長(zhǎng)期以來,基站維護(hù)是日常維護(hù)中那難題。隨著用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求的爆炸式發(fā)展,對(duì)基站的需求越來越高,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)稍有波動(dòng)便會(huì)導(dǎo)致大量的投訴發(fā)生。而基站的維護(hù)人員面對(duì)數(shù)以百計(jì)的基站,無法做到故障告警實(shí)時(shí)處理。經(jīng)過實(shí)地調(diào)查,我總結(jié)了有以下幾個(gè)問題。
1、基站數(shù)量多,類型雜,維護(hù)難度大;
目前各個(gè)城市都有兩至三種基站類型,這需要基站維護(hù)和代維人員有更高的維護(hù)知識(shí)。而且,GSM,WCDMA,LTE基站的混合組網(wǎng)模式,對(duì)基站的全面維護(hù)更是難上加難。因此,有大量的低級(jí)別告警長(zhǎng)期存在于通信網(wǎng)絡(luò)中,突出了基站維護(hù)處理能力有限的問題。
2、維護(hù)工具包括便攜式電腦,駐波測(cè)試儀,光功率測(cè)試儀等設(shè)備無法全部攜帶;
基站設(shè)備故障,除了基站本身的問題外,傳輸、天饋以及動(dòng)力配套的故障也往往是基站產(chǎn)生故障的主要原因。因此,在未精準(zhǔn)判斷故障原因的情況下,必需帶齊基站攜式電腦,駐波測(cè)試儀,光功率測(cè)試儀,萬用表等裝備,有時(shí)還得帶備品備件,綜合下大概有10公斤。在與維護(hù)人員的交流中發(fā)現(xiàn),大家處理故障基本不帶這些測(cè)試工具,基站故障判斷和處理的過程基本是“一重啟二拔插三更換”,如果不好就整套換,嚴(yán)重影響了故障歷時(shí),降低了工作效率,導(dǎo)致故障處理不及時(shí),還浪費(fèi)了很多備品備件。
3、告警處理過程中與監(jiān)控機(jī)房溝通難;
公司推行了維護(hù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)格化后,基站的故障處理下沉到了網(wǎng)格一級(jí)。根據(jù)長(zhǎng)期的觀察發(fā)現(xiàn),網(wǎng)格維護(hù)員的工作時(shí)間是:8:30上班,分派告警工單;9:30出門,10:00-10:30處理故障.因此,監(jiān)控中心配合基站故障的處理時(shí)間大多集中在10:00以后這段時(shí)間內(nèi),每個(gè)地區(qū)有10多個(gè)網(wǎng)格,每人一個(gè)電話,從查告警到定位故障原因大概需要5至10分鐘,這段時(shí)間內(nèi)其他電話均無法接入,導(dǎo)致一人處理,其他人等的現(xiàn)象。
針對(duì)以上幾個(gè)關(guān)鍵問題,一線的維護(hù)人員需要一種簡(jiǎn)單實(shí)用的基站維護(hù)手段,“易維”平臺(tái)的出現(xiàn)完全可以解決上述問題。
1、平臺(tái)特性。
一種USB優(yōu)盤大小的發(fā)射器,接口為USB口,能夠插到設(shè)備側(cè)和設(shè)備交互的裝置,發(fā)射無線信號(hào),可以用手機(jī)APP登錄基站,實(shí)現(xiàn)手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)查詢告警和基站操作,無需和監(jiān)控中心電話溝通。
2、適用范圍。
適用于所有的基站設(shè)備,如(BTS,BBU,RRU,BRAS,ATN),如有可能,核心測(cè)設(shè)備以可以通過此設(shè)備接入維護(hù)。
易維-便攜的基站維護(hù)平臺(tái).docx
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