2017-09-29 14:50:35 創(chuàng)事記 微博 作者： 龔進(jìn)輝
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文/龔進(jìn)輝
估計(jì)魅族掌門人黃章怎么也想不到，市場(chǎng)對(duì)其身為設(shè)計(jì)師的出山首作——Pro 7反應(yīng)會(huì)如此冷淡。
9月25日，魅族版米粉節(jié)——“魅友節(jié)”登場(chǎng)，Pro 7開(kāi)啟第一次官方降價(jià)，最高降幅481元。魅族官方說(shuō)辭是降價(jià)促銷回報(bào)魅友，但明眼人都知道，這是魅族面對(duì)Pro 7前期銷量不佳后的無(wú)奈之舉，也為了因應(yīng)風(fēng)生水起的全面屏大戰(zhàn)，尤其是千元價(jià)位的全面屏手機(jī)給其不小的壓力。
事實(shí)上，早在官方降價(jià)之前，對(duì)銷售行情和用戶偏好高度敏感的第三方渠道商已開(kāi)始降價(jià)。比如，8月18日，Pro 7發(fā)布不到1個(gè)月，有網(wǎng)友在中國(guó)電信官方手機(jī)商城以2580元買到Pro 7，比魅族官網(wǎng)便宜300元。9月2日，盡管順電商城128GB版PRO 7定價(jià)仍為原價(jià)3380元，但可享受下單立減400元的優(yōu)惠，實(shí)付2980元即可入手。
彼時(shí)，第三方渠道商降價(jià)促銷并未影響到魅族官方，其官網(wǎng)價(jià)格依然堅(jiān)挺，但沒(méi)想到不到1個(gè)月也跟進(jìn)降價(jià)，此時(shí)距離Pro 7在魅族珠海大本營(yíng)發(fā)布僅過(guò)去2個(gè)月，而且黃章親自參與設(shè)計(jì)，實(shí)在讓人大跌眼鏡，殘酷的市場(chǎng)給了魅族上了一堂課。
時(shí)間撥回今年2月，彼時(shí)黃章高調(diào)宣布出山（估計(jì)黃章認(rèn)為2014年短暫復(fù)出后淡出公眾視野等于閉關(guān)）打造夢(mèng)想機(jī)迎接魅族15周年，那叫一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)，估計(jì)是為了看自己設(shè)計(jì)水平有沒(méi)有下降，先拿Pro 7來(lái)練練手，卻沒(méi)想到栽如此大跟頭，我很好奇有沒(méi)有讓一向自信的黃章懷疑起人生。
說(shuō)回Pro 7，發(fā)布短短2個(gè)月就宣布降價(jià)，場(chǎng)面極其尷尬，不僅在魅族歷史上是頭一回，而且在手機(jī)行業(yè)也極為少見(jiàn)，等于赤裸裸告訴外界銷量慘淡這一事實(shí)。那么問(wèn)題來(lái)了，Pro 7為何市場(chǎng)表現(xiàn)如此不盡如人意？我想絕對(duì)不是這屆魅友不行，原因可能是以下幾個(gè)：
一、售價(jià)缺乏誠(chéng)意。Pro 7作為魅族年度旗艦，搭載聯(lián)發(fā)科P25處理器，不禁讓人想起去年P(guān)ro 6搭載聯(lián)發(fā)科X25處理器，還是熟悉的味道，魅族被稱為“萬(wàn)年聯(lián)發(fā)科”一點(diǎn)也不冤枉。在不少用戶看來(lái)，旗艦機(jī)之所以叫旗艦機(jī)，首先給人的印象是性能強(qiáng)悍，P25顯然不勝任，讓他們更無(wú)法接受的是與之不相符的定價(jià)，2880元起。
Pro 7之所以定如此高價(jià)，一是考慮元器件成本上漲，加上畫(huà)屏開(kāi)模成本高達(dá)6000萬(wàn)元；二是為了給線下經(jīng)銷商留出足夠利潤(rùn)，更好地?fù)屨季�下市場(chǎng)。沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害，同樣主打線下、同樣搭載P25的金立S10，2599元售價(jià)低于Pro 7。比Pro 7晚1個(gè)月發(fā)布的魅藍(lán)Note 6，搭載P25售價(jià)僅為1199元，差距更為明顯。另外，另一款魅族自家產(chǎn)品PRO 6 Plus吸引力更大，除了缺少雙攝，其他方面并不比Pro 7差，而且具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)，售價(jià)2699元。
二、畫(huà)屏形同雞肋。畫(huà)屏既是Pro 7一大突出亮點(diǎn)，也是引起巨大爭(zhēng)議之處。外界對(duì)畫(huà)屏褒貶不一，認(rèn)可它的人稱贊其具有創(chuàng)新思維，堪稱千機(jī)一面中的一股清流，形成差異化賣點(diǎn)；不認(rèn)可它的人吐槽其為雞肋，沒(méi)有帶來(lái)太大變化。在我看來(lái)，畫(huà)屏有點(diǎn)像智能手環(huán)或智能手表，盡管官方宣稱可以顯示運(yùn)動(dòng)指數(shù)、各類通知、自拍，但不足以讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)是用戶一時(shí)半會(huì)難以改變現(xiàn)有習(xí)慣，嘗鮮后熱情逐漸冷卻，直至畫(huà)屏成為擺設(shè)，Pro 7與普通手機(jī)無(wú)異。
毫不客氣地說(shuō)，畫(huà)屏是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，魅族在刻意賣弄奇技淫巧，實(shí)用性差，不僅難以吸引用戶持續(xù)使用，反而要無(wú)端承受多出來(lái)的硬件成本。我猜測(cè)，魅族內(nèi)部在做Pro 7產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)，對(duì)是否增加畫(huà)屏應(yīng)該經(jīng)過(guò)激烈討論，但最終仍選擇上馬，可能與黃章強(qiáng)勢(shì)的管理風(fēng)格有關(guān)，力排眾議為畫(huà)屏開(kāi)道。
三、楊柘失言激怒網(wǎng)友。黃章給魅族內(nèi)部定下的目標(biāo)是“把魅族高端品牌做起來(lái)”，Pro7成為魅族走上高端路線的第一塊試金石。為了在品牌塑造上有所突破，魅族挖來(lái)營(yíng)銷老司機(jī)楊柘，其曾在三星、華為等大廠待過(guò)，品牌操盤經(jīng)驗(yàn)豐富，為Pro 7定制“雙瞳如小窗，佳景觀歷歷”這一文藝氣息十足的宣傳標(biāo)語(yǔ)，重點(diǎn)突出畫(huà)屏。
在Pro 7發(fā)布前后，楊柘在微博上卯足勁為其宣傳造勢(shì)，不滿Pro 7配置低、價(jià)格高的網(wǎng)友紛紛在其微博留言，他提出“因手機(jī)性能過(guò)剩而降低配置”這一觀點(diǎn)來(lái)回應(yīng)網(wǎng)友的抱怨，與網(wǎng)友持不同意見(jiàn)、為Pro 7辯解本無(wú)可厚非，不至于遭致用戶瘋狂吐槽，真正讓用戶反感的是楊柘公然諷刺不同意見(jiàn)者，直言那些追求手機(jī)高性能的用戶只會(huì)跟風(fēng)附和。
楊柘此次失言，充分暴露出其心胸狹隘，容不下不同意見(jiàn)者，甚至橫加指責(zé)，有失魅族高管風(fēng)范，這本身是情商低下的表現(xiàn)，不僅無(wú)助于打消用戶疑慮，反而硬生生把魅族置于用戶對(duì)立面。被激怒的網(wǎng)友紛紛在其微博留言發(fā)泄不滿，迫于輿論壓力，楊柘只能關(guān)閉評(píng)論圖個(gè)清靜。結(jié)局可想而知，用戶紛紛選擇用腳投票，Pro 7購(gòu)買意愿降到冰點(diǎn)，銷量慘淡也就在情理之中，魅族品牌高端化受阻，楊柘應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。
四、用戶處于持幣代購(gòu)狀態(tài)。下半年向來(lái)是手機(jī)上新、促銷的重要時(shí)節(jié)，Pro 7 7月底發(fā)布8月初上市，在時(shí)機(jī)的選擇上較為尷尬。一方面，Pro 7配置低、售價(jià)高讓用戶倍感失望，加上略顯雞肋的畫(huà)屏又不足以說(shuō)服用戶購(gòu)買，他們大多處于持幣代購(gòu)狀態(tài)；另一方面，9月手機(jī)行業(yè)上演全面屏大戰(zhàn)的消息已不脛而走，蘋果、三星、小米、華為等廠商悉數(shù)參戰(zhàn)，這讓還在觀望的用戶看到了換機(jī)的希望，寧愿再等等也不將就買Pro 7，這讓魅族哭笑不得，只能通過(guò)降價(jià)來(lái)吸引用戶購(gòu)買。
要知道，9月全面屏手機(jī)陸續(xù)上市后，Pro 7處境或?qū)⒏鼮楸粍?dòng)，更難賣得動(dòng)。可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著全面屏手機(jī)普及速度加快，用戶可選擇性越來(lái)越多，亮點(diǎn)不足的Pro 7或?qū)⑦M(jìn)一步降價(jià)，到時(shí)候再購(gòu)買比較劃算。對(duì)于魅族而言，Pro 7應(yīng)該算得上2017年最大失利，或?qū)⒁欢ǔ潭壬洗驌酎S章的自信心，明年其參與打造的夢(mèng)想機(jī)能否讓外界眼前一亮，讓用戶重拾信心，目前還是個(gè)未知數(shù)。
最后我想說(shuō)，無(wú)論畫(huà)屏是黃章拍板執(zhí)意要推還是產(chǎn)品經(jīng)理苦思冥想得來(lái)并經(jīng)過(guò)黃章首肯，都應(yīng)從Pro 7失利中汲取教訓(xùn)，在手機(jī)行業(yè)高度同質(zhì)化的今天，創(chuàng)新難度越來(lái)越大，但不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，將一些看似可行實(shí)則是偽需求打造成賣點(diǎn)，閉門造車、刻意炫技萬(wàn)萬(wàn)要不得。
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