作者:遠(yuǎn)洋
IT之家10月21日消息 如今聯(lián)通和電信都推出了大量互聯(lián)網(wǎng)合作卡,相比常規(guī)套餐在流量?jī)r(jià)格上的優(yōu)勢(shì)非常大,但這些套餐大都僅限新用戶辦理,老用戶對(duì)此顯然很不爽,據(jù)悉不少用戶對(duì)此向工信部進(jìn)行了投訴,而這似乎起到了很好的效果,因?yàn)橄⒎Q聯(lián)通將于本月底開(kāi)放老套餐自助轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐。

據(jù)悉,網(wǎng)友們的投訴依據(jù)為,工信部2008年公布的《信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于規(guī)范電信資費(fèi)方案管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出:用戶對(duì)資費(fèi)方案享有自主選擇權(quán),電信企業(yè)應(yīng)給予充分尊重,不得限制用戶選擇其指定的資費(fèi)方案,未經(jīng)用戶同意,不得擅自更改與用戶約定的資費(fèi)方案。另外有消息稱,近期工信部約談三大運(yùn)營(yíng)商,似乎在要求它們解除老用戶辦理新套餐的限制。

目前老用戶轉(zhuǎn)移套餐的方式為:原有手機(jī)卡和套餐銷戶清空——手機(jī)號(hào)碼重新投放——原用戶使用這個(gè)手機(jī)號(hào)辦理互聯(lián)網(wǎng)套餐。另外,根據(jù)聯(lián)通內(nèi)部人員泄露的后臺(tái)圖片來(lái)看,聯(lián)通已經(jīng)準(zhǔn)備開(kāi)放套餐轉(zhuǎn)換功能,用戶可以自由轉(zhuǎn)入各種類型的互聯(lián)網(wǎng)套餐。
這項(xiàng)功能預(yù)計(jì)在下月中旬開(kāi)通,而有IT之家讀者HQ反饋:
上海聯(lián)通是已經(jīng)開(kāi)放了,但10010沒(méi)有得到通知,我是打旗艦營(yíng)業(yè)廳的固定電話得到肯定答復(fù)去換的百度圣卡,很順利。
我有投訴上海移動(dòng),要求換新推出的小魔卡套餐,失敗,上海工信部下屬單位回訪 建議我走司法程序。
我前天去陸家嘴營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的時(shí)候也聽(tīng)客服說(shuō)了,說(shuō)是這幾天暫時(shí)只能到旗艦營(yíng)業(yè)廳辦理 后面會(huì)全面開(kāi)放。
部分上海市的用戶已經(jīng)可以前往指定旗艦營(yíng)業(yè)廳直接辦理,后面會(huì)全面開(kāi)放。
顯然,這個(gè)新政策的改變對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)將是件大好事,相信繼聯(lián)通之后,移動(dòng)和電信也會(huì)馬上跟進(jìn)吧。
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