小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁、MIUI負(fù)責(zé)人洪鋒
新浪科技 張俊
2010年8月16日，MIUI發(fā)布了首個內(nèi)測版，其雛形由5個工程師搭建，最初擁有100名內(nèi)測用戶。
2017年7月26日，MIUI9正式發(fā)布，MIUI團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)充至1500多人，而MIUI用戶達(dá)到2.81億人。
七年來，MIUI與小米一樣經(jīng)歷著爆發(fā)式的成長速度。不過與此前不同的是，此次MIUI 9進(jìn)行了最大規(guī)模的一次瘦身，精簡了50多項(xiàng)低頻功能；同時，備受關(guān)注的MIUI廣告模式也在不斷發(fā)生變化，慢慢將用戶不喜歡的廣告類型逐步進(jìn)行下線。
近日，小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁、MIUI負(fù)責(zé)人洪鋒接受了新浪科技的專訪，對MIUI9產(chǎn)品理念以及商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變進(jìn)行了詳細(xì)闡述。
產(chǎn)品理念：從堆功能到做減法 做操作系統(tǒng)該做的事
MIUI自發(fā)布以來，用戶的深度參與和保持快速迭代成為兩大主要特色。
“小米手機(jī)是讓小米產(chǎn)品觸達(dá)用戶手里，但用戶今后怎樣和小米公司溝通，其實(shí)是通過MIUI這個系統(tǒng)，進(jìn)一步得到服務(wù)�！焙殇h曾在此前的一次采訪中這樣定位MIUI在小米用戶和小米公司之間發(fā)揮的作用。
“作為MIUI用戶，你可能每周都能收到MIUI更新，每周你的反饋你的想法都可能得到實(shí)現(xiàn)，你不僅僅是一個用戶，你是每時每刻都可以參與到這個設(shè)備完善和更新中�！焙殇h說。
七年來，MIUI的功能越來越豐富，并最終搭建了應(yīng)用商店、主題商店、游戲中心、支付系統(tǒng)、云服務(wù)、游戲中心等平臺體系。
不過隨著功能的堆疊，米粉們評價MIUI變得越來越“臃腫”，卡慢、耗電等問題隨之而來。
在用戶的呼聲之下，小米公司創(chuàng)始人、董事長雷軍在今年4月6日小米七周年時給MIUI 9定下了“更流暢、更穩(wěn)定、更省電”的目標(biāo)。
在MIUI9中，一個很明顯的變化是在slogan上：快如閃電。根據(jù)洪鋒在發(fā)布會上的介紹，MIUI9在應(yīng)用啟動加速、動態(tài)資源分配、內(nèi)存實(shí)時反碎片等12個方面進(jìn)行了系統(tǒng)優(yōu)化。此外，MIUI9優(yōu)化和精簡了超過50項(xiàng)低頻功能和服務(wù)，這也是MIUI史上的最大規(guī)模的一次精簡。
在洪鋒看來，MIUI已經(jīng)到了從堆功能到做減法的階段。
“最初原生系統(tǒng)和其他手機(jī)廠商的系統(tǒng)體驗(yàn)十分不好，現(xiàn)在原生和其它廠商的體驗(yàn)已經(jīng)提升了，單純的功能創(chuàng)新門檻已經(jīng)變低，一些超級應(yīng)用的功能也越來越多�！焙殇h說，“我們也在思考有哪些功能對用戶有價值，MIUI9先把基礎(chǔ)體驗(yàn)上一個臺階，功能角度也做了思考-，我們不可能做所有的事，也不能做所有的創(chuàng)新，要有自己的核心能力，哪些是第三方軟件做不來的，哪些是屬于操作系統(tǒng)應(yīng)該做的�！�
在具體功能的精簡上，MIUI9砍掉了一些使用人數(shù)較少或者能被第三方軟件替代的功能。比如省流量，隨著中國、印度等地4G和WiFi的普及，流量成本已經(jīng)大大下降，省流量功能對這些地區(qū)的用戶已經(jīng)不再適用。
而在“操作系統(tǒng)應(yīng)該做的事情”上，洪鋒說，MIUI需要從手機(jī)整體的角度看，用戶需要什么整合性的功能。比如MIUI9推出的傳送門、信息助手、照片查找等功能，“這些需要多個App協(xié)作，把多個App的信息整合起來，需要系統(tǒng)底層能力支持，這不是第三方軟件能夠做好的。”
對于MIUI的未來，洪鋒表示也會主要集中在提升手機(jī)使用效率方面。“現(xiàn)在的信息是孤島化，手機(jī)是唯一跟著你走的東西，能夠?qū)⒏鞣N信息整合串聯(lián)起來�！彼嘎叮酉聛頃幸恍┬碌膰L試，比如物聯(lián)網(wǎng)，“我自己的米家App里已經(jīng)有了100多個設(shè)備，每個房間都有控制器，比如衛(wèi)生間的濕度達(dá)到多少排風(fēng)扇就會自動打開�！焙殇h說，MIUI9仍有一些做的不完善的地方，而MIUI10會把MIUI9未竟的事做出來。
商業(yè)模式：從賣位置廣告到推送用戶喜歡的廣告
在MIUI生態(tài)圈完善之后，商業(yè)化方面也加快了步伐。逐漸成為小米新鐵人三項(xiàng)“硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)”中互聯(lián)網(wǎng)部分的主要商業(yè)模式支撐。
不過關(guān)于MIUI廣告的吐槽也逐漸多了起來。對于廣告的質(zhì)疑，實(shí)際上雷軍在去年的一次直播中曾回應(yīng)過：“用戶并不是討厭廣告，而是討厭‘煩人的小廣告’。對此，小米官方一直在想辦法解決這個問題�！蓖瑫r，雷軍表示如果廣告過度影響了米粉的用戶體驗(yàn)，米粉可以進(jìn)行投訴，小米方面會立即干掉。
洪鋒則對此進(jìn)行了一步的闡述，他認(rèn)為目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商業(yè)變現(xiàn)模式對用戶體驗(yàn)都會有些傷害，現(xiàn)在的變現(xiàn)還是以廣告為中心，以商業(yè)合作伙伴為中心。MIUI實(shí)際上也在思考如何與用戶站在一個戰(zhàn)線上。
“如果放消費(fèi)者不喜歡的廣告，既賺不了錢又傷害用戶體驗(yàn)。這樣的廣告下掉我根本不care。”洪鋒說，MIUI的商業(yè)化也到了由灌輸式到參與式變革的時候，要從賣位置廣告轉(zhuǎn)變到推送消費(fèi)者需要和喜歡的廣告。
“比如通過大數(shù)據(jù)分析幫助用戶在消費(fèi)上做決策，廣告只是形式之一。我們要做消費(fèi)者的伙伴，建議他需要買什么，而不是追逐客戶利潤上返點(diǎn)。用戶越開心的商業(yè)模式才是效率最高的�！�
據(jù)MIUI內(nèi)部員工表示，從去年4月到現(xiàn)在，MIUI的廣告模式實(shí)際上已經(jīng)發(fā)生了顛覆性的變化，“用戶很不喜歡的廣告都進(jìn)行了下線，這些廣告實(shí)際上也不賺錢�，F(xiàn)在我們對banner的形式和圖片素材都盯得很緊�！�
對小米的價值：驗(yàn)證了小米的商業(yè)模式
自2014年登上國內(nèi)智能手機(jī)出貨量第一寶座之后，小米在2015年和2016年連續(xù)遭遇了出貨量下滑的困境。
今年7月，在小米手機(jī)業(yè)務(wù)誓師大會上，雷軍正式宣布小米第二季度手機(jī)出貨量2316萬臺，環(huán)比增長70%，創(chuàng)下小米單季度手機(jī)出貨量新記錄。這被雷軍看作是小米的重回巔峰的標(biāo)志，并定下了今年?duì)I收破千億、明年手機(jī)出貨量破1億的目標(biāo)。
在洪鋒看來，小米前兩年在出貨量上的困難主要是產(chǎn)品交付上出了問題�！靶∶资羌乙援a(chǎn)品為底蘊(yùn)的公司，我們不是‘耍猴’，是手機(jī)真沒有貨。小米5和小米Note2都很受好評，我自己一直在用小米Note 2，但就是沒貨，是供貨出了問題�！�
去年5月，雷軍宣布親自接管手機(jī)研發(fā)和供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)，小米在原材料和供應(yīng)鏈上的困難逐漸得到緩解。去年10月，小米推出了全面屏產(chǎn)品小米MIX，開始為小米贏回了產(chǎn)品口碑，這被洪鋒看作小米反彈的開始。
“解決供應(yīng)鏈問題之后，大量技術(shù)的投入也開始展現(xiàn)出來，比如處理器。還有線下渠道的拓展。”洪鋒說，不過他認(rèn)為小米之家并不是學(xué)習(xí)OV、華為的高毛利，線下也不是小米的DNA，只是原有渠道的效率太低，小米不得不做。
“公司有起伏很正常，小米在最困難的時候也沒有違背初心，堅(jiān)持了自己的價值觀�！焙榉逭J(rèn)為，MIUI在小米起伏中的作用是驗(yàn)證了小米商業(yè)模式的成立，“大家都踏實(shí)了，實(shí)現(xiàn)了規(guī)�；��！彼f。
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