SHRHLR3 CMM單元高負荷問題
一、故障現(xiàn)象
從7月以來，SHRHLR3 CMM單元負荷異常變高，且備用CMM單元重啟后無法正常工作，造成SHRHLR3“單邊”工作。7月30日晚進行系統(tǒng)重啟后，問題短暫消除。隨后，在8月上旬，SHRHLR3 CMM單元負荷又異常變高，該問題再次出現(xiàn)。8月15日晚，再次重啟交換機，CMM負荷暫時恢復正常。
二、處理過程及原因分析
針對此情況，查看交換機的運行記錄，如告警記錄、命令日志LOG等，發(fā)現(xiàn)SHRHLR3CMM單元每次均為從1％左右突然變?yōu)?7％，待對備用CMM重啟時，備用CMM無法成功加載，且主用CMM的負荷立刻升為100％。雖然暫不影響業(yè)務運行，但交換機處于高風險狀態(tài)。檢查系統(tǒng)操作日志，注意到每次CMM單元負荷異常升高時，均有執(zhí)行QCD指令（刪除X.25物理鏈路）操作，用于OLCM業(yè)務功能的調測，且每次指令均無法成功完成，也無法中途取消。為得到確認，我們提取了SHRHLR3的系統(tǒng)軟件包，并在NOKIA測試床上進行模擬測試，發(fā)現(xiàn)一執(zhí)行QCD指令后，CMM單元負荷立即升高。因此，判斷對X.25物理鏈路的刪除操作QCD指令是造成CMM單元高負荷運行的直接原因。
三、解決措施
通過在NOKIA測試床上測試，發(fā)現(xiàn)X.25物理連接所在的電路組“X25CGR”中，參數(shù)“HUNTED”錯誤地設為了“YES”。查詢相關文檔，電路組中HUNTED參數(shù)是用于控制電路組中中繼電路分配占用的。在X.25連接中，無需激活該參數(shù)。8月29日晚，對SHRHLR3的X.25電路組進行了數(shù)據(jù)重新制作后，故障排除。目前，SHRHLR3運行良好。