華為榮耀總裁趙明

　　新浪科技訊 4月27日上午消息，2017GMIC大會今日在北京拉開帷幕，華為榮耀總裁趙明以《風(fēng)物長宜放眼量》為題發(fā)表演講，他談到了華為榮耀對于智能機(jī)市場的看法。

　　趙明稱，過去幾年手機(jī)行業(yè)過度追逐風(fēng)口，但自2016年風(fēng)停后，智能手機(jī)之間的競爭逐漸回歸商業(yè)本質(zhì)。他認(rèn)為“風(fēng)物長宜放眼量”，需要用更長的時間、更大的空間去看整個市場。

　　這位華為榮耀總裁還預(yù)測，2017年互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)迎來新拐點(diǎn)，部分品牌疲態(tài)盡顯、創(chuàng)新無門，行業(yè)充斥著“互黑”、“吹噓”等不良行為，更有甚者赤裸裸地照搬友商產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)，但互聯(lián)網(wǎng)輕資產(chǎn)、快溝通、易購買的優(yōu)勢依舊存在，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)能夠更快地捕捉消費(fèi)者不斷變化的需求。

　　趙明還披露稱，在2017年第一季度，華為榮耀成為了銷量第一的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，總銷量達(dá)1052.2萬臺。

　　趙明總結(jié)后認(rèn)為，品質(zhì)、創(chuàng)新和體驗(yàn)是手機(jī)行業(yè)需要始終堅(jiān)持的價值指標(biāo)，而不是參數(shù)火的時候拼參數(shù)，線下火的時候鋪線下渠道。他表示需要把手機(jī)放到商業(yè)本質(zhì)、事物本質(zhì)中去看。

　　最后，趙明還就目前火熱的人工智能趨勢發(fā)表看法，他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)是人工智能規(guī)�；�發(fā)展的重要載體。互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)與人工智能三項(xiàng)閉環(huán)，將是未來人工智能的發(fā)展方向之一。(李根)

　　以下為華為榮耀總裁趙明演講實(shí)錄：

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，女士們、先生們，大家早上好！這是我第三次站在GMIC的舞臺上，在過去幾年里，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)生了很多概念，也有很多的風(fēng)口，可以說讓大家無所適從，追逐不上。今天我?guī)Ыo大家的演講題目是“風(fēng)物長宜放眼量”。當(dāng)我們把時間拉長，把空間放大，再去看這些問題，我們會發(fā)現(xiàn)商業(yè)的本質(zhì)、事物的本質(zhì)，很多事情將會變得更加清晰。

　　讓我們看一下2015年。在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)行業(yè)中，2015年是眾多品牌和廠家蜂擁而至加入互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)行業(yè)，在這一年，榮耀的判斷是：風(fēng)口將泛化，如果風(fēng)不在的時候，風(fēng)口變緩的時候，我們?nèi)绾螒?yīng)對？

　　我們做出了與行業(yè)不同的判斷，榮耀第一次提出“榮耀是一只，笨鳥要做不等風(fēng)”，創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)榮耀的核心戰(zhàn)略，應(yīng)該說這一年，榮耀在眾多手機(jī)品牌當(dāng)中活的相對滋潤。

　　再看一下2016年。2016年這一年，我們看到了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)行業(yè)陷入了某種瘋狂，手機(jī)免費(fèi)，不賺錢，虧錢賣，讓大家感到非常迷茫，是不是這種模式將顛覆一起？去年我在這個舞臺上做了無懼風(fēng)停的演講，當(dāng)一個行業(yè)陷入不理智和瘋狂的時候，意味著行業(yè)發(fā)展困難，我給出了無懼風(fēng)停。

　　很不幸，榮耀言中了，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)在2016年遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，那么2017年，如何面對互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)下半場？很多媒體問我，是不是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)不行了？為什么眾多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、手機(jī)企業(yè)遇到這么大的困難和挑戰(zhàn)，甚至很多品牌消失了，我常識著去回顧和了解包括在網(wǎng)上搜集了相關(guān)的量，看用戶審判，客戶看到互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，他看到的是在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)當(dāng)中用跑分代替體驗(yàn)。去年有多少820、821系列手機(jī)配上大內(nèi)存，跑分特別高，價錢特別低，從一千多塊錢到幾千塊錢，PPT創(chuàng)新，大數(shù)的時候刷單，一單幾百臺、幾千臺、上萬臺。發(fā)布會的時候，講很多新的概念，講到痛苦、辛酸的時候，甚至流淚。

　　發(fā)布會如果不講對手，不撕一撕，好像發(fā)布會都沒法開。其實(shí)在撕對手的時候，我們看到流量的確上去了，成為的熱點(diǎn)，但實(shí)際上這是一種飲鴆止渴，因?yàn)樗�有消費(fèi)者眼睛是雪亮的，只有不自信的表現(xiàn)才會狂撕對手。還有虧錢不賺錢。會發(fā)現(xiàn)這些概念、這些炒作的結(jié)果，用戶并不買賬，為什么？是否說明互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)真的沒有未來了？

　　為什么互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)能夠興起？是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)代表了一種效率和高效，輕資產(chǎn)與用戶溝通的便捷，以后網(wǎng)上購物，這催生了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)發(fā)展，今天這些元素仍然存在。對于消費(fèi)者，需求的不多，我們看到互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的優(yōu)勢也依然存在。正因?yàn)檫@些優(yōu)勢的存在并沒有互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的個人行為而抹殺或者削減這些優(yōu)勢，而是如何把這些優(yōu)勢真正應(yīng)用到手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展當(dāng)中。為此榮耀做出新的判斷。2017年，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)將迎來新的拐點(diǎn)，我們在這里將以榮耀為大家做一個參考，為什么我們做出這樣的判斷。

　　先看這樣一個信息。今年一季度，榮耀一不小心成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一份額。這個數(shù)據(jù)告訴大家，經(jīng)濟(jì)只有那么短短的一瞬，我看到這個結(jié)果，更多的是惶恐，是不安，因?yàn)樵谶^去幾年里用眾多閃亮的名字成為第一只后迅速滑落，似乎我這個市場上第一是被超越的，我可以告訴大家，今年第一、二月份榮耀是線上第一品牌，但在內(nèi)部我們沒有傳遞這樣的信息，因?yàn)榈谝粚ξ覀兒翢o意義，如果拿到第一就背上這個報(bào)復(fù)是負(fù)擔(dān)，不是資產(chǎn)，“第一”是負(fù)擔(dān)。所以今天在這里給大家講過了、牛皮吹過了，第一就沒有了，誰愿意爭誰就去爭。我們要說的是榮耀在過程做了什么，有哪些可以跟行業(yè)分享，對行業(yè)有借鑒意義。

　　互聯(lián)網(wǎng)品牌要有自己的戰(zhàn)略控制點(diǎn)，榮耀在過去幾年當(dāng)中就做好的創(chuàng)新與服務(wù)，我每年的GMIC演講，會發(fā)現(xiàn)我一直在重復(fù)這件事情。榮耀沒有跟風(fēng)口，也沒有炒作新的概念，踏踏實(shí)實(shí)的把自己的事情做好，因?yàn)轱L(fēng)口永遠(yuǎn)是變幻莫測的，風(fēng)口是別人提出來的概念，新技術(shù)要跟進(jìn)，但是對于概念性的風(fēng)口要有自己的判斷和自己的堅(jiān)持。套用最近很火的劇，要問自己你做的產(chǎn)品、您的品牌對消費(fèi)者的價值是什么，你賣的不是單純的硬件組合、硬件的拼裝，你給消費(fèi)者提供的是產(chǎn)品的價值，以消費(fèi)者名義的價值創(chuàng)造”才是一個品牌要關(guān)注的核心。

　　那我們看一下，實(shí)際上在過去幾年當(dāng)中，消費(fèi)者的需求一直沒有變化——品質(zhì)、創(chuàng)新和體驗(yàn)。

　　我買了你的產(chǎn)品，體驗(yàn)要好，要有實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)新、新東西拿出來，品質(zhì)要好，很簡單。我們作為品牌，在滿足消費(fèi)者上述需求時我們要怎么做？榮耀是怎么做的？我們說一個品牌要打造屬于自己的個性和符號，我們很羨慕國外很多大品牌，比如說在時尚界提到LV，大家都知道是咖啡色的包，是LV的標(biāo)志。Burberry、香奈兒、科技界的蘋果，圓形home鍵，很有標(biāo)志性。我們作為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，希望打造出什么樣的？我們的個性是什么？而且會發(fā)現(xiàn)LV不會借用Burberry的小格子，這是品牌的尊嚴(yán)，尊重品牌調(diào)性不斷的刻畫。榮耀一開始也是秀G6，用好的CPU、好的內(nèi)存打造出一個特別好的手機(jī)，主要是G6，慢慢的，榮耀作為年輕人的品牌，我們知道體驗(yàn)是全方位的，體驗(yàn)不僅僅是我使用它跑分快、打游戲爽，還要跟我的身份匹配，情感上的一種要求。

　　所以榮耀慢慢打造成屬于年輕人的科技潮品。2016年7月11日在上海東方體育中心發(fā)布了榮耀8，我們把玻璃的炫光做到的極致，在國內(nèi)和海外，榮耀8都被評價為迄今為止最美的手機(jī)之一，藍(lán)色已經(jīng)成為榮耀的標(biāo)識，我們希望能夠把年輕人最喜歡的炫酷的感覺、炫酷的藍(lán)色打造成榮耀的基因�？梢钥吹浇衲陿s耀8青春版，可以看到榮耀設(shè)計(jì)的連貫性，這種符號、這種標(biāo)識，但是在中國市場上另外一個問題出現(xiàn)了，就是跟風(fēng)情況表現(xiàn)特別嚴(yán)重，從榮耀8之后我們看到了各種各樣的相似設(shè)計(jì)。這種對于構(gòu)建自己的品牌、構(gòu)建自己的個性和品牌符號，某種程度來講是一種損傷，值得我們整個行業(yè)去反思。其實(shí)你在打造東西的時候，打造一個品牌符號的時候，相關(guān)的品牌快速跟進(jìn)，把它淹沒，這是非常遺憾的。

　　今年我們有延續(xù)的科技潮品的發(fā)展思路，這是榮耀V9，自古紅藍(lán)出CP，在打造科技潮品的時候，榮耀團(tuán)隊(duì)每一個成員，要從自身的特質(zhì)改變，把內(nèi)在的東西外在化，使整個品牌發(fā)展變得很簡單，跟團(tuán)隊(duì)人員溝通非常簡單，我作為榮耀的掌門人，小伙伴們提出要求：明哥，你要成為科技潮品。我個人用的是紅色。這種性格和標(biāo)簽的打造，對于企業(yè)和品牌的塑力是非常有幫助的，要有自己的品牌自信，不要跟風(fēng)。

　　圍繞年輕人喜愛的科技潮品會發(fā)現(xiàn)，榮耀參與到年輕人當(dāng)中的電競比賽，我們要打造最好的游戲手機(jī)。年輕人喜歡聽音樂還有運(yùn)動，我們是FISE全球極限運(yùn)動的贊助商，正是通過這些努力，我們跟年輕人在一起。在這里說一下，榮耀是富二代創(chuàng)業(yè)，但相對來講我們是一個比較悲催的富二代，整體營銷費(fèi)用上非常節(jié)約、非常節(jié)省，營銷是費(fèi)用是整個互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中最低的，只有2%左右。給大家舉個例子，去年我們贊助了《明星大偵探》，性價比比較高，今年找我們談的時候，發(fā)現(xiàn)新的金主來了，以高出幾倍甚至十倍的價值直接買斷，我們有退出了。榮耀一直考慮如何與年輕人的心走在一起，打造一種全新的高效模式。榮耀的創(chuàng)新也一直圍繞著為消費(fèi)者提供價值，圍繞消費(fèi)者進(jìn)行創(chuàng)新。在創(chuàng)新領(lǐng)域可以簡單舉幾個例子。

　　這是我們在平行雙射上的發(fā)展，榮耀6plus是第一代平行雙射，一直到今天的榮耀8、榮耀V9不斷的改進(jìn)，我們把平行雙射打造成榮耀的一個符號，在這個領(lǐng)域持之以恒的發(fā)展就會有收獲，而并不是項(xiàng)目的跟風(fēng)，我們在這個領(lǐng)域可以說是牽引這個行業(yè)的發(fā)展。人工智能，手機(jī)必然會成為人工智能最重要的一個入口，那么在人工智能領(lǐng)域，我們退出了榮耀Magic，可以毫不夸張的說，榮耀Magic到今天依然是挑戰(zhàn)工業(yè)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)局限的設(shè)計(jì)，迄今沒有人超越。超級快充，30分鐘充滿90%的電。但這不是最重要的，最重要的是我們把人工智能的概念引入到手機(jī)當(dāng)中，行業(yè)只有一次。這款手機(jī)在國內(nèi)外引起的反響相當(dāng)大，很可惜我們這款手機(jī)量產(chǎn)非常少，因?yàn)檫@是我們對未來探索的一款概念手機(jī)，誰真正擁有這部手機(jī)是非常不容易的。

　　榮耀一直堅(jiān)持為用戶設(shè)計(jì)手機(jī)，不可否認(rèn)，跑分軟件說明了各個硬件的一部分能力，但是要注意，我們是為消費(fèi)者設(shè)計(jì)手機(jī)，是體驗(yàn)為王，不是跑分為王。我們現(xiàn)在有一種誤區(qū)，就是把硬件等同于手機(jī)的體驗(yàn)。這在過去幾年當(dāng)中，已經(jīng)被驗(yàn)證是完全錯誤的，君不見，蘋果今天還有1G、2G的內(nèi)存，但是客戶體驗(yàn)相當(dāng)好。

　　我們廠家要做的是什么？就是把這種器件通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件優(yōu)化打造成一個磨合非常好、體驗(yàn)非常好的手機(jī)，我可以告訴大家，如果榮耀V9到今天被稱為性能怪獸，無論是打游戲、搶紅包、網(wǎng)頁瀏覽、照片瀏覽、拍照等等，幾乎到現(xiàn)在很少有競爭對手能夠比擬，無論是最近剛出的還是過去的優(yōu)秀旗艦手機(jī)，要打造一款體驗(yàn)產(chǎn)品。貝恩公司關(guān)于NPS的用戶調(diào)查，中國市場上榮耀手機(jī)NPS47分，與蘋果并列第一，那些跑分為王的第二批都沒有進(jìn)去，這是用戶使用后的反饋。京東平臺上我們用戶好評度達(dá)到了98%，要堅(jiān)持為用戶設(shè)計(jì)手機(jī)，要打磨出一個真正體驗(yàn)為王的手機(jī)。外產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中要注意質(zhì)量，這方面我講的已經(jīng)很多了，不多展開。

　　我們每一款手機(jī)在發(fā)布和上市之前，至少有一萬部手機(jī)用來做破壞性測試，也就是說一部手機(jī)出來之前，內(nèi)部經(jīng)過了精細(xì)的打磨。在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)當(dāng)中，大家可能經(jīng)常忽略的一個是伙伴，如何建立起真正的伙伴關(guān)系，我們說只有分享個共贏，很簡單，這是一個非常樸素的道理，可能在中國商界，每個人都熟知的，很多時候很遺憾，我們做的并不好，我們看一下。

　　線下火的時候，所有品牌一窩蜂的走到線下。但我今天可以告訴大家，除了榮耀以外，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌走到線下的時候，線下的合作伙伴都虧錢了。所以今天可以發(fā)現(xiàn)，這些品牌見到互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)時會躲著走。榮耀并不是每款手機(jī)都賺錢，但當(dāng)我們這款手機(jī)虧錢時，不會虧我們的伙伴。很簡單的道理，只要堅(jiān)持做下去就會有真正的朋友。

　　榮耀今天，以后是繼華為、OPPO、蘋果、vivo之后第五個品牌。榮耀有多少人？線索只有不到60個人，包括各個省里的人，但正是因?yàn)闃s耀踏踏實(shí)實(shí)的取信于合作伙伴，合作伙伴幫助我們支撐了榮耀線下發(fā)展，榮耀輕資產(chǎn)沒有什么秘訣，就是跟合作伙伴進(jìn)行利益分享，很簡單，堅(jiān)持下去。這里很感謝榮耀的線下合作伙伴，他們跟著榮耀一起成長和發(fā)展，在我們困難的時候給了很大支持。一起走才能走得更遠(yuǎn)。

　　在榮耀的線上成長也非�？欤�伙伴在榮耀品牌開始創(chuàng)立的時候就跟我們一起發(fā)展，榮耀的成長離不開這些伙伴們。同樣，今天也有眾多的開發(fā)者，我們在過去時間里與開發(fā)者分享了28億人民幣。也就是說，廠家和品牌要維系好屬于自己的生態(tài)，要真的踏踏實(shí)實(shí)的把你該做的事情做好，要體驗(yàn)為。從榮耀發(fā)展來看，我們認(rèn)為成功沒有捷徑。你會看到，每次來到GMIC演講上，雖然我對于行業(yè)有不同的看法和判斷，但是講到榮耀，我沒有什么新的概念，沒有給大家指出新的風(fēng)口，我們真是告訴大家，我們有我們的堅(jiān)持，把創(chuàng)新品質(zhì)和服務(wù)做到極致，以消費(fèi)者的體驗(yàn)為消費(fèi)者設(shè)計(jì)手機(jī)，堅(jiān)持笨鳥精神，而且持續(xù)的“笨”下去，只有做到了這些，我們對于手機(jī)的發(fā)展充滿了信心，因?yàn)槲覀兛吹竭^去幾年當(dāng)中，無論是國內(nèi)還是海外，榮耀的品牌滿意度、用戶對于榮耀的NPS推薦值都在穩(wěn)步發(fā)展，我們市場份額也自然而然的增長。所以在這里，我建議忘掉那些概念，忘掉所謂的第一，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的事，真的是以消費(fèi)者為中心，建立體驗(yàn)為王的客戶，滿足客戶的需求。在這里，我最后要強(qiáng)調(diào)的是，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)進(jìn)入了下半場，作為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的一員，榮耀要為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的下半場加速，謝謝。