2007年是個很有意思的年份,許多大事都在這一年同時發(fā)生,比如諾基亞開售了對于系列而言極為重要的N73;借助Windows Mobile系統(tǒng),HTC帶來了至今看來都極為標致的S1,它為次年的Diamond做下了鋪墊;而三星和摩托羅拉都與輕薄有著不解之緣,它們分別推出了U600以及Moto V8,即便放到十年后,這兩款產品同樣值得回味。
然而在2007年,另一家遠在太平洋彼岸的手機公司,卻很少被人提及,它就是來自加拿大的黑莓,那一年于它而言同樣重要。因為在2007年8月,黑莓的股價被市場推至236美元的高價,而這也是公司自1999年成立以來的歷史最高位,它在北美市場的占有率也一度接近50%。然而黑莓雖然春風得意,但它們卻正面臨著一個重大的轉折。
現(xiàn)在讓我們把時鐘往前撥動7個月,也就是2007年1月,這是個誰都知道的故事,時任蘋果CEO的史蒂夫喬布斯在舊金山莫斯康展覽中心發(fā)布了第一代iPhone,現(xiàn)場演示了如何使用iPhone內置的Safari瀏覽器實時瀏覽地圖、顯示音樂和視頻,并宣布與AT&T簽署合作補貼銷售合約。
而當RIM(早期的黑莓)創(chuàng)始人Mike Lazaridis在跑步機上第一次看到這一幕時,除了震驚外,不禁在心中泛起疑問:“他們是如何做到的?”在當時,雖然黑莓也借助AT&T進行銷售,但AT&T明確規(guī)定,手機中不許內置全功能網絡瀏覽器,而蘋果不僅突破了這一“規(guī)定”,甚至讓智能手機做到了以往無法實現(xiàn)的體驗。
Mike Lazaridis
于是第二天,Mike Lazaridis很快就將時任RIM 聯(lián)合CEO的Jim Balsillie叫到了自己的辦公室,讓他觀看了iPhone的功能演示,Lazaridis擔憂的表示,蘋果這一舉動或許會讓美國市場的局面變得嚴峻起來,畢竟在此前誰都沒有成功撬動過AT&T。
然而面對擔憂,Balsillie只是冷冷地選擇忽視,而在隨后的幾個月時間里,RIM這位CEO依舊沒有對iPhone引起足夠的重視,甚至在后續(xù)的采訪中,面對記者拋出有關iPhone的問題,Balsillie都只是表示:“外界傳言黑莓將面臨一場巨變,我認為這顯然夸大其實了!
Jim Balsillie
現(xiàn)在,讓我們回到2017年,在年初市場調查公司Gartner公布的2016年智能手機市場報告中,其中第四季度 iPhone的銷量達到了7700萬臺,而黑莓智能手機總銷量已經跌至20.79萬,在列表中它的占有率甚至顯示為0%,這意味著曾經占據(jù)一個時代的黑莓手機在全球智能手機市場中已經名存實亡。
不過事情總有著轉機,就在今年MWC前夕,黑莓突然宣布,將于中國廠商TCL進行深入合作,后者將會在未來負責黑莓手機的制造以及提供技術支持。而就在最近,沉寂了許久的黑莓終于在微博復活,宣布將在8月8日召開新品發(fā)布會,而發(fā)布會的主角,正是在MWC推出的KeyOne,這意味著繼諾基亞后,又一家情懷大廠宣布回歸。
但我們很想知道,黑莓能夠規(guī)避之前失敗的原因嗎?
對技術的癡迷 曾經懵逼了BBer的雙眼
許多人都將黑莓在北美市場的落敗歸結于iPhone的橫空出世,這并不是空穴來風,事實上在北美市場,iPhone的銷量增長與黑莓的銷量下滑呈現(xiàn)了一種對應的趨勢,可以說雖然兩者在最初雖然看似面向著不同的適用族群,但在最終用戶方面卻意外的重合。
然而黑莓高層卻從沒有看清這一點,在2008年,當iPhone3G帶著App Store回歸時,黑莓仍然對外表示,如果iPhone能夠在市場中取得成功,那么也是受到了那些不太重視效率和安全應用的用戶追捧,RIM用戶更重視安全和高效的通信系統(tǒng)。同時,黑莓也對移動互聯(lián)網內容嗤之以鼻,并堅持認為提供移動互聯(lián)網入口并不是黑莓業(yè)務所要涉足的領域。
平心而論,黑莓并不是唯一受到iPhone擠壓的公司,事實上諸如諾基亞、Palm在內的多家傳統(tǒng)智能手機制造商都在初期忽視了iPhone所帶來的行業(yè)變化,但后兩者很快在業(yè)務和產品上做出了改變,而黑莓卻選擇了一條更為錯誤的道路走下去。
比如,堅持認為人們很快會厭煩那臺續(xù)航不超過8小時的“觸摸玩具”,并在次年推出了智能手機歷史上的一大災難——Storm
由盛轉衰的黑莓 一招敗筆Storm
黑莓終于在2008年底拿出了應對iPhone的產品——Storm,這是黑莓第一臺全觸摸手機產品。事實上,在2007年底,黑莓就已經開始了Storm開發(fā),它的原型機也受到了Verzion官員的喜愛,因此Verzion甚至承諾將拿出1億美元的預算來推廣Storm,不過等到上市后,Storm卻成了兩家公司的噩夢。
或許正是由于Verzion的巨額補貼,Storm在上市初期的確獲得了不錯的反響,兩個月內就賣出了100萬臺,外界甚至出現(xiàn)了一機難求的現(xiàn)象。然而在RIM內部,與高銷量形成鮮明對比的,卻是黑莓工程師對于Storm的擔心,因為他們都知道,公司正在銷售的,是一臺有問題的產品。
很快,Storm的質量問題就被擺到了臺面上,諸如頻繁的死機、重啟以及觸摸屏失靈問題都令消費者大為惱火,這些現(xiàn)象最終導致Verizon預先支付了大量的維修費用,而幾乎最初售出的每一部Storm手機都需要更換。
Storm的質量問題導致了Verizon與RIM的關系徹底惡化,因為RIM拒絕了Verizon提出的5億美元賠償,而Verzion在這件事上明顯吃了大虧。
混亂的戰(zhàn)略 BB10還是Android?
iPhone的威力終于在2010年得以顯現(xiàn),這一年,蘋果帶來了系列中最為重要的產品iPhone4,很快就成了市場最受歡迎的產品。而黑莓則在夢想搭建一個全新的平臺與iOS以及初露頭角的Android競爭,而這一計劃的核心,則是QNX。
誕生于1980年的QNX早在黑莓介入之前,就已經活躍在汽車行業(yè), QNX的客戶囊括了全球大部分知名汽車廠商,包括奧迪、寶馬、保時捷、路虎、本田等企業(yè)都使用了QNX系統(tǒng),而黑莓的任務,則是期望將QNX帶到自己熟悉的移動平臺上來,以加強自身在操作系統(tǒng)領域的實力,于是在2011年我們見到了首款搭載QNX系統(tǒng)的平板電腦——PlayBook。
PlayBook是一臺7英寸顯示屏的平板設備,雖然在上市伊始,外界普遍對他表示關注,但最終實際的體驗卻沒有讓用戶打開錢包,高昂的售價和缺乏的基礎功能(1.0版本甚至沒有郵件瀏覽器)使得PlayBook再次遭遇了失敗。
此時,呼吁黑莓轉投Android的呼聲已經越來越高,然而RIM搞成基于安全問題考慮,卻仍然不為所動,并一頭扎入了BB10系統(tǒng)的開發(fā)。不過此時黑莓內部卻依舊在為鍵盤還是觸摸所煩惱,Mike Lazaridis堅持認為應該將鍵盤版本當成頭等大事,以滿足黑莓忠誠粉絲的需要:“這是我們賴以維生的產品,是我們的標志設備。鍵盤也是用戶購買黑莓的一個原因”
不知維系鍵盤手機產品線是否分散了黑莓太多的精力,亦或是本身的搖擺不定,總之直到2013年,我們才真正見到了首款搭載BlackBerry10的智能手機——Z10,而距離黑莓著手開發(fā),已經過去兩年之久。
兩年的時間不僅讓老對手蘋果變得更為強大,黑莓還留給了那么使用Android平臺的對手們足夠的發(fā)展時間,在2013年,Galaxy S3的成功將三星推上神壇,而來自中國的手機廠商也幾乎在同一年發(fā)力,因此留給黑莓的生存空間已經越來越小。
因此,BlackBerry 10是否成功,幾乎決定了黑莓是否能繼續(xù)留在主流市場。
然而后續(xù)的故事就像幾年前的Storm一樣,BlackBerry 10緩慢的更迭速度和應用支持無法刺激到普通用戶購買,他們受夠了黑莓對于安全和移動辦公的鬼話,他們更樂于沉溺于Facebook和Twitter,而Z10甚至連這兩點都做不好。而對于核心粉絲而言,BlackBerry 10的產品缺乏黑莓以往高效和沉穩(wěn)的體驗,Z10甚至連鍵盤都沒有,他們自然不會感到滿意。
直到2014年第一季度,黑莓只賣了270萬臺BlackBerry 10設備。而此時,黑莓才開始考慮研發(fā)Android設備,但當黑莓第一臺Android手機Priv上市時,已經是2015年底了。
黑莓的新生
在去年底,黑莓與TCL簽署授權許可協(xié)議,根據(jù)協(xié)議,TCL通訊獲得黑莓授權后,可以使用黑莓安全軟件、服務套件以及相關品牌的形象以及資產,設計、制造并銷售黑莓移動設備,而黑莓本身將進一步投入安全領域,不再生產硬件產品。這意味著我們又一個我們熟悉的時代離我們遠去,而TCL接手后,黑莓的一場新生正在慢慢發(fā)酵。
于是很快我們就在今年的MWC上看到了KEYOne,這仍然是一部有著黑莓全鍵盤血統(tǒng)的智能手機,但它的操作系統(tǒng)已經變?yōu)榱薃ndroid。而就在上個月,黑莓中國官方微博重新開通,第一條微博就向所有中國用戶打了招呼,“Hi布萊克拜克!”,同一時刻,包括愛活網在內的國內科技媒體紛紛收到邀請函,確定黑莓將在8月8日召開新品發(fā)布會,而發(fā)布會的重點自然就是海外發(fā)布半年之久的KEYone,無疑,TCL仍然希望黑莓品牌能在中國市場有所斬獲。
結合近期TCL通訊的表現(xiàn),有如此的想法也是無可厚非。事實上,黑莓已經是TCL在2015年收購Palm以及阿爾卡特后,收購的第三家海外傳統(tǒng)手機品牌。當前TCL在手機業(yè)務的主要收入來源于海外阿爾卡特的表現(xiàn),然而在2017上半年,TCL通訊的終端銷量同比去年下降36.16%,只賣出了2117萬部,這意味著TCL通訊需要全新的增長點來維持整年的表現(xiàn)。
不過這件事并不是那么簡單,因為中國市場留給新興品牌的空間已經越來越少,根據(jù)市場調查公司Counterpoint在本月發(fā)布的中國市場2017第二季度報告顯示,中國雖然已經成為全球最大的智能手機市場,但它的增長已經逐步放緩,上漲幅度要低于印度等市場。而當前,以華為、OPPO、vivo以及小米為首的平板已經瓜分近70%的市場份額,蘋果和三星繼而瓜分其余份額,剩余的10%還有索尼、金立等一眾廠商虎視眈眈。
距離2007年iPhone的發(fā)布,已經過去10年之久,黑莓已經錯失了兩次趕超的機會,借助TCL資源,它能否抓住第三次絕地反擊的機會?雖然希望不大,但我仍然期許。