前幾年，互聯(lián)網(wǎng)模式在手機(jī)圈叫得十分響亮，似乎只在網(wǎng)上賣手機(jī)就行了，但隨著形勢(shì)的發(fā)展，大家意識(shí)到線下其實(shí)同樣非常重要，戰(zhàn)場(chǎng)也逐漸轉(zhuǎn)移。

作為目前國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)上的第一，華為對(duì)于線下同樣十分重視。Mate 10國(guó)行發(fā)布會(huì)上，華為就請(qǐng)來(lái)了多達(dá)2500家線下合作伙伴，由此可見(jiàn)一斑。

發(fā)布會(huì)后， 華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)副總裁、大中華區(qū)總裁朱平 在接受采訪時(shí)，也談到了線下布局問(wèn)題。

朱平表示，華為這幾年做手機(jī)，追求的是做最認(rèn)真的服務(wù)，手機(jī)必須以用戶使用場(chǎng)景的體驗(yàn)為中心。 華為希望做一個(gè)世界領(lǐng)先的高端品牌，把深厚的科技創(chuàng)新和美學(xué)設(shè)計(jì)能力整合起來(lái)，帶給消費(fèi)者更多的使用價(jià)值和樂(lè)趣。

正因?yàn)槿绱�，華為面向消費(fèi)者的零售，包括電商、線上線下方面的布局，都在穩(wěn)步推進(jìn)。

目前， 華為在國(guó)內(nèi)的門店已經(jīng)覆蓋了300多個(gè)城市，有將近300個(gè)地市已有華為服務(wù)專營(yíng)店，門店數(shù)量500家，但這還不夠，明年華為會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)店的規(guī)模，全國(guó)所有的300多個(gè)地市要全部覆蓋。

另外， 華為還計(jì)劃讓服務(wù)工程師進(jìn)駐縣級(jí)體驗(yàn)店，在服務(wù)上做布局。

朱平解釋說(shuō)，華為的體驗(yàn)店有兩類， 一類面向地市，目前約有五六百家，明年希望推廣到七八百家，覆蓋300多個(gè)城市；第二類是面向縣級(jí)的，去年華為就提出了千縣計(jì)劃，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了1500個(gè)縣，有將近2400家店，未來(lái)大概有將近1800個(gè)縣。

如果這些店都能進(jìn)駐服務(wù)工程師，相當(dāng)于在縣里多了幾千個(gè)服務(wù)點(diǎn)，這個(gè)規(guī)模可以把消費(fèi)者的滿意度再提升一些。

朱平還強(qiáng)調(diào)， 門店的數(shù)量不是最重要的，數(shù)量當(dāng)然要穩(wěn)步推進(jìn)，但更重要的是做場(chǎng)景的轉(zhuǎn)型。 既然是面向使用場(chǎng)景的體驗(yàn)，就要去談一些產(chǎn)品的定位，包括以手機(jī)核心的生態(tài)產(chǎn)品延展，最終希望帶給消費(fèi)者在生活體驗(yàn)、生活樂(lè)趣、生活品質(zhì)上的使用價(jià)值。

有趣的是，朱平也提到了“新零售”，稱大家在不久將來(lái)就會(huì)看到一些新的零售形式出現(xiàn)，華為體驗(yàn)店都會(huì)向這個(gè)方面轉(zhuǎn)型，零售最終要和消費(fèi)者的習(xí)慣和消費(fèi)行為的發(fā)展有關(guān)。