網(wǎng)友截圖

　　新浪科技訊2月22日消息，據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，2016年2月，樂視在其官方粉絲互動交流平臺——樂迷社區(qū)發(fā)布了題為《春節(jié)簽到打卡手機紅包100%獲得》的活動貼，規(guī)則為：每天簽到成功并且連續(xù)16天完成打卡，即可在2016年2月25日12：00在樂米集市100%兌換手機。

　　但部分用戶按要求完成后，卻無法順利兌換手機。有用戶曾在樂迷社區(qū)發(fā)文稱，春節(jié)活動貼在活動內(nèi)容內(nèi)明確表示所有簽到成功的樂迷2月25日12：00在樂米集市可以100%兌換樂視手機一部，沒有提到手機數(shù)量、先到先得、數(shù)量有限、搶兌、分批兌換等字樣。

　　該用戶還描述了具體的兌獎過程：2月25日中午12點，活動網(wǎng)頁始終打不開，50分鐘后掛出公告因服務器問題將活動推遲到下午16點。16點，頁面依舊打不開。大概16點20分，部分樂迷頁面能打開，但是兌換頁面沒法點進或者點擊商品出現(xiàn)錯誤，大約10分鐘后，頁面正常，顯示只有100臺手機，并且兌換完畢。事件發(fā)生后，參與者要求樂視對100%兌換進行解釋，官方只是答復是下月還會有兌換。并沒有對100%兌換做出任何解釋。2月28日，樂視對25號結(jié)束的活動帖做了修改，去掉了100%字樣，并填加了（數(shù)量有限 先到先得）。

　　2016年7月，80名樂迷社區(qū)用戶向北京朝陽法院提起訴訟：“訴請按照約定兌換價值3999元的樂max手機一部，并要求樂視支付三倍賠償”。這一案件今日下午在北京市朝陽區(qū)法院開庭審理。

　　樂視方面對新浪科技回應說，16年初舉辦的這次“打卡送手機”活動，樂視本意是為回饋樂迷支持，只是由于雙方對于活動規(guī)則的理解不同，才導致糾紛。為了維護廣大樂迷的權益，糾紛產(chǎn)生后，樂視曾經(jīng)多次主動與對方溝通，尋求和解，但未果，糾紛訴至法院后，雙方均按法定程序參與其中，樂視也在積極尋求糾紛解決方案。（譚宵寒）