智慧旅游在景區(qū)的體現(xiàn)就是智慧景區(qū)，以信息化資源和手段為技術(shù)與資源作支持，以游客體驗(yàn)為中心，通過(guò)資源的優(yōu)化配置與整合，以實(shí)現(xiàn)游客自助便捷、資源利用最優(yōu)化、景區(qū)易于統(tǒng)籌管理等目的的。

從C端客戶來(lái)看，最容易被客人感知的“智慧”，是這樣的：
1、一種“專家系統(tǒng)”，它為旅游景區(qū)提供決策支持，提供行程規(guī)劃和解說(shuō)服務(wù)等傳統(tǒng)旅游景區(qū)服務(wù)和管理功能
2、一種目的地的推薦系統(tǒng)，基于感知的移動(dòng)式旅游服務(wù)系統(tǒng)

不過(guò)從B端景區(qū)和目的地客戶的角度看，智慧二字可能更接近于以下的軟硬件List配備：
1、 景區(qū)監(jiān)管信息系統(tǒng)
2、 數(shù)字化指揮調(diào)度中心
3、 門票網(wǎng)絡(luò)預(yù)售系統(tǒng)
4、 電子門禁系統(tǒng)
5、 LED 大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)
6、 綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)

智慧景區(qū)建設(shè)遇到的問(wèn)題：
1、缺乏科學(xué)、實(shí)用的數(shù)字景區(qū)建設(shè)規(guī)劃和總體框架和適合不同級(jí)別、不同類型景區(qū)使用的建設(shè)與運(yùn)行模式；
2、我國(guó)數(shù)字景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、投資、運(yùn)行基本上由政府包攬和主導(dǎo)，許多數(shù)字景區(qū)建設(shè)以及以后日常運(yùn)行維護(hù)的資金得不到較充分的保障；
3、復(fù)合型、高層次的技術(shù)和管理人才依然不足；
4、尚未形成統(tǒng)一的數(shù)字景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體系，關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)缺乏，不同標(biāo)準(zhǔn)之間的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象較為突出，信息系統(tǒng)缺乏協(xié)同和共享，新的“信息孤島”仍時(shí)常出現(xiàn)；
5、景區(qū)傳統(tǒng)的金字塔式的垂直組織結(jié)構(gòu)、管理模式和業(yè)務(wù)流程制約著景區(qū)的管理體系與數(shù)字景區(qū)的建設(shè)之間也存在脫節(jié)；
6、針對(duì)數(shù)字景區(qū)建設(shè)的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)體系的缺乏，也影響了景區(qū)已建系統(tǒng)的高效運(yùn)行。

幾點(diǎn)個(gè)人建議：
1. 智慧的起點(diǎn)是電子票和wifi，這兩者是縮短和kill排隊(duì)時(shí)間的，也是游客最需要的；
2. 智慧的升級(jí)還是圍繞入園問(wèn)題的，有了電子票是否可以門口二維碼支付、支付寶咻一咻、微信購(gòu)票等等；
3. 門口的問(wèn)題解決了，里面的問(wèn)題是服務(wù)，沒(méi)有任何一個(gè)游客會(huì)因?yàn)槟憔皡^(qū)是“智慧”的就想來(lái)玩，曾經(jīng)在智慧旅游展會(huì)上看到過(guò)所謂的智慧設(shè)備，真誠(chéng)建議不要在這個(gè)上面浪費(fèi)錢，用心做服務(wù)吧！

盡管有這樣那樣的瑕疵，這個(gè)行業(yè)還是衍生出了一些能夠賴以信任的高新技術(shù)軟件服務(wù)提供商。

迪臣網(wǎng)絡(luò)科技可能在這塊細(xì)分市場(chǎng)方面做得比較專業(yè)，是全國(guó)唯一一家以“智慧旅游WiFi系統(tǒng)”為核心，以“商業(yè)WiFi”為切入點(diǎn)，集綜合布線、監(jiān)控、智慧停車、智慧門禁等為一體的服務(wù)商，以創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+”為戰(zhàn)略目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)河南以及全國(guó)智慧景區(qū)的項(xiàng)目對(duì)接、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及管理。

眾多成功案例向我們?cè)忈屃酥腔劬皡^(qū)建設(shè)的重要性，迪臣公司將始終以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)不斷改進(jìn)和提升，堅(jiān)持創(chuàng)新為原則，更好的為更多用戶服務(wù)。

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