文|AI財(cái)經(jīng)社 實(shí)習(xí)生 江文華

　　編|嘉辛

　　2017年10月，黑莓手機(jī)制造商TCL通訊將發(fā)布一款黑莓手機(jī)，這款手機(jī)采用觸摸屏設(shè)計(jì)，沒有鍵盤。這是TCL承諾在2017年推出的第二款手機(jī)。本年度，TCL計(jì)劃推出三款黑莓手機(jī)。今年8月份，第一款手機(jī)黑莓KEYone發(fā)布，這卻是最后一款完全由黑莓工程師設(shè)計(jì)、血統(tǒng)純正的手機(jī)產(chǎn)品。

　　2016年12月16日，經(jīng)營(yíng)不善的黑莓公司不得不與TCL通訊達(dá)成長(zhǎng)期的授權(quán)許可協(xié)議：黑莓將停止對(duì)手機(jī)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造，而TCL將經(jīng)營(yíng)黑莓手機(jī)。

　　曾經(jīng)風(fēng)光無限的黑莓不得不放棄手機(jī)業(yè)務(wù)，幾十年來，黑莓到底做錯(cuò)了什么？

　　靠尋呼機(jī)“一步登天”

　　1984年，29歲的喬布斯推出了他的首臺(tái)麥金塔電腦（Macintosh，簡(jiǎn)稱Mac）。同一年，在加拿大安大略省滑鐵盧市，23歲的麥克·拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）和道格·弗萊金（Doug Fregin）共同創(chuàng)建了RIM公司，該公司后來推出了影響世界的產(chǎn)品——黑莓手機(jī)。

　　起初，這家小公司從事無線數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)。上世紀(jì)90年代，公司推出黑莓企業(yè)服務(wù)（BlackBerry Enterprise Sever）的前身RIMGate。90年代中期，公司開始制造并銷售終端機(jī)，進(jìn)軍傳呼機(jī)領(lǐng)域。這一舉措為公司邁進(jìn)蒸蒸日上的手持設(shè)備市場(chǎng)鋪平了道路。

　　1998年，RIM開發(fā)了一款非常適合編輯電子郵件的手持設(shè)備，嵌入了小巧的Qwerty鍵盤，并首次啟用“黑莓”(BlackBerry)這一名稱。

　　隨時(shí)隨地發(fā)郵件讓黑莓迅速俘獲商務(wù)人士的心，黑莓的市場(chǎng)份額迅速擴(kuò)大。隨后，黑莓設(shè)備又增加了拇指輪滾功能，屏幕也越來越大，并加入電話功能。

　　2002年，RIM推出首款手機(jī)——黑莓5810。辦公高效、功能新奇讓黑莓成為商務(wù)人士甚至是普通消費(fèi)者的必備工具，成群的“癮莓”出現(xiàn)了。2004年，黑莓用戶突破100萬。

　　三年后，黑莓用戶達(dá)1000萬，RIM迎來了巔峰時(shí)刻，股價(jià)狂飆到驚人的每股236美元。

　　上世紀(jì)末即計(jì)劃入華

　　對(duì)于RIM公司而言，2007年可謂雙喜臨門：黑莓手機(jī)獲得中國(guó)政府的銷售許可證。RIM公司與TCL通訊合作，將黑莓8700手機(jī)帶到中國(guó)市場(chǎng)，這是兩家公司較早的一次合作。

　　2009年，RIM公司與神州數(shù)碼達(dá)成分銷協(xié)議，繼續(xù)開拓中國(guó)市場(chǎng)。神州數(shù)碼是中國(guó)最大的整合IT服務(wù)提供商。

　　那時(shí)，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的用戶已經(jīng)可以買到并使用黑莓手機(jī)，但絕大多數(shù)是公司客戶。而神州數(shù)碼可以幫助RIM擴(kuò)張至更廣闊的消費(fèi)者市場(chǎng)。

　　但此番動(dòng)作是RIM公司在中國(guó)市場(chǎng)的被動(dòng)防御。2009年初，3G牌照發(fā)放，中國(guó)的智能手機(jī)大戰(zhàn)已愈演愈烈。

　　9月，中國(guó)移動(dòng)推出了安卓手機(jī)——OPhone，由聯(lián)想、宏達(dá)和戴爾制造不同型號(hào)。隨后，中國(guó)聯(lián)通啟動(dòng)了iPhone在中國(guó)的首次合法分銷。留給黑莓的市場(chǎng)正在被蠶食。

　　遭遇對(duì)手喬布斯

　　RIM真正的威脅來自喬布斯。

　　2007年，喬布斯發(fā)布了初代iPhone。這臺(tái)iPhone有兩個(gè)響亮的口號(hào)：蘋果重新定義了手機(jī)、這只是一個(gè)開始而已。時(shí)代周刊評(píng)價(jià)其為“年度發(fā)明”。

　　但RIM公司卻對(duì)其不屑一顧：iPhone沒有物理鍵盤，永遠(yuǎn)不會(huì)被其核心企業(yè)客戶群體廣泛接受，因?yàn)樗麄円�收發(fā)大量郵件。拉扎里迪斯在iPhone上市后不久表示：“iPhone局限重大，無法輕松打字�！�

　　但讓他意想不到的是，iPhone的虛擬鍵盤已經(jīng)綽綽有余，移動(dòng)瀏覽器運(yùn)行速度快，App Store上的應(yīng)用物美價(jià)廉，這些好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其局限。

　　一年以后，黑莓的另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌發(fā)布安卓平臺(tái)，安卓手機(jī)開始大量涌現(xiàn)。從此以后，黑莓飽受蘋果和安卓的夾擊。

　　但RIM公司依然驕傲。2008年，RIM公司市值已達(dá)800億美元左右。巔峰時(shí)期，每銷售的5部智能手機(jī)當(dāng)中就有一部是黑莓手機(jī)。2010年，RIM公司市值已大幅縮水，不過仍超過410億美元，并成為加拿大科技界的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　蘋果和安卓的異軍突起也沒有讓RIM公司產(chǎn)生動(dòng)搖。如同當(dāng)年諾基亞固守塞班系統(tǒng)，RIM公司堅(jiān)持使用自家系統(tǒng)而放棄安卓，并發(fā)布新品黑莓Storm。該手機(jī)第一年銷量為100萬臺(tái)，但這只是iPhone上市3個(gè)月的成績(jī)。2010年上市的黑莓Torch，上市首周銷量10萬，是iPhone4首周銷量的十分之一。隨后，黑莓出貨量被iPhone全面趕超。

　　滑鐵盧市“滑鐵盧”

　　RIM公司如其所在城市的名字一樣，經(jīng)歷著業(yè)績(jī)的“滑鐵盧”。

　　2011年，RIM公司計(jì)劃削減2000個(gè)工作崗位，相當(dāng)于員工總數(shù)的11%。裁員后，RIM員工總數(shù)減至1.7萬人左右。

　　2011年上半年，RIM股價(jià)大跌，市值已經(jīng)縮水至一百多億美元。

　　黑莓的用戶也逐漸加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陣營(yíng)，即使RIM極力挽回頹勢(shì)。2013年1月，RIM發(fā)布推遲已久的新系統(tǒng)Blackberry 10和兩款手機(jī)Z10/Q10，并將公司名稱改成黑莓公司。此外，公司引入歌手艾麗西亞-基斯(Alicia Keys)擔(dān)任公司新的創(chuàng)意總監(jiān)。然而，基斯不久被披露是iPhone的資深用戶。

　　2013年第二季度，黑莓的用戶數(shù)量下降至7200萬，較前一季度下降了400萬人，較兩個(gè)季度之前下降了700萬人，黑莓手機(jī)的市場(chǎng)占有率從2009年的50%下滑至不到3%。

　　凈虧損也在第二季度出人意料地達(dá)到8400萬美元，股票價(jià)格也從峰值236美元跌至11美元。隨后，公司的股票市值降至53億美元左右。

　　2013年8月，黑莓公司尋求出售或合營(yíng)，和其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋果的差距已經(jīng)無法超越。2013年9月，iPhone 5s發(fā)布，蘋果公布了創(chuàng)紀(jì)錄的三日銷量——900萬部，是黑莓Storm一年銷量的9倍。

　　華裔CEO的四年

　　2013年11月，黑莓獲得融資，放棄出售，并任命美籍華裔程守宗（John Chen）為執(zhí)行董事長(zhǎng)兼臨時(shí)首席執(zhí)行官。

　　陳守宗1955年出生于香港，后移居美國(guó)，獲布朗大學(xué)電氣工程學(xué)士學(xué)位、加州理工學(xué)院電氣工程碩士學(xué)位，擔(dān)任科技公司Sybase CEO。

　　程守宗1998年上任時(shí)的Sybase“有70%的可能倒閉”。在進(jìn)入Sybase之后，程守宗做出了卓具遠(yuǎn)見的改動(dòng)，他把公司重心從原本的數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)移到當(dāng)時(shí)的新市場(chǎng)——移動(dòng)端企業(yè)服務(wù)。

　　13年后，程守宗把Sybase的市值從接手時(shí)的3.6億美元變成了58億美元。

　　黑莓一向以企業(yè)服務(wù)立身，在此方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的程守宗加大了這方面的投入。程守宗上任后推出了脈絡(luò)清晰的扭虧戰(zhàn)略，任命新的管理團(tuán)隊(duì)，并與亞馬遜和富士康簽署了合作協(xié)議。

　　2014年7月，黑莓股價(jià)較年初上漲50%，成為行業(yè)表現(xiàn)最佳的股票之一。

　　但黑莓手機(jī)的銷量卻并不樂觀。2014年，黑莓只賣出850萬臺(tái)手機(jī)，虧損59億美元。程守宗并不擔(dān)心，他主要瞄準(zhǔn)企業(yè)市場(chǎng)，并希望黑莓手機(jī)年銷量達(dá)到1000萬部——僅為三星、蘋果幾億部銷量的零頭。

　　黑莓公司希望出售大量面向企業(yè)的移動(dòng)設(shè)備管理(MDM)軟件，但它僅占黑莓公司營(yíng)收的十分之一。

　　2015年，黑莓逐漸放棄自家系統(tǒng)，推出首款安卓智能手機(jī)Priv。

　　2016年，公司宣布停產(chǎn)實(shí)體鍵盤和觸控板手機(jī)。同年，黑莓再次推出安卓手機(jī)DTEK 50/60，TCL參與代工。

　　這兩款手機(jī)成了絕唱。2016年9月28日，黑莓公司宣布停止研發(fā)和生產(chǎn)智能手機(jī)。這家一度被黑莓粉絲追捧的公司，今后將銷售軟件和服務(wù)。

　　程守宗承諾讓黑莓轉(zhuǎn)型為聚焦安全的軟件公司。他收購(gòu)了Good Technology和AtHoc等移動(dòng)安全提供商。AtHoc是一家?guī)椭�政府打造緊急警報(bào)系統(tǒng)的公司。

　　同時(shí)，黑莓再次尋找買家。公司將品牌和軟件授權(quán)給第三方制造商使用，后者將開發(fā)帶有黑莓標(biāo)識(shí)的手機(jī)。目前，黑莓已與印尼BB Merah Putih和中國(guó)的TCL通訊簽署協(xié)議。

　　下一個(gè)諾基亞？

　　如今，黑莓的市值僅48.32億美元。高德納(Gartner)的數(shù)據(jù)顯示，黑莓手機(jī)的份額僅為0.1%。

　　2016年第二季度，黑莓凈損3.72億美元，營(yíng)收下滑32%至3.34億美元。軟件和服務(wù)部分表象良好。第二季度，相比手機(jī)業(yè)務(wù)1.05億美元的營(yíng)收，軟件和服務(wù)營(yíng)收達(dá)1.56億美元，較去年同期增長(zhǎng)近一倍。

　　和黑莓達(dá)成協(xié)議的TCL，日子也不好過。2017年上半年，瞄準(zhǔn)中低端市場(chǎng)的TCL通訊科技銷售收入68.7億元，同比下降 26.1%。公司財(cái)報(bào)顯示，受海外手機(jī)市場(chǎng)低迷態(tài)勢(shì)延續(xù)、內(nèi)部組織及業(yè)務(wù)重組的階段性影響，TCL通訊虧損8.52億元。

　　如此條件下，TCL推出黑莓KEYone，并受到用戶好評(píng)。10月份即將發(fā)布的第二款黑莓手機(jī)，或許仍可以為TCL贏得口碑，并繼續(xù)搶占中高端市場(chǎng)。

　　TCL和黑莓，是否會(huì)成為下一個(gè)微軟和諾基亞，還是聯(lián)想與摩托羅拉，還需時(shí)間給出答案。