一加創(chuàng)始人劉作虎

　　新浪科技 張俊

　　“患有強迫癥的產(chǎn)品經(jīng)理”，這是一加創(chuàng)始人劉作虎在知乎上對自己的介紹。

　　對于一加手機來說，劉作虎扮演著首席產(chǎn)品經(jīng)理的角色，從產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、銷售等各個環(huán)節(jié)他都會親自把控。“強迫癥”則與一加的Slogan“不將就”相對應(yīng)，這位一加創(chuàng)始人見到Mac Pro的拆機圖會情不自禁地喊出“真美”，而看到布線太丑的DVD主板會毫不猶豫的把它摔到地上。

　　從2013年底成立，劉作虎已經(jīng)帶領(lǐng)一加走到了第四個年頭。四年里，中國智能手機行業(yè)風(fēng)云變幻，從互聯(lián)網(wǎng)思維甚囂塵上、到價格戰(zhàn)和機海戰(zhàn)術(shù)、再到搶占線下和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，一批批手機企業(yè)在其中沉沉浮浮。而一加從來是其中另類的一個：聚焦線上、一年一到兩款旗艦產(chǎn)品，雖然也曾犯過錯，可當(dāng)劉作虎回過頭來，一加還是曾經(jīng)他想要的樣子。

　　“偏執(zhí)”

　　劉作虎畢業(yè)于浙江大學(xué)應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)，典型的理工男，原先在OPPO做藍(lán)光DVD和手機產(chǎn)品的經(jīng)歷讓他兼具著理工男的嚴(yán)謹(jǐn)與文科生的感性。

　　“背后的弧度我們是0.05、0.1毫米的調(diào)，這一個往下彎的更多一點點，機器會顯得更薄、手感會更好。但是稍微彎多一點點，括弧起始位置不一樣光澤就不一樣，就會看起來厚”，劉作虎拿著一加5向我們介紹說，而為了達(dá)到圓潤又硬朗的氣質(zhì)，工藝上還需要用球形刀一點點打磨好棱線，以致于CNC的時間增加了十幾分鐘，單個手機的成本更是增加了一二十塊錢。

　　“光造型就花了大半年時間打磨，反正這上面不停地折騰，這是我最痛苦的一代�！眲⒆骰⒄f，而為什么這么做？他的答案很簡單：沒什么理由，這樣看著才舒服。

　　這樣的細(xì)節(jié)還反映在很多方面，比如為了讓一加5手感更好，背部用了兩道噴砂工藝；為了屏幕10ms的滑動體驗，花了180天做出了40種方案。

　　“開發(fā)的同事最怕我改東西。我覺得不是時間問題，是追求的問題。我就覺得不舒服我再改，我就是堅持ID和性能第一，寧可晚個3個月，也要把它做到我想要的效果�！眲⒆骰⒃�這樣表達(dá)他在產(chǎn)品上的“偏執(zhí)”。

　　而這樣的“偏執(zhí)”在與合作伙伴的合作中也表現(xiàn)的淋漓盡致。在一加5調(diào)試的過程中，劉作虎發(fā)現(xiàn)了高通芯片里有一個震動馬達(dá)的驅(qū)動有問題，導(dǎo)致一加5使用后震動手感不夠好，于是就向高通說驅(qū)動有問題。高通方面一開始則覺得沒有什么區(qū)別，“你們怎么提出這樣的問題？從來沒有人給我提出這樣的要求”，而經(jīng)過幾次溝通，高通方面終于發(fā)現(xiàn)了問題并改進(jìn)了產(chǎn)品。

　　口碑為王

　　在劉作虎眼里，一加首先要把產(chǎn)品做好，吸引第一批用戶購買，再通過這部分用戶，把好的口碑傳播出去，從而讓這些用戶推薦給身邊的親人朋友，吸引更多人來購買。

　　劉作虎將其稱之為“喇叭形”營銷，這種做法會比傳統(tǒng)的“漏斗形”營銷效果慢，“但我們還是會堅持這么做，因為這種做法是最扎實的，對用戶是最有利的，可能剛開始很少有人知道，但慢慢地知道的人會越來越多，每走一步都很踏實�！�

　　劉作虎曾分享過自己的一段經(jīng)歷，印度班加羅爾的體驗店開業(yè)時，他碰到了一對六七十歲的老夫妻來買手機。就去問他們?yōu)槭裁磿�來買一加手機，他們說是兒子推薦的，這讓劉作虎更加堅定了口碑營銷的策略。

　　與口碑營銷相比，劉作虎說他最討厭的就是炫技和炒作。

　　此前，不少家手機廠商都宣稱系統(tǒng)中應(yīng)用了人工智能技術(shù)，劉作虎則直言看不懂，“他們講的太懸乎了我也不懂”，“我覺得人工智能還早，我最不喜歡的就是去蹭熱點，這些東西目前來講還比較虛�！�

　　而對于某些國產(chǎn)手機廠商在發(fā)布會上貶低蘋果他也不贊成，”無知的人才會這樣做”,他說,“有的品牌做營銷總想干掉蘋果，然而他們做出來的產(chǎn)品體驗跟蘋果比還有很大的差距。我們的用戶是一群知性且理性的人，對他們來說，用類似的這些營銷方式，他們只會很反感�！�

　　根據(jù)一加方面公布的數(shù)據(jù)，一加3T在海外的的凈推薦值達(dá)到70%以上，在歐洲更是達(dá)82%。在印度亞馬遜官網(wǎng)上，一加品牌用戶評分是4.4分，是手機品類中的最高分。

　　聚焦線上和海外

　　憑借在產(chǎn)品上的“偏執(zhí)”以及堅持的口碑營銷，2014年4月發(fā)布的一加1大獲成功，最后賣了超過150萬臺，其中海外銷量占到了60%以上，《華爾街日報》等海外知名媒體也對這家手機行業(yè)的黑馬也給出了高度的評價。同時，與當(dāng)時中國大多數(shù)手機企業(yè)不同的是，一加創(chuàng)業(yè)第一年就實現(xiàn)了盈利。

　　不過也正是2014年的成功讓一加的管理層在后續(xù)的戰(zhàn)略上有些急躁。

　　有了2014年的良好開局，同時加上2015年激烈的市場競爭環(huán)境，一加管理層有了快速擴張的企圖。在這一年，一加在國內(nèi)開設(shè)了45家線下體驗店，推出了兩個操作系統(tǒng)，并在原有的旗艦機產(chǎn)品線外，另開了一條價格相對低的產(chǎn)品線X系列。但由于線下渠道成本的增加，軟件系統(tǒng)的不成熟以及新產(chǎn)品線的定位不夠清晰，2015年下半年，一加在國內(nèi)的口碑陷入被動。

　　“做線下和線上必然有一個矛盾，做線下毛利一定要高，就要加價賣，對我們的品牌是一個傷害�！眲⒆骰⒒貞浾f，價格較低的X系列在一些忠實用戶的眼里評價也不高。

　　2015年11月，在試水線下一個月后，劉作虎的一封內(nèi)部信被公開，總結(jié)稱當(dāng)時問題的出現(xiàn)在于不夠聚焦，“我們試圖抓住一切機會，覆蓋中國、歐美、印度、東南亞等市場，在中國兼顧線上和線下兩類渠道，于是把公司有限的資源投入到無限的市場中去，反而導(dǎo)致了我們的被動和疲于奔命�！�

　　最終，一加決定加大歐美和印度市場的投入，而在國內(nèi)則聚焦線上業(yè)務(wù)，短期內(nèi)不再拓展線下渠道。

　　機會在2018年

　　劉作虎透露，經(jīng)歷過2015年底的調(diào)整之后，2016年上半年還在虧錢的一加最終在2016年已經(jīng)整體實現(xiàn)盈利。而他認(rèn)為，一加的春天在2018年。

　　“三四年前還會有很多小公司冒出來，但未來幾年新品牌再冒出來的可能性很小，品牌的數(shù)量也會越來越少，因為整個產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈會越來越集中�！眲⒆骰⒄f，沒有好的供應(yīng)鏈，小品牌想做出好產(chǎn)品很難，要想與大品牌競爭就更難。而一加由于與OPPO的特殊關(guān)系，則能夠共享OPPO的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)工廠，這是一加的優(yōu)勢所在。

　　“我對國內(nèi)團隊說，我不期望你們掙多少錢，就給我老老實實活到2018年，你們的春天就來了。”在劉作虎看來，到2018年線上渠道占比在25%-30%，會有1-1.2億的銷量規(guī)模。

　　“手機行業(yè)活下去就有機會�！眲⒆骰�強調(diào)，“我一直跟團隊講不要著急，因為你一急就會犯錯，犯錯等春天來的時候你就死掉了�！�

　　這位出身OPPO的一加創(chuàng)始人也毫不掩飾對OPPO理念的認(rèn)可, 他說很多人對OPPO都有誤解,認(rèn)為靠的是營銷一夜爆發(fā),” 本分才是OPPO成功最核心的武器”,劉作虎說, 只要一加踏實去做，一切只是時間和時機的問題。