第五章
初涉管理
2003年的初春,在我一個月連續(xù)加班后,我成功的把我的腰累成了腰肌勞損,到目前還在伴隨我,并將伴隨我一生。不過,機會,也就是這時來了。
母公司省公司采購了一套愛立信的自動路測系統(tǒng),TEMS Automatic,這就是現(xiàn)在ATU系統(tǒng)的前身。不過,愛立信的東西可不便宜,一個測試單元MTU要20多萬,大地市配4個,中等3個,小地市1-2個。系統(tǒng)搭建快完畢的時候,我被任命為TA中心主任。
我想這跟我平常下的功夫有關(guān),這個任命有點突然,但也有點情理之中,我平常做事,兄弟們還是認同的。只不過做管理,不像做技術(shù),1+1=2。我想,所有人的管理第一課,遇到的可能更多不是成績,而是尷尬。
中心初建,人手緊缺,加班是家常便飯。即便經(jīng)常加班,報告的提交依舊是晚的,我的省公司接口人G哥,總是能容忍我,還經(jīng)常安慰我。而省公司的C哥,是我技術(shù)的心靈導師,他的一句名言:
專家就是在別人不清楚的地方,能做到清清楚楚的人,讓我受教多年。
可有些問題,我自己搞不定,也傻到?jīng)]有問過來人,所以一直自己鉆牛角尖,那就是管理問題。
舉例說,前面說了,一直加班,所有人肯定都有意見,我平復(fù)意見的方式就是多跟大家談心,希望大家都一起努力度過難關(guān)。遇到意外的時候,我不會處理了。一位員工,工作做完了,拒絕加班。你看看我怎么做的,先談心,希望跟隊伍共進退;談心不管用了,我憋著一肚子氣,自己加班搞完報告。
現(xiàn)在來看,這樣的管理問題,其實很簡單:我是領(lǐng)導,我安排加班,員工愿意干就干,不愿意干,讓他找我的領(lǐng)導去解釋!
當初沒有經(jīng)驗,根本不會處理。
尷尬吧!
可是,我相信我不是唯一的一個;我反而認為,大家都會經(jīng)歷如此的狀況。管理不像技術(shù),1+1根本不知道等于幾。好的管理可能大于3,爛的管理可能連1.5都不到。
不過,這樣的工作經(jīng)歷也很有意思,就像爬山,到達山頂之前,總是有不同高度的小山峰一步一步阻擋你的視線;一旦你登頂,你才發(fā)現(xiàn)自己的眼界短淺。所以,不要失去信心,更不要真的停下來,那樣,你就真的變得短淺了。
跟省公司和各個地市公司打交道多了,自己的溝通能力感覺也有了提升。
說道溝通能力,我還記得自己的第一次演講。
發(fā)生在2002年的第一次PPT演講,對我來說是一生難以忘記的記憶。
那年夏天,省公司要我們匯報工程驗收情況,事情是我負責,報告也是我寫的,所以我被定為講演人,也是順水推舟的事。對于一個從來沒有在眾人面前演講的我來說簡直是要了我的命,尤其是臺下的觀眾都是省公司部門的老大;可是自己作死的選擇了還是得硬著頭皮上。
隨著那天的到來,我的緊張感也越來越明顯,到我演講的時候,緊張感到達了頂峰,終于明白了緊張到想尿尿還想喝水是一種什么感覺了。我拿著筆記本硬著頭皮上去了,站到講臺上手里拿個話筒,腿卻感覺一直在哆嗦(還好有講桌擋著)。終于PPT打開了,拿起話筒解說PPT,可是心里有千萬句話到嘴上全都說不出來,我的準備全都泡了湯。終于在堅持了3分鐘后,我的組長老楊同志把話筒接了過去,用了一刻鐘完成了匯報。
雖然這3分鐘很短,真的很短(三分鐘能干什么:一顆煙都他媽抽不完。┑珜τ谖襾碚f這是我人生當中最長的三分鐘。感覺時間靜止在那一刻!
多年以后,我回憶起尷尬的第一次,我都倍感珍貴。從那刻開始,我發(fā)誓不會出現(xiàn)第二次,因為報告是我寫的,我最清楚(連救場的老楊都不如我熟悉),所以,面對這個PPT,我就是專家,我怕個屁!
認識我的兄弟,現(xiàn)在都知道我能侃,調(diào)理清楚,可是你們絕對想不到我的人生第一次演講如此一塌糊涂吧,哈哈哈。
后續(xù),因為做了TA中心所謂的領(lǐng)導,開會交流溝通逐漸多了起來,跟領(lǐng)導單位、跟地市兄弟單位、還跟設(shè)備商單位。
終于,在一次跟設(shè)備商單位的領(lǐng)導開會后,我做了一個決定:離開!
對的,2004年,我選擇了離開,盡管當時,我已經(jīng)被任命為工程部網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心副經(jīng)理(頭銜嚇人,只管理十幾個兄弟)。