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“4G+”概念混淆視聽(tīng) 營(yíng)業(yè)廳人員未主動(dòng)告知
mao_mao
論壇副管
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發(fā)表于 2017-04-10 16:32:31  只看樓主 

  來(lái)源:IT時(shí)報(bào)   記者:錢(qián)立富

  說(shuō)好的“4G+手機(jī)”,為何變成了名副其實(shí)的“4G-手機(jī)”?

  近日,中國(guó)移動(dòng)開(kāi)展了“4G+手機(jī)節(jié)”活動(dòng),向用戶(hù)提供流量和VoLTE通話時(shí)長(zhǎng)贈(zèng)送等優(yōu)惠。按理說(shuō)這是件好事,不過(guò)記者發(fā)現(xiàn),“4G+手機(jī)節(jié)”活動(dòng)所提供的手機(jī)機(jī)型,比如華為P10、紅米4A、紅米note4高配版、華為nova等,都有個(gè)共同點(diǎn),那就是在“特定場(chǎng)合”下限制了中國(guó)電信中國(guó)聯(lián)通手機(jī)卡的4G上網(wǎng)功能。所謂“特定場(chǎng)合”,就是在手機(jī)中插入了移動(dòng)手機(jī)卡后,另一卡槽內(nèi)所插入的電信或聯(lián)通手機(jī)卡只能用來(lái)打電話、發(fā)短信,通俗來(lái)講,4G上網(wǎng)功能被“閹割”了!

  記者走訪中國(guó)移動(dòng)線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn),因?yàn)闆](méi)有任何提醒備注,普通用戶(hù)并不知曉這些“4G+手機(jī)”在“特定場(chǎng)合”下不支持電信、聯(lián)通4G上網(wǎng)的事實(shí),因此被蒙在鼓里。

  移動(dòng)4G+“內(nèi)有玄機(jī)”

  在中國(guó)移動(dòng)的官方商城,記者看到參加“4G+手機(jī)節(jié)”活動(dòng)的手機(jī)有多款,包括紅米4A、紅米note4高配版等,以及最近大熱的華為P10等。在這些手機(jī)的銷(xiāo)售頁(yè)面上有一行備注寫(xiě)明:“此機(jī)器為移動(dòng)4G+手機(jī),僅在插入‘移動(dòng)+友商’雙卡時(shí),鎖定移動(dòng)卡做主卡(支持4G),其他情況下與公開(kāi)版全網(wǎng)通相同!

  真正的全網(wǎng)通手機(jī),或者說(shuō)公開(kāi)版全網(wǎng)通手機(jī)實(shí)現(xiàn)了“1部手機(jī)、2個(gè)卡槽、3網(wǎng)通用、4G隨意切換”,說(shuō)得更直白些,用戶(hù)買(mǎi)了真正的全網(wǎng)通手機(jī)以后,不管哪家運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡都能插,而且2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)都能用。比如用戶(hù)可以在手機(jī)中同時(shí)插入移動(dòng)手機(jī)卡(設(shè)為卡1)和電信手機(jī)卡(設(shè)為卡2),可以將卡1設(shè)為默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù),那么這時(shí)就能用移動(dòng)手機(jī)卡4G上網(wǎng),或者通過(guò)簡(jiǎn)單切換,將卡2設(shè)為默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù),這時(shí)能用中國(guó)電信手機(jī)卡來(lái)4G上網(wǎng)。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),真正的全網(wǎng)通手機(jī)帶來(lái)的好處是顯而易見(jiàn)的,可以不再受手機(jī)制式的束縛而自主選擇運(yùn)營(yíng)商,可以享受到更好的使用體驗(yàn)和更加優(yōu)惠的資費(fèi)。

  中國(guó)移動(dòng)賣(mài)力推廣的4G+手機(jī)卻不是這樣,只要插入了中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)卡,同時(shí)插入的另一張手機(jī)卡(電信或聯(lián)通)就被限定無(wú)法4G上網(wǎng)。

  用4G+名號(hào)遮掩“閹割”

  實(shí)際上,記者發(fā)現(xiàn),移動(dòng)4G+版手機(jī)之前的名稱(chēng)是“移動(dòng)全網(wǎng)通定制版”,F(xiàn)在,中國(guó)移動(dòng)對(duì)這些電信、聯(lián)通4G上網(wǎng)功能受限的手機(jī)冠以“移動(dòng)4G+手機(jī)”的名號(hào),在一定程度上,也混淆了人們對(duì)“4G+”的理解。

  3月24日,華為P10手機(jī)在國(guó)內(nèi)發(fā)布并上市,各大電商平臺(tái)、線下渠道以及電信、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳渠道都在第一時(shí)間展開(kāi)了P10手機(jī)的銷(xiāo)售工作,只有中國(guó)移動(dòng)仍“靜悄悄”,一名移動(dòng)工作人員介紹,他們是在4月1日才開(kāi)始銷(xiāo)售華為P10手機(jī),因?yàn)樨浿耙恢睕](méi)到。

  與此同時(shí),一封《關(guān)于針對(duì)華為終端有限公司嚴(yán)重違反終端營(yíng)銷(xiāo)合作約定的意見(jiàn)函》在網(wǎng)絡(luò)上流傳。這封《意見(jiàn)函》涉及的主要內(nèi)容是中國(guó)移動(dòng)指責(zé)華為違約,已經(jīng)到貨的首批P10并不是之前約定的4G+版本,并要求華為確保移動(dòng)渠道P10 4G+版本的貨源供應(yīng)。

  按照業(yè)界通用的定義,4G+指的是手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)支持載波聚合,允許手機(jī)在多個(gè)子頻帶上同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)收發(fā),這樣速率就可以大幅提升。如果將4G網(wǎng)絡(luò)比作道路,那么載波聚合就相當(dāng)于把幾個(gè)單車(chē)道合并成一個(gè)更為寬敞的車(chē)道,道路拓寬,那么速度自然就能提升,這就是4G+,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)三家運(yùn)營(yíng)商都推出了4G+,下行峰值速率可以達(dá)到300Mbps或更高。

  現(xiàn)在大部分廠商推出的旗艦產(chǎn)品都支持4G+,比如華為,自從2014年發(fā)布的榮耀6和Mate7起,之后所有旗艦機(jī)的所有版本都支持4G+,P10手機(jī)也不例外。所以,按照業(yè)界通用的定義,中國(guó)移動(dòng)指責(zé)已經(jīng)到貨的首批華為P10并不是之前約定的4G+版本的論點(diǎn)是不成立的。顯然,中國(guó)移動(dòng)所稱(chēng)的“4G+版本”并不是業(yè)界所通常理解的概念,實(shí)際上就是限制電信、聯(lián)通4G上網(wǎng)功能的移動(dòng)定制版華為P10。

  中國(guó)移動(dòng)這樣做,混淆了大家對(duì)于“4G+”的概念理解,尤其是對(duì)于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō),就更加難以知道自己所購(gòu)買(mǎi)的移動(dòng)4G+版本的手機(jī)就是閹割版手機(jī)。

  普通用戶(hù)蒙圈了

  記者走訪中國(guó)移動(dòng)的線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳后,發(fā)現(xiàn)很多用戶(hù)對(duì)于中國(guó)移動(dòng)“4G+”的這點(diǎn)“特性”并不知道,因?yàn)闋I(yíng)業(yè)廳內(nèi)沒(méi)有相關(guān)提醒備注,工作人員也沒(méi)有將這點(diǎn)主動(dòng)告知用戶(hù)。

  在上海市南京西路移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳,記者看到柜臺(tái)上擺放著華為P10手機(jī)(VTR-TL00),旁邊的手機(jī)介紹中寫(xiě)著具體型號(hào)、屏幕尺寸、內(nèi)存、電池容量等信息,但是沒(méi)有注明這款手機(jī)在插入移動(dòng)手機(jī)卡之后,其他運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡不能支持4G上網(wǎng)。記者詢(xún)問(wèn)一名工作人員,對(duì)方稱(chēng)這是全網(wǎng)通手機(jī),對(duì)于插入移動(dòng)手機(jī)卡后其他運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡是否可以4G上網(wǎng),這名工作人員表示“應(yīng)該可以”。

  記者隨后來(lái)到新閘路移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳,廳內(nèi)展示的是華為P10手機(jī)模型,一名工作人員表示:“插入移動(dòng)手機(jī)卡和電信手機(jī)卡,通過(guò)切換,兩張卡都能4G上網(wǎng)!倍陂L(zhǎng)壽路移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳,記者詢(xún)問(wèn)工作人員店內(nèi)的華為P10是否是全網(wǎng)通手機(jī),對(duì)方說(shuō)這是移動(dòng)全網(wǎng)通,便沒(méi)了下文。

  用戶(hù)具有知情權(quán),中國(guó)移動(dòng)不應(yīng)向用戶(hù)隱瞞在自家的“4G+”手機(jī)中限制電信、聯(lián)通手機(jī)卡4G上網(wǎng)功能的事實(shí)。


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