iPhone 6s異常關機的問題不但沒有解決，反而愈演愈烈，中消協(xié)已第二次向蘋果發(fā)函詢問相關事宜，并督促蘋果方面盡快拿出解決方案。為此，蘋果公司全球售后服務副總裁一行于12月8日到訪中國消費者協(xié)會，就蘋果手機異常關機問題進行說明。
蘋果副總裁到訪中消協(xié)
在中國消費者協(xié)會網站上顯示，蘋果負責人對蘋果手機異常關機問題給消費者帶來的困擾和不便表示誠摯的歉意，同時蘋果方面正在全力落實“iPhone 6s意外關機問題計劃”。關于iPhone 6s之外機型出現(xiàn)的問題，蘋果公司會在下周發(fā)布的 iOS 軟件更新中額外增加一項診斷功能，用于在未來數(shù)周內收集各種信息，幫助公司有針對性的改進售后服務。
最后，中消協(xié)表示將持續(xù)跟進此問題，維護消費者合法權益。
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