今年是努比亞品牌成立的第五個(gè)年頭,脫胎于中興,起跑于互聯(lián)網(wǎng)品牌最紅火的歲月。如今這家品牌正在面臨來自“線上轉(zhuǎn)移線下”的挑戰(zhàn)。在Z17S發(fā)布當(dāng)天,努比亞品牌總經(jīng)理倪飛接受了我們的采訪。
一、純線上品牌的轉(zhuǎn)型故事:
從線上轉(zhuǎn)移線下,這是互聯(lián)網(wǎng)品牌必須經(jīng)歷的一關(guān)。時(shí)間換到2016,小米在那一年銷量吃的虧也來自這一方面,如今努比亞同樣處在這個(gè)階段。作為純線上品牌,這個(gè)轉(zhuǎn)型似乎來得有些晚;而最大的問題,則是線上與線下的互搏。
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍圖 右為倪飛
倪飛說:“現(xiàn)在的任務(wù)是在線上和線下雙線進(jìn)行銷售,這是目前的一個(gè)大趨勢(shì)。不過對(duì)于努比亞來說,兩者在一定程度上存在一定的矛盾!
這一點(diǎn)倪飛直言不諱:“首先是今年整體手機(jī)大行業(yè)并不太好,尤其是線下是處于下滑的狀態(tài);另外努比亞在上半年的線上情況并不特別樂觀,線上線下同時(shí)做是有一些左右手互博的狀態(tài)。”
不同于小米的“線上引爆,線下走量”,努比亞在推往線下的過程中似乎有些小狀況。在今年6月份努比亞Z17發(fā)布的時(shí)候,曾出現(xiàn)過線上標(biāo)價(jià)2799元最終售價(jià)3300+的情況(由于線下有套餐捆綁),這在一定程度上抑制了線下的銷量。
然而,對(duì)線下渠道的建設(shè)努比亞布局并不算晚,蘇寧在2015年末就完成了和努比亞手機(jī)的戰(zhàn)略合作,并投資19.30億元人民幣。不過如今看來,蘇寧的全渠道依舊不能擔(dān)當(dāng)起努比亞線下全部任務(wù);努比亞自家官網(wǎng)上全國(guó)總共224家的體驗(yàn)店,也實(shí)在難以支撐這個(gè)品牌全面落地。
說來說去,現(xiàn)在的努比亞需要更多合作伙伴,也因此倪飛說:
我們現(xiàn)在在做一些線上線下的調(diào)整,通過版本、配置、完成一定程度上“線上用戶到線下”的引流。雖然目前數(shù)據(jù)看線上線下占比是七三開,線上占七成(按照規(guī)律來說,手機(jī)品牌構(gòu)成線上占比多為30%左右);我們爭(zhēng)取以后能達(dá)到一半一半,并且做到線上線下同價(jià)。通過這些方式來重拾合作伙伴的信心。
2、關(guān)于海外市場(chǎng),在印度剛剛起步
圈定已知范圍,把所有可能結(jié)果都做逐一測(cè)試,最終找到答案:這個(gè)模式叫窮舉法。而在如今手機(jī)市場(chǎng)線下走量放緩的大背景下,海外市場(chǎng)無疑成了“窮舉”里面頗為重要的一環(huán)。這一塊,努比亞一部分受了中興的“蒙庥”。
“我們選擇了一些國(guó)際重點(diǎn)市場(chǎng),經(jīng)過一兩年的摸索,逐漸聚焦了一些市場(chǎng),比如說亞太地區(qū)的印尼、泰國(guó)和印度,歐洲的西班牙、德國(guó)和法國(guó),并且已經(jīng)擁有了一定的口碑。目前,努比亞在印尼市場(chǎng)做得相當(dāng)不錯(cuò),努比亞在印尼巴厘島有大量的廣告投放和銷售店面。”
不過在以往被中國(guó)廠商格外關(guān)照、擁有13人口的印度,努比亞還是名新兵。
“市場(chǎng)大競(jìng)爭(zhēng)也激烈,你能看到不少國(guó)產(chǎn)廠商一股腦扎到了印度,去做線下,這種比較重的模式目前并不太適合努比亞。”
倪飛還解釋稱,競(jìng)爭(zhēng)激烈,需要有更清晰的市場(chǎng)定位。“在印度互聯(lián)網(wǎng)品牌一加做高端做的不錯(cuò),小米做低端做的不錯(cuò)。我們?cè)诤偷谌诫娚套龊献鳎▉嗰R遜),同時(shí)還在尋找新的機(jī)會(huì)。同樣是雙線并行,但是線下并不是特別適合我們目前這個(gè)時(shí)期!
三、如何看待全面屏
雖然早在8月末努比亞就喊出了全面屏2.1這個(gè)口號(hào),但Z17S則是剛剛發(fā)布。在這一個(gè)多月里面,不同價(jià)位、不同風(fēng)格的“全面屏”手機(jī)齊上陣,似乎努比亞趕上了這波全面屏爆發(fā),但市場(chǎng)已“廝殺的分外眼紅”。對(duì)于這波亂象,倪飛有著自己的看法。
“真正的全面屏應(yīng)該是100%都是屏幕,但是目前看鏡頭等等還解決不了;我們相信這個(gè)需要時(shí)間解決,時(shí)間可能是兩到三年”。
和不少業(yè)內(nèi)解讀一樣,倪飛也認(rèn)為目前的“全面屏”,是宣傳概念和宣傳手段。但從市場(chǎng)角度出發(fā),則是種必然。
“之前說今年手機(jī)市場(chǎng)不好做,很大一部分原因是新機(jī)整體硬件差異不大,用戶換機(jī)動(dòng)力不足。全面屏雖然并不是嚴(yán)格意義上的全面,但至少外觀有明顯變化,尤其是和此前大批5.5寸屏手機(jī)來比,給了大家換機(jī)動(dòng)力。”
所以這么看全面屏是下半年市場(chǎng)的強(qiáng)心劑,亂想也在意料中。一切,需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)看。
“如果盲目跟風(fēng),沒有技術(shù)繼續(xù)創(chuàng)新,那就確實(shí)是亂象。不過如果讓我預(yù)測(cè),未來兩到三年一定會(huì)有100%全面屏的出現(xiàn),并且能完美兼顧鏡頭。你要相信,手機(jī)只要提出了這種解決方案,就一定有能解決的辦法!
新浪手機(jī)點(diǎn)評(píng):這是努比亞的第五個(gè)年頭,以互聯(lián)網(wǎng)背景起家的手機(jī)品牌不少,如今能活下了的不多;努比亞以中興作依托,如今這個(gè)局面說不上尷尬,但也絕對(duì)談不上優(yōu)秀。至于問題出在哪,倪飛其實(shí)個(gè)人也有一些自己的看法。
譬如在專訪時(shí)他表達(dá)過,不少合作伙伴認(rèn)為努比亞缺少個(gè)性,特色不夠突出,戰(zhàn)略打發(fā)也不夠清晰;作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,也坦言系統(tǒng)優(yōu)化有些弱。理工科的倪飛在面對(duì)采訪的時(shí)候顯得也少了些“包裝和套路”。
所以這名理工男在發(fā)布會(huì)上少有的用了五分鐘去抒情;會(huì)后他說這是“身在團(tuán)隊(duì)中,必須要講的一些話”,當(dāng)然你也同樣可以看作是另外一個(gè)暗號(hào)——重新包裝上路。在接下來這一年,努比亞不僅要打通線下這條路,還需要重新梳理一個(gè)新形象。(王迪)