WePhone開發(fā)者自殺 揭開網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營黑幕 

　　陳金 李靜

　　9月7日，WePhone開發(fā)者兼創(chuàng)始人蘇享茂疑因遭前妻翟某敲詐勒索跳樓自殺身亡。蘇享茂生前曾發(fā)帖稱：“她（前妻）用兩點(diǎn)來要挾我：1．我個(gè)人有漏稅行為，要舉報(bào)我；2.WePhone有網(wǎng)絡(luò)電話功能是灰色運(yùn)營，各種暗示能利用她的親戚舅舅的關(guān)系讓我產(chǎn)品下架罰款、傾家蕩產(chǎn)”。

　　公開資料顯示，WePhone的運(yùn)營主體公司為蘇享茂于2012年12月創(chuàng)立的北京曳尾科技有限公司（以下簡稱“曳尾科技”）。9月14日，《中國經(jīng)營報(bào)》記者來到該公司發(fā)現(xiàn)，其已大門緊鎖，敲門無人應(yīng)答。樓下物業(yè)人員告訴記者，并不清楚曳尾科技是否還正常運(yùn)營。

　　記者了解到，WePhone所在的環(huán)境，正是處在風(fēng)口浪尖的網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)業(yè)。但UUCall、有信、KC電話等網(wǎng)絡(luò)電話公司均向記者表示，此次WePhone事件對(duì)行業(yè)并沒有產(chǎn)生太大影響。

　　遺書中的“灰色運(yùn)營”

　　記者打開WePhone 軟件，彈窗消息上顯示：“公司法人被毒妻翟某害死，WePhone即將停止運(yùn)營！”上面還附了翟某的身份證號(hào)碼與手機(jī)號(hào)。截至發(fā)稿前，該軟件依然可以正常撥號(hào)。

　　9月9日，蘇享茂的哥哥蘇享龍?jiān)?span id="usstock_WB">微博發(fā)表聲明稱，“ WePhone由我弟弟一個(gè)人開始開發(fā)，其盈利模式為給國外的客戶（主要是中東的客戶）提供VoIP（網(wǎng)絡(luò)電話）服務(wù)，APPLE STORE App Store（蘋果應(yīng)用商店）予以支付扣稅后的開發(fā)傭金。因此，所服務(wù)客戶基本都是中國境外的人士，只是由中國人開發(fā)而已�！�

　　據(jù)悉，VoIP可以通過互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)或是資費(fèi)很低地傳送語音、視頻等信息。WePhone的本質(zhì)就是VoIP電話。通過其能夠向其他WePhone用戶免費(fèi)發(fā)短信和打電話。實(shí)際上，WePhone也可以用很低的費(fèi)率撥打全球任意非 WePhone 用戶的移動(dòng)或固定號(hào)碼。

　　據(jù)悉，市面上現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)電話企業(yè)，多是給手機(jī)下載一個(gè)撥號(hào)器，采取直撥、回?fù)芗夹g(shù)，或撥打預(yù)約號(hào)來進(jìn)行通話，無須扣除原有手機(jī)話費(fèi)的模式。知名IT律師趙占領(lǐng)向記者表示：“網(wǎng)絡(luò)電話一直是受到嚴(yán)格管制的，沒有得到相關(guān)的行政許可擅自開展業(yè)務(wù)涉嫌違法。另外，偷稅漏稅違反了我國的稅收法規(guī)，稅務(wù)部門可以責(zé)令補(bǔ)繳稅款，并給予行政處罰。如果偷稅漏稅數(shù)額巨大，還可能涉及到刑事犯罪�！�

　　按照我國《電信條例》和《電信業(yè)務(wù)分類目錄》規(guī)定，國家對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營按照電信業(yè)務(wù)分類實(shí)行許可制度。目前較常見的通話服務(wù)大致可分為三類：一是端到端雙向?qū)崟r(shí)話音業(yè)務(wù)，像手機(jī)之間的相互通話；二是由網(wǎng)絡(luò)提供的IP電話業(yè)務(wù)，簡單來說就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音傳輸服務(wù)；三是像微信通話這種基于互聯(lián)網(wǎng)的端到端雙向?qū)崟r(shí)話音業(yè)務(wù)（含視頻話音業(yè)務(wù)）。這意味著，想要從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)必須取得國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

　　信息通訊業(yè)務(wù)受理中心的工作人員告訴記者，可以通過“電信業(yè)務(wù)市場綜合管理信息系統(tǒng)”查詢公司是否獲得了業(yè)務(wù)許可。記者查閱發(fā)現(xiàn)，蘇享茂名下的曳尾科技“數(shù)據(jù)暫時(shí)為空”。這意味著WePhone業(yè)務(wù)并未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，無法從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。

　　中國移動(dòng)一名內(nèi)部人士告訴記者，“網(wǎng)絡(luò)電話肯定是不合規(guī)的，但是否違法就不知道了。網(wǎng)絡(luò)電話是利用互聯(lián)網(wǎng)來連接通話的，雖然話費(fèi)通常比較便宜，但是質(zhì)量沒有保證。所以運(yùn)營商是不會(huì)去做的。若民間個(gè)人或者機(jī)構(gòu)來做，首先面臨在互聯(lián)網(wǎng)上打出的電話，無法連接到被呼叫的手機(jī)用戶那里，所以必須要有運(yùn)營商將互聯(lián)網(wǎng)電話與運(yùn)營商專線接起來。之前，中國鐵通還在獨(dú)立狀態(tài)時(shí)，很多網(wǎng)絡(luò)電話都是利用鐵通網(wǎng)絡(luò)來操作。這種類似WePhone的網(wǎng)絡(luò)電話，我們叫作灰色話務(wù)。雖然微信也有語音通話，但卻用的是微信自己的網(wǎng)絡(luò)，這與網(wǎng)絡(luò)電話有著本質(zhì)區(qū)別�！�

　　另值得注意的是，蘋果應(yīng)用商店App Store中的信息顯示，WePhone App發(fā)布的作者是innovation Works（創(chuàng)新工場）。由于其中文名稱與李開復(fù)創(chuàng)辦的投資機(jī)構(gòu)“創(chuàng)新工場”一致，外界質(zhì)疑曳尾科技可能是李開復(fù)旗下“創(chuàng)新工場”所扶持的公司。但后者向記者回應(yīng)稱，“創(chuàng)新工場和WePhone沒有任何聯(lián)系，也沒有直接或間接關(guān)系。”

　　網(wǎng)絡(luò)電話的生存挑戰(zhàn)

　　為具體了解網(wǎng)絡(luò)電話的運(yùn)營，記者隨即下載了一款名為 “北瓜電話”的網(wǎng)絡(luò)電話軟件。畫面顯示，該軟件贈(zèng)送給每個(gè)新用戶30分鐘的通話時(shí)間和5個(gè)“金幣”，除撥打功能外，還有一鍵錄音、呼叫壁紙、一鍵撥號(hào)等功能。在“等級(jí)特權(quán)”這個(gè)界面里，記者看到累計(jì)充值30元升級(jí)到VIP.1即可享受去點(diǎn)顯示、撥打國外電話、每月領(lǐng)取免費(fèi)通話20分鐘等7個(gè)特權(quán)，累計(jì)充值1800元升級(jí)到VIP.8。以這種充值升級(jí)開放更多權(quán)限，贈(zèng)送更多通話時(shí)間的模式來吸引用戶邀請(qǐng)好友一起充值。

　　網(wǎng)絡(luò)電話低廉的價(jià)格無疑是讓其瘋狂發(fā)展的催化劑。一位經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)電話的用戶告訴記者，“吸引我使用網(wǎng)絡(luò)電話的最主要因素就是資費(fèi)便宜，可以更快捷地?fù)艽驀�際長途，特別省錢。”

　　一家網(wǎng)絡(luò)電話代理加盟公司的客服人員向記者透露，“充值卡批發(fā)100元面值的含有500分鐘通話時(shí)間，每張只賣5元錢，1000張起批。采用的是電話回?fù)艿募夹g(shù)�！碑�(dāng)記者問到利潤問題時(shí)，該公司客服強(qiáng)調(diào)：“100元面值只賣5元，賣30元一張利潤就有25元，銷量很好。有些人拿這種卡做促銷，一個(gè)月送好幾萬張的都有�！�

　　以上述數(shù)據(jù)估算，每月賣一萬張充值卡，經(jīng)銷商可獲得30萬元的收入，凈利潤高達(dá)25萬元。對(duì)于如何銷售充值卡，上述人員表示，可以進(jìn)行促銷活動(dòng)。例如：買一百元送一百元“話費(fèi)” ，當(dāng)然，這個(gè)話費(fèi)就是網(wǎng)絡(luò)電話所需要的費(fèi)用。種種跡象顯示，運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)電話的“話費(fèi)”成本極低，利潤非�？捎^。但據(jù)北瓜電話的客服人員透露，其主要盈利點(diǎn)是內(nèi)部的商務(wù)合作。

　　雖然有很大的市場空間，但網(wǎng)絡(luò)電話仍然面臨挑戰(zhàn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使微信、QQ等軟件的語音通話、視頻通話功能越來越完善。北瓜電話軟件的客服人員說道：“微信是社交軟件，是語音通話，雙方都需要安裝軟件的；網(wǎng)絡(luò)電話是電話，主叫需要手機(jī)號(hào)注冊(cè)后登錄，才能撥打電話，撥打的是電話，對(duì)方不需要安裝軟件，對(duì)方是接聽電話。微信有網(wǎng)絡(luò)就可以，網(wǎng)絡(luò)電話需要網(wǎng)絡(luò)和軟件內(nèi)的分鐘數(shù)，是按照分鐘數(shù)計(jì)費(fèi)的。共同點(diǎn)就是必須要用到網(wǎng)絡(luò)�！�

　　即便面臨多種挑戰(zhàn)，日前市面上仍有很多企業(yè)在經(jīng)營著網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)。創(chuàng)立于2004年的UUCall就是其中之一。UUCall事業(yè)部負(fù)責(zé)人向記者介紹：“這個(gè)行業(yè)是對(duì)傳統(tǒng)通訊行業(yè)的一個(gè)有益補(bǔ)充。在世界范圍內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)電話都是語音通訊服務(wù)的一個(gè)重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的進(jìn)步，也增加了運(yùn)營商改進(jìn)服務(wù)的動(dòng)力。從我國法律學(xué)角度來說，對(duì)市場經(jīng)濟(jì)行為，法無禁止即可行。國家層面上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)并無任何禁止行為，因此不存在非法經(jīng)營的問題。而提供語音服務(wù)的企業(yè)需要持有相關(guān)行業(yè)許可證。目前IT行業(yè)發(fā)展日新月異，網(wǎng)絡(luò)支付、小額信貸、眾籌項(xiàng)目、云購等這些業(yè)務(wù)，國家層面也沒有明確的法律條文鼓勵(lì)經(jīng)營或禁止經(jīng)營�！北M管如此，不少企業(yè)正在加速轉(zhuǎn)型，增加其他業(yè)務(wù)以淡化網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的比例。據(jù)深圳有信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司市場總監(jiān)介紹，有信現(xiàn)在的主營業(yè)務(wù)已從網(wǎng)絡(luò)電話轉(zhuǎn)移到社交平臺(tái)。而其轉(zhuǎn)型的原因正是因?yàn)椤熬W(wǎng)絡(luò)環(huán)境和設(shè)備越來越好，大家對(duì)電話的需求量下降”。

　　“網(wǎng)絡(luò)電話的服務(wù)在很多國家都是允許的，很多國家也提供在線撥打不收費(fèi)的業(yè)務(wù)。未來也會(huì)有更多的語音通話內(nèi)容是通過網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送的�！彪娦欧治鰩煾读料蛴浾弑硎�。網(wǎng)絡(luò)電話的現(xiàn)狀還存在很多漏洞，但工信部對(duì)IP電話的監(jiān)管政策日益完善這一點(diǎn)是不可否認(rèn)的。