本文轉(zhuǎn)自愛范兒。
最近幾天有不少人表示,自己的iPhone在使用過程中突然出現(xiàn)Apple ID被鎖的現(xiàn)象。
圖片來自微博@顧扯淡
如果Apple ID被鎖,蘋果官方建議到官網(wǎng)(iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid)使用現(xiàn)有密碼解鎖或者重設密碼。如果無法解決,那么就要聯(lián)系人工服務了。
懂了這些,能省錢省時間
如果撥打蘋果4006668800的客服電話解決:
客服一般會在收到問題后將用戶轉(zhuǎn)接給高級客服。
高級客服會引導用戶使用自己的Apple ID登錄官網(wǎng),然后將產(chǎn)生的 PIN 碼告訴客服。
客服會手動將Apple ID進行解鎖。
雖然整套客服流程并不復雜,但最為關鍵的問題是,由于不明原因,最近這幾天Apple ID被鎖定的用戶特別多,撥打400電話可能需要等待一個多小時,才能夠等到高級客服為自己解鎖。
而蘋果官方的400客服并不是免費的,會根據(jù)電話時長收取話費。等待一個小時所需的話費錢也著實不少。
微博用戶@顧扯淡的經(jīng)歷
所以如果你的Apple ID被鎖定,建議你直接在蘋果的客服網(wǎng)站(網(wǎng)站鏈接點這里)上進行登記,選擇自己合適的時間讓蘋果客服直接撥打你的電話。
這樣的話即使仍然需要等待高級客服很長時間,自己的話費是省下了。
另外,要留意自己的案例編號(Case Number)以及郵件里的信息。
即使中途掛斷電話,再次通話時只要提供相關信息,就不用從頭開始描述問題了。因為,重新?lián)艽螂娫捘苡錾贤粋€客服大概相當于中頭彩的幾率吧……
如何讓賬號更安全?
目前消息顯示,用戶的 Apple ID 被鎖,可能是因為使用了第三方助手導致Apple ID 郵箱泄露,進而因為被惡意試密碼而造成賬戶被鎖。
如果你使用QQ郵箱作為Apple ID,那么賬號也會有較高風險 。
因為QQ郵箱的用戶名組成都是數(shù)字,容易批量生成有效郵箱。而且,QQ郵箱的覆蓋面廣,使用頻次高,被用作Apple ID郵箱的可能性大,因此也更可能被不法分子盯上。
由于目前蘋果官方并沒有對此次Apple ID大量被鎖定做出回應,為了保險起見,最好更改自己的Apple ID郵箱,并開啟二步驗證。
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