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文/王新喜

日前，蘋(píng)果公司宣布將在中國(guó)上海和蘇州開(kāi)設(shè)研發(fā)中心，繼北京和深圳之后，蘋(píng)果已在中國(guó)開(kāi)設(shè)了4個(gè)研發(fā)中心。蘋(píng)果已承諾在中國(guó)研發(fā)中心投入超過(guò)35億元人民幣。而且在資金的投入之外，據(jù)說(shuō)蘋(píng)果也將進(jìn)一步的擴(kuò)充工程和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

對(duì)于為何在中國(guó)建立研發(fā)中心，蘋(píng)果硬件工程高級(jí)副總裁Dan Riccio表示，透過(guò)在中國(guó)擴(kuò)張研發(fā)中心的計(jì)劃，期待與更多當(dāng)?shù)睾献骰锇楹蛯W(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)共同協(xié)作。

庫(kù)克也表示：“在中國(guó)開(kāi)展這些工作，最重要的原因就是中國(guó)的人才�？梢哉f(shuō)中國(guó)的人才是中國(guó)的實(shí)力所在。”庫(kù)克說(shuō)。

從蘋(píng)果的說(shuō)法來(lái)看，在中國(guó)頻頻建立研發(fā)中心是要培養(yǎng)供應(yīng)鏈中的技術(shù)專(zhuān)家以及和獲取本土化優(yōu)秀人才。做為蘋(píng)果在中國(guó)持續(xù)發(fā)展和投資的一部分，蘋(píng)果也想幫助下一代創(chuàng)業(yè)者發(fā)展。

美國(guó)的移民簽證政策阻礙了硅谷巨頭對(duì)于人才的獲取

當(dāng)然我們知道當(dāng)前的一個(gè)重要背景是，當(dāng)前特朗普擔(dān)任美國(guó)總統(tǒng)之后，美國(guó)在移民政策上開(kāi)始收緊與限制，這對(duì)硅谷科技巨頭招攬人才來(lái)美國(guó)本土造成了麻煩。

比如說(shuō)，硅谷不少I(mǎi)T公司招聘的外國(guó)專(zhuān)才沒(méi)有拿到H-1B簽證而不能入境，硅谷內(nèi)不少I(mǎi)T公司也在吐槽H-1B簽證配額制度不利于美國(guó)吸引優(yōu)秀人才。而基于這種對(duì)于人才吸收的危機(jī)感，目前許多硅谷巨頭都在尋思著在其他國(guó)家開(kāi)分部，廣撒網(wǎng)廣聚人才。

facebook很早就在加拿大溫哥華設(shè)立了分公司，加拿大當(dāng)前甚至抓住美國(guó)當(dāng)前移民政策制造利好環(huán)境，在硅谷利用H-1B簽證問(wèn)題做文章并建了巨型廣告牌，直接在硅谷門(mén)口招攬硅谷的高科技公司與人才進(jìn)入加拿大。

因此，蘋(píng)果在全球大量開(kāi)設(shè)研發(fā)中心，最直接的原因在于，這樣可以就近本土化招攬優(yōu)秀的人才開(kāi)拓區(qū)域市場(chǎng)，并避免了美國(guó)移民政策對(duì)于人才的限制問(wèn)題以及稅收問(wèn)題。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新引起了庫(kù)克的重視 蘋(píng)果需要擴(kuò)大iOS生態(tài)陣營(yíng)并提升創(chuàng)新能力

另一方面是創(chuàng)新蘋(píng)果互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的原因。從蘋(píng)果去年投資了滴滴可以知道，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新已經(jīng)引發(fā)了庫(kù)克的重視以及警惕，而擅長(zhǎng)供應(yīng)鏈管理但在產(chǎn)品思維有所欠缺的庫(kù)克顯然也想讓自身的產(chǎn)品更適應(yīng)中國(guó)用戶(hù)的習(xí)慣。

因此通過(guò)在中國(guó)建立研發(fā)中心，可以讓自身產(chǎn)品的本土化并讓自身產(chǎn)品的創(chuàng)新更接近中國(guó)本土用戶(hù)的習(xí)慣，比如說(shuō)，基于微信小程序的推出，蘋(píng)果也有危機(jī)感，這種危機(jī)感的表現(xiàn)是，此前在天貓開(kāi)設(shè)的AppStore充值卡旗艦店開(kāi)業(yè)，售賣(mài)AppStore充值卡和充值碼，并進(jìn)行促銷(xiāo)。而本土化創(chuàng)新的一個(gè)前提是獲取中國(guó)的人才，才能更好的基于本土化的軟件生態(tài)研發(fā)、渠道策略與營(yíng)銷(xiāo)策略的推進(jìn)。

對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，在中國(guó)市場(chǎng)，手機(jī)漸漸賣(mài)不動(dòng)了，但軟件營(yíng)收業(yè)務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，去年第三季度，中國(guó)首次超越美國(guó)，成為蘋(píng)果公司應(yīng)用軟件的全球最大銷(xiāo)售市場(chǎng)，銷(xiāo)售收入達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的17億美元。而且當(dāng)前蘋(píng)果將AR作為一個(gè)重要的創(chuàng)新方向，這都需要iOS開(kāi)發(fā)者不斷提供新的思路，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新性的應(yīng)用，目前，在中國(guó)的蘋(píng)果應(yīng)用軟件商店中，游戲類(lèi)產(chǎn)品仍是主要收入來(lái)源，比如去年11月App Store全面接入支付寶，讓中國(guó)用戶(hù)更方便的進(jìn)行軟件付費(fèi)交易。

相對(duì)硬件營(yíng)收空間，軟件服務(wù)的想象空間更大，這也是為何蘋(píng)果越來(lái)越傾向強(qiáng)調(diào)軟件服務(wù)營(yíng)收與開(kāi)發(fā)者利益。當(dāng)然另一方面，在中國(guó)市場(chǎng)，包括小程序在內(nèi)的各種應(yīng)用創(chuàng)新形態(tài)與入口不斷涌現(xiàn)，超級(jí)入口會(huì)減弱并降低用戶(hù)對(duì)于A(yíng)PP的安裝與打開(kāi)頻次，這也是蘋(píng)果重視iOS開(kāi)發(fā)者創(chuàng)新的重要原因。

數(shù)據(jù)顯示，蘋(píng)果在大中華區(qū)運(yùn)營(yíng)22個(gè)辦公室以及46家零售店，直接雇員超過(guò)1.2萬(wàn)名。根據(jù)蘋(píng)果公布的數(shù)據(jù)，該公司已經(jīng)在中國(guó)創(chuàng)造和支持了480萬(wàn)個(gè)工作崗位，其中就有180萬(wàn)名iOS開(kāi)發(fā)者和其他與iOS生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)的職位，在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)了超過(guò)三分之一的崗位，可以知道的是，iOS本土開(kāi)發(fā)者培育與扶持是蘋(píng)果未來(lái)戰(zhàn)略的重中之重。

在當(dāng)前來(lái)看，中國(guó)的iOS開(kāi)發(fā)者與相關(guān)人才的創(chuàng)新能力與實(shí)力并不亞于其他國(guó)家與地區(qū)。所以說(shuō)，蘋(píng)果需要通過(guò)壯大本土化iOS生態(tài)陣營(yíng)并提升創(chuàng)新能力進(jìn)一步提升中國(guó)市場(chǎng)的軟件營(yíng)收，穩(wěn)固自身的iOS陣營(yíng)。

強(qiáng)化線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道

另外是線(xiàn)下渠道因素。當(dāng)前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，華米歐維步步為營(yíng)，紛紛發(fā)力線(xiàn)下渠道，雷軍早前定下的“小目標(biāo)”是未來(lái)3年在中國(guó)布局1000家“小米之家”，華為早前也定下了在全球新開(kāi)15000家華為零售店的目標(biāo)等等，OPPO、vivo占據(jù)著當(dāng)下最龐大的線(xiàn)下渠道市場(chǎng)，盡管蘋(píng)果在中國(guó)不斷開(kāi)設(shè)蘋(píng)果零售店，但總體來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果在中國(guó)的線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道布局與國(guó)產(chǎn)群狼相比還是太過(guò)于欠缺。

一個(gè)明顯的事實(shí)是，在中國(guó)市場(chǎng)，蘋(píng)果大部分用戶(hù)都在蘋(píng)果的線(xiàn)上電商渠道購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果產(chǎn)品，但隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商大肆擴(kuò)展線(xiàn)下渠道，也意味著在擠壓蘋(píng)果的市場(chǎng)空間與消費(fèi)者認(rèn)知度，消費(fèi)者更加注重新品的現(xiàn)場(chǎng)感知與體驗(yàn)時(shí)，蘋(píng)果的策略自然也需要跟著改變。

對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，研發(fā)中心更多的是一種核心基地的作用，隨著核心基地?cái)U(kuò)張可能還會(huì)有線(xiàn)下渠道進(jìn)一步擴(kuò)展的動(dòng)作。吸納本地人員的目的就是加強(qiáng)本地銷(xiāo)售渠道的合作與布局，構(gòu)建本土化的渠道與營(yíng)銷(xiāo)體系，這也是蘋(píng)果在當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)危機(jī)下的自然反應(yīng)。

打好公關(guān)戰(zhàn)并掣肘中國(guó)本土手機(jī)廠(chǎng)商的供應(yīng)鏈體系

2017年是iPhone誕生10周年。對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，這是一場(chǎng)不容有失而且需要全力以赴的戰(zhàn)役。它必須成就一個(gè)爆款，并深耕中國(guó)市場(chǎng)的品牌形象，打好公關(guān)牌，而不是給中國(guó)消費(fèi)者留下賺完錢(qián)就走人的角色。

在中國(guó)市場(chǎng)，蘋(píng)果過(guò)去幾年一個(gè)很大的短板在于蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略與本土廠(chǎng)商之間的差距太遠(yuǎn)，各國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商花式營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)不斷，線(xiàn)下渠道不斷擴(kuò)張，線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與情懷營(yíng)銷(xiāo)、明星代言、廣告持續(xù)轟炸的時(shí)候，蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)基本上是失聲的。

在微信支付寶在大打補(bǔ)貼戰(zhàn)、通過(guò)城市服務(wù)商線(xiàn)下地推商戶(hù)快速橫掃市場(chǎng)的時(shí)候，蘋(píng)果Apple Pay與前兩者相比，在市場(chǎng)反應(yīng)速度、針對(duì)線(xiàn)下商戶(hù)合作推進(jìn)與執(zhí)行能力以及營(yíng)銷(xiāo)能力方面也相形見(jiàn)拙。

另一方面，蘋(píng)果當(dāng)前也迫切需要加強(qiáng)與中國(guó)供應(yīng)商的聯(lián)系，在蘋(píng)果的整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，蘋(píng)果對(duì)中國(guó)市場(chǎng)供應(yīng)鏈的依賴(lài)越來(lái)越大。蘋(píng)果在中國(guó)創(chuàng)造和支持的工作崗位有很大一部分來(lái)自于供應(yīng)商。富士康的雇員大約為120萬(wàn)人，絕大多數(shù)在中國(guó)大陸工作，而且富士康去年底在廣州的610 億元的巨額投資也看的出來(lái)，中國(guó)大陸供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)還有很大的潛力。

與此同時(shí)，蘋(píng)果加強(qiáng)與供應(yīng)鏈的聯(lián)系其目的還在于掣肘中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商在本土市場(chǎng)培植自身的供應(yīng)商體系。在國(guó)內(nèi)，華為、OPPO、vivo等廠(chǎng)商也在構(gòu)建自身的供應(yīng)鏈體系，臺(tái)灣聯(lián)發(fā)科、大立光、群創(chuàng)、閎暉等供應(yīng)商也同樣是華為的供應(yīng)商，華為海思處理器也開(kāi)始由臺(tái)積電代工。OPPO有自己的工廠(chǎng)，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)生產(chǎn)線(xiàn)也在逐步提升與擴(kuò)大。蘋(píng)果已然意識(shí)到其供應(yīng)鏈地位受到威脅，需要加強(qiáng)中國(guó)供應(yīng)鏈的掌控能力。

對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者痛點(diǎn)把握不準(zhǔn)的一種無(wú)力感

對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，它更重要的任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)契合中國(guó)市場(chǎng)需求以及對(duì)用戶(hù)理解更加深入的本土化團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)最好能滲透供應(yīng)鏈、軟硬件研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在零售店之外的新型線(xiàn)下渠道體系構(gòu)建、并深入了解中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者的痛點(diǎn)。

所以我們看到，去年10月，庫(kù)克宣布蘋(píng)果在深圳建立研發(fā)中心，分為供應(yīng)鏈管理、營(yíng)運(yùn)、研發(fā)、線(xiàn)上與線(xiàn)下零售5大板塊，涉及制造以及App應(yīng)用開(kāi)發(fā)等行業(yè)。因此蘋(píng)果需要通過(guò)研發(fā)重心這樣一個(gè)布局來(lái)吸引更多本地人才來(lái)推進(jìn)這項(xiàng)戰(zhàn)略，甚至同更多的中國(guó)科技互聯(lián)網(wǎng)公司展開(kāi)深度合作。

即以研發(fā)基地為根，蘋(píng)果零售店為點(diǎn)，擴(kuò)散開(kāi)來(lái)布局本土化線(xiàn)下渠道與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，在軟硬件層面基于中國(guó)用戶(hù)的消費(fèi)痛點(diǎn)出擊，這樣才能打好更貼近中國(guó)消費(fèi)者的本土營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)役。

蘋(píng)果在中國(guó)建立研發(fā)中心，名義上是人才戰(zhàn)略與本土化高校研發(fā)合作，背后透露著庫(kù)克對(duì)于蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)掉粉的焦慮以及對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者痛點(diǎn)把握不準(zhǔn)的一種無(wú)力感，而蘋(píng)果在做出它自身的改變與努力。而面對(duì)蘋(píng)果研發(fā)中心迅速鋪開(kāi)的這種戰(zhàn)略布局，國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商如何進(jìn)一步應(yīng)對(duì)，也是當(dāng)前許多廠(chǎng)商接下來(lái)需要思考的問(wèn)題。