日，小米卻已開(kāi)始轉(zhuǎn)入線(xiàn)下渠道。不過(guò)經(jīng)驗(yàn)的缺失顯然讓小米處處碰壁，而且小米手機(jī)都不靠利潤(rùn)賺錢(qián)，代理商接小米手機(jī)也確實(shí)很無(wú)奈?畢竟不是每臺(tái)小米手機(jī)都像小米MIX一樣。小米可以不靠手機(jī)賺錢(qián)，但是渠道經(jīng)銷(xiāo)商需要靠售賣(mài)手機(jī)來(lái)賺取房租、水電、物業(yè)、人員等等一系列成本，沒(méi)有利潤(rùn)的機(jī)器，試問(wèn)哪個(gè)渠道代理商愿意接貨。再者現(xiàn)在的小米自營(yíng)門(mén)店也遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足各級(jí)市場(chǎng)的基本覆蓋。

除此以外，小米在研發(fā)創(chuàng)新、品牌價(jià)值、海外市場(chǎng)等方面同樣存在著不小的問(wèn)題。

另?yè)?jù)IDC發(fā)布的2016年第三季度出貨量數(shù)據(jù)顯示，小米同比下滑了42.3%，這或許能夠說(shuō)明為何小米副總裁要表達(dá)銷(xiāo)量下滑不構(gòu)成影響的觀(guān)點(diǎn)。如今的小米，即使依靠的是低端機(jī)型系列跑量，依然無(wú)法挽回其銷(xiāo)量下滑的頹勢(shì)，更不必說(shuō)在其遙遙無(wú)期的高端市場(chǎng)，現(xiàn)在的小米貌似已經(jīng)逐漸迷失了自己的方向。

手機(jī)銷(xiāo)量下滑是否真的對(duì)小米沒(méi)有影響？

談過(guò)了小米手機(jī)為何會(huì)出現(xiàn)銷(xiāo)售下滑的現(xiàn)象，現(xiàn)在就來(lái)分析一下，銷(xiāo)量下滑到底對(duì)于小米公司有沒(méi)有影響。這個(gè)問(wèn)題需要從小米整個(gè)發(fā)展歷程來(lái)解析，小米手機(jī)當(dāng)初火速占領(lǐng)線(xiàn)上市場(chǎng)，銷(xiāo)量得到井噴式的增長(zhǎng)，并且還曾拿下過(guò)智能機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量第一的成績(jī)，確實(shí)很少人能想到，手機(jī)硬件只是小米一個(gè)賺錢(qián)的噱頭罷了。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)，一個(gè)網(wǎng)紅主播直播自己吃飯的過(guò)程，但并不是為了推銷(xiāo)食品，而是為了向大家售賣(mài)裝飯的碗，相信大家通過(guò)這個(gè)例子能夠明白小米賺錢(qián)的道理。

那么接下來(lái)分析一下小米手機(jī)對(duì)于軟件互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)以及智能家居設(shè)備的影響。其實(shí)，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)都是依靠小米手機(jī)才走到今天這一步。分開(kāi)來(lái)講，軟件互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)依托的載體是什么?當(dāng)然是硬件，作為互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端的入口，如果沒(méi)有小米手機(jī)，誰(shuí)家愿意搭載小米的軟件系統(tǒng)，那么對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)什么最重要，當(dāng)然是流量!小米這種模式如何獲取流量?自然是通過(guò)更多的出售手機(jī)，覆蓋更多的消費(fèi)者群體。雖然現(xiàn)在小米手機(jī)已經(jīng)在市場(chǎng)中站穩(wěn)了腳跟，但是銷(xiāo)量下滑意味著是流量產(chǎn)生流失，這么簡(jiǎn)單的道理，難道這位小米高層不懂得嗎?

其次在智能家居設(shè)備方面。小米雜貨鋪的收入能夠成為了小米重要的利潤(rùn)來(lái)源之一，確實(shí)蠻有意思。那么大家仔細(xì)想想，為什么會(huì)有人來(lái)購(gòu)買(mǎi)小米智能家居設(shè)備，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，最近小米凈化器銷(xiāo)量還算不錯(cuò)，消費(fèi)者為什么挑選小米牌凈化器，而不是“大米牌”?這就是因?yàn)樾∶灼放频挠绊懥�。小米的品牌價(jià)值從何而來(lái)，自然是小米手機(jī)，只有銷(xiāo)量高了，市場(chǎng)大了，大家才知道小米這個(gè)牌子。如果小米手機(jī)銷(xiāo)量每年只有10萬(wàn)臺(tái)，試問(wèn)誰(shuí)還會(huì)去購(gòu)買(mǎi)小米其他品類(lèi)的產(chǎn)品呢?為什么蘋(píng)果出電腦能夠受到消費(fèi)者的追捧，同樣的道理，都是在品牌影響力上。

除了這兩點(diǎn)以外，手機(jī)的銷(xiāo)量還關(guān)乎著小米公司的估值，今年一家法國(guó)的媒體就發(fā)表了一篇文章報(bào)道，其認(rèn)為小米估值嚴(yán)重縮水的原因跟小米手機(jī)銷(xiāo)量下滑有關(guān)，還在當(dāng)時(shí)引起了一陣口水風(fēng)波�，F(xiàn)在來(lái)看，手機(jī)銷(xiāo)量如果繼續(xù)大幅下滑，小米的估值就不知還會(huì)發(fā)生怎樣的變化了。此外最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是，雷布斯已經(jīng)提出小米將在9年以后實(shí)施IPO，那么估值對(duì)于小米說(shuō)，自然非比尋常。所以小米手機(jī)銷(xiāo)量大幅下滑到底有沒(méi)有影響，恐怕事情的真相并不完全跟這位小米副總裁認(rèn)為的一樣。

小米高層為何屢次語(yǔ)出驚人？

不過(guò)翻看歷史，這位小米高層并不是第一次被曝出驚人的語(yǔ)錄。早在2014年的時(shí)候，這位兄臺(tái)就直接飆出了一句，小米將在兩年內(nèi)走向全世界，眼瞅著兩年時(shí)間已過(guò)，小米卻只是在一些發(fā)展中國(guó)家取得了一些成績(jī)，但在發(fā)達(dá)國(guó)家，顯然小米還沒(méi)有準(zhǔn)備好。所以今年雨果還表示，小米手機(jī)將進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)，并且將會(huì)采用中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。且不談美國(guó)市場(chǎng)的門(mén)檻有多高，單是中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式一定能夠在美國(guó)獲得成功嗎?

小米實(shí)施國(guó)家化戰(zhàn)略并沒(méi)有問(wèn)題，但是大環(huán)境是否真的符合條件要求呢?科特勒老爺子曾在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中提到，只有幾種因素才可能將公司推向國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。一種是全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能通過(guò)提供更好的產(chǎn)品或者更低的價(jià)格攻擊公司的母國(guó)市場(chǎng)，而公司可能要在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的本國(guó)市場(chǎng)中反擊，以牽制它們的資源;另一種是公司的顧客可能正在全球擴(kuò)張并要求國(guó)際服務(wù);還有一種是外國(guó)市場(chǎng)很可能帶來(lái)額外的銷(xiāo)售和利潤(rùn)機(jī)會(huì)。顯然小米是沖著第三種因素。

但是小米手機(jī)在進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)之前，是否考慮到足夠的風(fēng)險(xiǎn)因素，小米真的了解美國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買(mǎi)行為嗎?能否提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更有吸引力的產(chǎn)品?能否適應(yīng)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)文化并有效同當(dāng)?shù)厝舜蚪坏绬?公司的管理者具有必要的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)嗎?管理層考慮過(guò)美國(guó)的法規(guī)和政治環(huán)境的影響嗎?起碼小米光憑一腔熱血進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)，恐怕難以交出滿(mǎn)意的成績(jī)單。

寫(xiě)在最后，不管小米是否承認(rèn)，現(xiàn)在依然擺脫不了手機(jī)板塊是其主營(yíng)業(yè)務(wù)的情況，沒(méi)有手機(jī)業(yè)務(wù)支撐，小米品牌也達(dá)不到這樣的影響力，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也無(wú)法開(kāi)展的這么順利，公司估值也做不了這么大。還好小米短期內(nèi)不會(huì)實(shí)施IPO，不然估計(jì)這次雷布斯真不知道該如何力挽狂瀾了。