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三星電池廠起火:品牌信任危機(jī)或再次來襲
mao_mao
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鎵嬫満鍙風(fēng)爜宸查獙璇? style=


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發(fā)表于 2017-02-11 00:14:31  只看樓主 

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文/第一觀點(diǎn)

最近有一哥們問我,天津那邊的空氣指數(shù)怎么比石家莊還要低?我說,你不知道嗎?天津那邊的三星電池工廠著火了。哥們的第一反應(yīng)居然是,怎么滴!三星又炸了?

是的,怎么三星又炸了?

三星SDI在武清區(qū)有兩家合資的電池生產(chǎn)企業(yè),分別為三星(天津)電池有限公司和天津三星視界有限公司。其中的一家工廠發(fā)生了起火事件,有不少媒體證實(shí),燃燒的物品屬于鋰電池。此外,相應(yīng)的環(huán)保部門也派人檢測(cè),結(jié)果顯示工廠周圍的空氣質(zhì)量嚴(yán)重超標(biāo)。隨后,工廠負(fù)責(zé)方也出面進(jìn)行了解釋。

工廠起火疑點(diǎn)重重,安全隱患再引熱議

這次天津工廠起火事件之后,中環(huán)電子信息集團(tuán)宣傳部方面表示,“發(fā)生火災(zāi)的為三星(天津)電池有限公司的一處廢品倉庫,明火已經(jīng)撲滅,沒有造成人員傷亡,經(jīng)濟(jì)損失仍在評(píng)估。目前當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)企業(yè)已在處置,事故原因仍在調(diào)查中。此外,該工廠生產(chǎn)不受影響,仍在正常生產(chǎn)!

但根據(jù)網(wǎng)上的照片來看,煙霧還是蠻高的,這表示火勢(shì)其實(shí)并不算小,雖然最后被控制住了,不過如果說起火事故的規(guī)模不大的話,當(dāng)?shù)氐南啦块T也不會(huì)派出19部消防車以及110余名消防員。

這次有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這次起火事件的主要元兇不排除跟Note7電池有關(guān),畢竟此前被召回的Note7手機(jī)最終的歸宿在哪里?外界人士都無法得到可靠的消息。但有些昂貴的元器件確實(shí)可以收回再利用。不過像存在潛在安全隱患的電池則不然,交給SDI自行處理才更加穩(wěn)妥。不過如果要不是Note7的電池呢?

如果是其它產(chǎn)品的電池呢?新品還是已經(jīng)上市的產(chǎn)品,官方說是廢品,但燒都燒了,誰又能知道?但不管是新款還是老款產(chǎn)品,反正安全隱患的問題是跑不了了。

所以說,安全問題的這頂帽子,SDI戴上去就別想摘掉了。

三星在供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)中的地位或?qū)l(fā)生動(dòng)搖

記得前些日子,三星SDI首席執(zhí)行官趙南森還曾表示,他的公司將建立一個(gè)以安全為先的企業(yè)文化,F(xiàn)在想想,有點(diǎn)成為笑柄的意思了。

三星SDI,其實(shí)早在2014年就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全球小型電池市場(chǎng)市場(chǎng)份額第一的目標(biāo)。除供應(yīng)手機(jī)用小型鋰電池外,還能生產(chǎn)汽車電池、LCD、OLED、太陽能電池等半導(dǎo)體材料。

去年9月,三星在全球10個(gè)國家和地區(qū)所召回的Note7手機(jī)就是搭載的SDI的電池,使用了ATL電池的國行手機(jī)并不在首批召回名單中。此后,部分Note7國行用戶多次遭遇電池爆炸問題,1個(gè)月后三星才正式開啟Note7國行版本召回。

眾所周知,Note7爆炸的原因,最終三星是轉(zhuǎn)嫁到了SDI的身上,不管事實(shí)如何,反正SDI是無法洗脫“機(jī)皇殺手”這個(gè)烙印了。

但對(duì)于三星而言,這次事故影響最大的,其實(shí)是在其屬于手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈上游供應(yīng)商身份這個(gè)層面,這也讓大家對(duì)其元器件的品質(zhì)再次產(chǎn)生了質(zhì)疑。畢竟從整體市場(chǎng)的角度來分析,從屏幕到內(nèi)存,包括電池在內(nèi),三星的市場(chǎng)份額都不低。不過在剛剛澄清、表態(tài)完類似的電池事故不會(huì)再重演后,卻被直接打臉。但這恐怕也讓不少采購廠商們大吸一口冷氣。畢竟產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)的危機(jī)既然能給三星帶來傷害,那么同樣也能給其它手機(jī)廠商帶來傷害。

大家是否該問一下三星,這次是電池,下一次是什么?說過的話到底算不算數(shù)?

品牌信任危機(jī)再度使三星陷入困境

在經(jīng)歷過Note7事件之后,相比較三星電子出現(xiàn)的銷量下滑、利潤下降、市值蒸發(fā)等等連鎖反應(yīng),都比不上品牌信任危機(jī)的后果嚴(yán)重。畢竟三星并不缺錢,去年三星電子公布的第四季度財(cái)務(wù)報(bào)表顯示,三星綜合營收53.33萬億韓元,綜合營業(yè)利潤9.22萬億韓元。所以說,手機(jī)業(yè)務(wù)受損,三星是可以通過其它業(yè)務(wù)補(bǔ)回?fù)p失的。但是,品牌信任危機(jī)則不然。

去年三星第四季銷量僅為7750萬臺(tái),同比下滑5%。最終被蘋果以7830 萬部的銷量超越,比三星多出80萬部。但是即使在沒有發(fā)生意外的情況下,Note7整個(gè)項(xiàng)目最終的銷量也未必能有多少?畢竟三星之所以能夠霸占手機(jī)市場(chǎng)第一的位置,是由于其產(chǎn)品線覆蓋的區(qū)間廣度與深度。從低端到高端,不同地域的市場(chǎng)覆蓋。

但品牌信任危機(jī)的產(chǎn)生,則令很多地區(qū)不同市場(chǎng)區(qū)間段的消費(fèi)者對(duì)于三星手機(jī)的安全性產(chǎn)生了質(zhì)疑,這可不只是高端市場(chǎng)這么簡單。

三星或許本以為在經(jīng)歷過精心準(zhǔn)備的Note7事故澄清會(huì)之后,其品牌形象將有所好轉(zhuǎn),并且可以為S8掃清障礙。但沒有想到,流年不利讓三星又一次在開局階段就陷入了困境。

三星新旗艦命苦,國產(chǎn)手機(jī)或迎來機(jī)遇

據(jù)此前韓國媒體的報(bào)道稱,三星將于3月底推出最新款旗艦手機(jī)Galaxy S8系列。為了避免重蹈Note7的覆轍,三星不僅制定了“8項(xiàng)電池安全檢查措施”,確保電池安全可靠,還在考慮更換第二電池供應(yīng)商ATL,啟用日本電池供應(yīng)商Murata Manufacturing(村田制作所)。不過,第一大電池廠商還是三星自家的SDI,并表示只有在超出市場(chǎng)需求后,三星才會(huì)啟用第二電池供應(yīng)商的產(chǎn)品。如今三星因電池問題再次成為質(zhì)量問題。、

由此可見,SDI會(huì)是S8的電池供應(yīng)商,這次事故,是否還會(huì)影響S8供貨并不是問題的關(guān)鍵,但是電池的安全隱患,才是新旗艦最大的“隱形殺手”。

此外,電池工廠起火的事故也再次會(huì)對(duì)于三星的品牌形象造成負(fù)面的影響,當(dāng)前不少消費(fèi)者更關(guān)心的是,三星電池的安全隱患到底有沒有徹底解決,況且在電池型號(hào)不明的情況下,這樣的隱患也可能出現(xiàn)到其他的產(chǎn)品當(dāng)中,或許這才是后續(xù)癥狀的根本所在。

另一方面,不得不說的是,三星在今年Q1也很難完成翻身,畢竟沒有合適的機(jī)型與新興市場(chǎng)作為支撐點(diǎn),從去年手機(jī)市場(chǎng)的整體表現(xiàn)來看,國產(chǎn)手機(jī)品牌“三強(qiáng)”的崛起,已經(jīng)讓國際巨頭們措不及防。據(jù)IHS數(shù)據(jù)顯示,國產(chǎn)手機(jī)品牌中,華為以1.39億臺(tái)智能手機(jī)的出貨量領(lǐng)跑;OPPO則以9500萬臺(tái)的出貨量排名第二;vivo則以8200萬臺(tái)的出貨量排名第三。

如今,三星不僅要應(yīng)對(duì)蘋果的猛攻,更要提防國產(chǎn)手機(jī)的上位。要不然,在全球手機(jī)市場(chǎng)當(dāng)中,難免會(huì)提前上演“城頭變幻大王旗”的戲份。

寫在最后,在歷經(jīng)四個(gè)月,動(dòng)用了700多名研究員和工程師,構(gòu)建了大型的實(shí)驗(yàn)裝置,測(cè)試了超過20萬部完整的Note7手機(jī)和3萬多塊拆卸的電池之后,三星好不容易向外界證明了一個(gè)大家早已心中有數(shù)的結(jié)果。但是,這次起火事件所暴露出來的安全隱患,令三星的品牌形象再次受損。如今,隨著S8上市的時(shí)間越來越近,三星所剩下的時(shí)間真的不多了。


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