再過(guò)不到兩天的時(shí)間，蘋果的新 iPhone 們就要和我們見(jiàn)面了。新機(jī)的發(fā)布一定會(huì)引起人們很長(zhǎng)時(shí)間的討論，到時(shí)候最熱門的話題當(dāng)然是“蘋果有沒(méi)有創(chuàng)新”了。不過(guò)到了十年后的今天，這樣的...

　　最初的優(yōu)勢(shì)不再

　　十年前當(dāng)喬布斯正式向世人介紹 iPhone 這款智能手機(jī)的時(shí)候，他的說(shuō)法是“超過(guò)任何其他的移動(dòng)電話足足五年”。在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，喬布斯的斷言似乎都是適用的。不過(guò)到了現(xiàn)在，情況已經(jīng)有了改變。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的奮起直追是顯而易見(jiàn)的。如今安卓的智能機(jī)只要是旗艦級(jí)別，它們已經(jīng)有了足夠強(qiáng)悍的性能，再加上隨著操作系統(tǒng)的不斷優(yōu)化和更新，兩者結(jié)合在一起已經(jīng)帶來(lái)了不輸 iOS 的流暢體驗(yàn)。至于新技術(shù)運(yùn)用方面，即使“借鑒”iPhone 的情況時(shí)有發(fā)生，但安卓機(jī)廠商們很多時(shí)候顯然更加大膽。

　　在這一點(diǎn)上三星是最好的例子。盡管 Galaxy 系列早期的設(shè)計(jì)總是被人詬病，甚至還因此雙方大打了一場(chǎng)“世紀(jì)之戰(zhàn)”，但到了現(xiàn)在這個(gè)系列的機(jī)型已經(jīng)創(chuàng)出了自己的一套獨(dú)特的風(fēng)格，甚至于在很多新設(shè)計(jì)上，它都已經(jīng)走到了 iPhone 前頭，比如“iPhone 8”中我們最期待的 OLED 無(wú)邊框大屏。

　　看到此情此景，也難怪人們會(huì)對(duì)蘋果的創(chuàng)新大感失望。畢竟很多人使用 iPhone，就是沖著它獨(dú)特而先進(jìn)的體驗(yàn)。如果說(shuō)蘋果失去了這樣的魔力，這難道還不是要完？然而事實(shí)是，很多這樣宣稱的人都低估了蘋果，把它如今要面對(duì)的看簡(jiǎn)單了。

　　硬件不行軟件上

　　不少人之所以有這樣的看法，是因?yàn)樵谒麄兊难壑刑O果仍然是那個(gè)很古典的硬件廠商。事實(shí)上只要看到最近每個(gè)季度的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)就會(huì)明白。蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)近期的季度同比增長(zhǎng)總能夠達(dá)到 20% 左右，增幅甚至遠(yuǎn)超 iPhone 業(yè)務(wù)。無(wú)怪乎最近有分析師竟然這樣說(shuō)：“忘了 iPhone 吧，現(xiàn)在服務(wù)才是蘋果公司里你最應(yīng)該關(guān)心的�！�

　　這當(dāng)然不是說(shuō) iPhone 不重要，事實(shí)上它作為硬件，是蘋果這些軟件和服務(wù)最佳的載體。不過(guò)隨著人們對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)注越發(fā)增強(qiáng)，某種程度上也意味著硬件的重要性實(shí)質(zhì)上已經(jīng)被削弱了許多。

　　一位來(lái)自市場(chǎng)研究公司 Creative Strategies 的技術(shù)分析師 Carolina Milanesi 說(shuō)：“蘋果必須要能夠把他們擁有的軟件和附加服務(wù)作為體驗(yàn)銷售出去。這樣消費(fèi)者們就會(huì)說(shuō)：’我買它是因?yàn)槲蚁胍�增�?qiáng)現(xiàn)實(shí)這樣的功能，而不是想要新 iPhone 而已。"

　　值得慶幸的是蘋果至少到目前為止做得還算不錯(cuò)，畢竟他們有著足夠的優(yōu)勢(shì)。“封閉花園”讓蘋果對(duì)自己的平臺(tái)擁有絕對(duì)的控制力，使得各種各樣的新技術(shù)和新服務(wù)能夠迅速推廣出去。這種控制力也帶來(lái)蘋果設(shè)備無(wú)論是軟件還是硬件的高融合度，高融合度轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)時(shí)無(wú)疑是最理想的，這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們很難企及的。

　　其實(shí)通過(guò) iOS 11 的發(fā)布，我們已經(jīng)看到了這種大趨勢(shì)。今年我們即將迎來(lái)的蘋果大事件，其實(shí)有很多都和軟件有關(guān)，比如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，比如新生的 Siri，比如面部識(shí)別。

　　ARKit 被很多人認(rèn)為是今年 WWDC 大會(huì)上蘋果最大的驚喜。它的特別之處在于，這能夠讓我們以一個(gè)相對(duì)很低的門檻（iPhone 6s 及以上的設(shè)備）去獲得水準(zhǔn)之上的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。ARKit 作為一個(gè)開(kāi)發(fā)套件，蘋果特有的思維又保證了它能夠讓開(kāi)發(fā)者在不掌握太多增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)相關(guān)知識(shí)的情況下很好地運(yùn)用它。iOS 11 正式版還沒(méi)有發(fā)布，但來(lái)自開(kāi)發(fā)者的成果已經(jīng)逐漸出現(xiàn) —— 這是一個(gè)非常好的兆頭。

　　蘋果表示我們將會(huì)在 iOS 11 中迎來(lái)一個(gè)全新的 Siri。盡管它好像還是原來(lái)的那樣，但蘋果承諾它的聲音聽(tīng)起來(lái)將會(huì)“更像人類”。蘋果的 Siri 語(yǔ)音主管阿賽洛認(rèn)為，只有當(dāng)它更像人的時(shí)候，人們才會(huì)開(kāi)始真正信賴它，并愿意和它溝通。除此之外 Siri 會(huì)變得更加聰明嗎？我們是可以期待的。蘋果一直在保持更新它的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)博客，而最近絕大多數(shù)的文章都是關(guān)于 Siri 的。

　　如果不出意外，面部識(shí)別今年會(huì)是“iPhone 8”獨(dú)占的功能。作為蘋果意圖取代指紋識(shí)別的一大功能，它的重要性不言而喻，而且將會(huì)改變一切。我們使用 iPhone 的方式，我們對(duì)軟件、服務(wù)的安全驗(yàn)證手段，這些都不會(huì)再和以前相同。如果這樣一個(gè)能在不知不覺(jué)中完成安全認(rèn)證的技術(shù)能夠普及，那么以后的智能手機(jī)體驗(yàn)會(huì)是怎么樣的呢？

　　所有的這一切，iPhone 都能夠作為一個(gè)很好的載體。在這些變化中，似乎只有面部識(shí)別對(duì)應(yīng)的 3D 感應(yīng)技術(shù)才能夠算是硬件上的創(chuàng)新。但是那些軟件上的進(jìn)步，你真的能說(shuō)它不重要嗎？

　　步步為營(yíng)

　　很多人還忽略了一個(gè)事實(shí)，那就是 iPhone 的特殊性。這是一款非常少有的，以極少量機(jī)型贏得極龐大的銷量的產(chǎn)品。iPhone 5s 之前的時(shí)代不用說(shuō)，即使是從 iPhone 6 開(kāi)始其機(jī)型分為兩款之后，蘋果仍然不像其他的手機(jī)廠商，將自己的產(chǎn)品線分為那么多樣的多個(gè)層次。我們假設(shè)兩款 iPhone 各占一半銷量，其中每一款的供貨量都是如此龐大。

　　如今的這個(gè)現(xiàn)狀就迫使蘋果不得不在硬件上選擇更加保守的路線，以保證足夠的產(chǎn)能。更關(guān)鍵的是，它不能砸了自己體驗(yàn)優(yōu)秀的招牌。那么龐大的供貨量，蘋果必須保證其中的每一部手機(jī)都有盡可能一致的質(zhì)量和體驗(yàn)。iPhone 發(fā)展到現(xiàn)在，這樣的問(wèn)題只會(huì)比過(guò)去更尖銳，而不會(huì)有緩和。

　　事實(shí)上對(duì)于技術(shù)迅猛推進(jìn)帶來(lái)的后果，我們已經(jīng)從“iPhone 8”很可能將遭遇的低產(chǎn)能和延期中看到了。

　　所以或許在未來(lái)幾年的時(shí)間里，我們其實(shí)并不會(huì)看到 iPhone 在硬件上有很大很讓人震撼的變革，即使人人都會(huì)這樣遐想。那個(gè)時(shí)候說(shuō)不定我們換個(gè)角度去看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它其實(shí)已經(jīng)在軟件和服務(wù)上帶來(lái)了很多很多。值得一提的是，蘋果對(duì)新技術(shù)的推廣和主流化其速度可以說(shuō)無(wú)人能及，我們不會(huì)始終都有被拋棄的感覺(jué)。能做到這一點(diǎn)，硬件上緩步推進(jìn)保持一致性也功不可沒(méi)。

　　早在蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)第一次展現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)漲勢(shì)的時(shí)候，很多人就已經(jīng)驚嘆“蘋果變成了一家服務(wù)公司”。未來(lái)軟件這塊肯定還會(huì)占據(jù)蘋果產(chǎn)品的更多比重，但這是值得我們?nèi)ジ吲d，因?yàn)檫@同樣意味著很多新的東西。

（責(zé)任編輯：李亮 HA011）